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第一章 以怎样的信条带动部属?1

●秘诀1 干部要塑造优良风气1

目录1

●秘诀2 活用门外汉的创意3

●秘诀3 IBM的管理信条4

●秘诀4 挨骂才会成长6

●秘诀5 让员工学习物理学7

●秘诀6 让部属不断进修9

●秘诀7 好选手不一定是好教练11

●秘诀8 信任到底12

●秘诀9 培养野鸭14

●秘诀1 认清用人的关键16

第二章 如何运用策略带动部属?16

●秘诀2 引出人性的优点17

●秘诀3 上司应有的见识19

●秘诀4 引导部属的弱点20

●秘诀5 不打没把握的仗22

第三章 如何提高说服力?25

●秘诀1 渐进之策25

●秘诀2 要有牵引力、亲和力26

●秘诀3 看人而说28

●秘诀4 要求水准要高29

●秘诀5 期待于部属的长处31

●秘诀6 培养有棱有角的部属32

●秘诀7 拿出诚意和感情34

●秘诀8 诉之于成长的欲望35

●秘诀9 以部属的立场去想37

第四章 如何使部属感动?39

●秘诀1 毅然决然的态度39

●秘诀2 信念非假41

●秘诀3 源自“同事爱”的严厉作风42

●秘诀4 切莫迎合部属44

●秘诀5 诉之于积极进取之心45

●秘诀6 赤裸裸的冲突47

●秘诀7 率先而为的气魄48

●秘诀8 “电通”成功的秘密49

●秘诀9 上司要点燃自己51

●秘诀10 使不可能变为可能53

第五章 如何适应部属的性格?56

●秘诀1 不以自己的量具计量别人56

●秘诀2 探讨不幸之因57

●秘诀3 替部属铲除自卑感58

●秘诀4 寻出行为的原点60

●秘诀5 酒店大王的秘密61

●秘诀6 看穿对方的性格63

●秘诀7 抓住微妙的人心64

●秘诀8 发掘埋没的才能65

●秘诀9 适应性格的指导法67

●秘诀10 虚实的分辨68

第六章 如何引发部属的挑战意愿?70

●秘诀1 让部属从失败中仆而奋起70

●秘诀2 让部属从经验中学习72

●秘诀3 让部属不畏逆境74

●秘诀4 让部属有肯定的人生观75

●秘诀5 在现实生活中加以磨炼77

●秘诀6 为部属指出灿烂前景78

●秘诀7 竖起有魅力的目标80

●秘诀8 莫使部属有萎缩之疾82

●秘诀9 体会人际关系的原理83

●秘诀10 看穿对方的真心85

●秘诀11 做个倾听能手86

●秘诀12 强将手下无弱兵88

第七章 如何改变部属的观念?91

●秘诀1 让部属体验有意义的生活91

●秘诀2 让部属在工作中寻得乐趣92

●秘诀3 运用“平均的法则”94

●秘诀4 “象牙皂”畅销法96

●秘诀5 卡内基的说服术98

●秘诀6 以对方最关心的事为话题100

●秘诀7 骆驼的负荷量101

第八章 如何造出良好的工作环境?103

●秘诀1 敏于察觉集团的气氛103

●秘诀2 活用“2·6·2的原理”105

●秘诀3 “彩虹作战计划”的启示106

●秘诀4 尊重人性108

第九章 如何开发部属的才能?111

●秘诀1 才能由努力而来111

●秘诀2 活用“等价变换原理”培养创造力113

●秘诀3 巴黎“小偷学校”的启示114

●秘诀4 掌握伸展能力的钥匙116

第十章 如何运用和带动上司?118

●秘诀1 掌握上司的期待118

●秘诀2 弥补上司的缺陷120

●秘诀3 越顽固越好操纵121

●秘诀4 让上司也插一脚123

●秘诀5 动不了上司就带不动部属124

第十一章 如何领导女性员工?127

●秘诀1 洞悉女性特有的心理127

●秘诀2 刚柔兼施129

●秘诀3 指导方法要细腻入微130

●秘诀4 待之以公平131

●秘诀5 化除反目状态133

第十二章 如何对付难缠的部属?135

●秘诀1 分析反抗分子的心理135

●秘诀2 不满分子要各个击破136

●秘诀3 了解部属的成长历史138

●秘诀4 消除抗拒之因139

●秘诀5 为中年、高龄的部属打气141

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