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（上）4

第一篇 体制转换4

第一章 社会主义经济理论的重大发展4

第一节 传统的计划经济理论与体制4

目录4

第二节 社会主义有计划的商品经济理论的形成6

第三节 社会主义市场经济理论的确立9

第二章 社会主义市场经济的内涵与运行规律11

第一节 市场经济的内涵与特征11

第二节 社会主义市场经济的特点13

第三节 社会主义市场经济的运行规律14

第一节 社会主义市场经济体制基本框架18

第三章 建立社会主义市场经济体制的主要环节18

第二节 建立适应市场经济要求的现代企业制度19

第三节 建立完整、统一、开放、竞争、有序的市场体系20

第四节 转变政府职能，加强宏观经济调控23

第五节 建立合理的个人收入分配和社会保障制度25

第四章 深化企业改革，建立现代企业制度30

第一节 现代企业制度的特征及主要内容30

第二节 企业财产构成的几种基本组织形式32

第三节 公司制企业的性质与类型34

第四节 公司制企业的治理结构36

第一节 国有企业公司制改组的目的40

第五章 国有企业的公司制改组40

第二节 国有企业公司制改组的原则41

第三节 国有企业公司制改组的条件43

第四节 国有企业公司制改组的形式与途径44

第五节 国有企业公司制改组的程序45

第二篇 经营战略49

第一章 现代企业经营战略49

第一节 企业经营战略的基本要素49

第二节 企业经营战略的基本属性51

第三节 企业经营战略的制定52

第一节 行业概况分析58

第二章 行业分析58

第二节 行业竞争结构分析63

第三节 行业内战略集团分析68

第三章 战略优势70

第一节 企业战略优势的主要因素70

第二节 企业战略优势运行72

第四章 企业战略体系79

第一节 企业总体战略79

第二节 企业分战略81

第三节 企业职能战略85

第五章 企业总体战略的类型87

第一节 发展型战略87

第二节 稳定型战略92

第三节 紧缩型战略94

第六章 企业经营战略的实施98

第一节 贯彻和执行经营战略的主要环节98

第二节 战略控制103

第三篇 组织结构109

第一章 组织理论109

第一节 古典组织理论109

第二节 现代组织理论110

第三节 组织设计的基本原则116

第二章 组织设计与变革118

第一节 组织设计及其内容118

第二节 组织结构设计的主要参数119

第三节 组织设计的程序122

第四节 组织变革124

第五节 宝钢组织变革的经验128

第三章 职能设计132

第一节 转轨中的职能调整132

第二节 企业非生产主体的分离135

第三节 关键职能设计138

第四章 纵向组织结构设计141

第一节 层次设计和有效管理幅度141

第二节 推行领导单职制145

第三节 集权分权设计146

第一节 职能机构综合化151

第五章 横向组织结构设计151

第二节 协调方式设计153

第三节 业务流程重组161

第六章 高层及基层结构设计166

第一节 高层组织设计166

第二节 基层组织设计171

第四篇 理财要务177

第一章 市场经济与现代企业理财177

第一节 现代企业的理财思想177

第二节 现代企业资本金制度179

第三节 现代企业自主理财的权力181

第四节 现代企业理财的几个新概念183

第二章 资金的筹集191

第一节 企业筹集资金的策略191

第二节 企业筹集资金的方式193

第三节 资金成本203

第四节 企业的资金结构206

第三章 资金的投放210

第一节 企业对内投资的策略210

第二节 企业对内投资的形式212

第三节 企业对外投资的战略214

第四节 企业对外投资的形式216

第五节 企业投资收益的构成和投资决策的经济分析方法220

第一节 筹资风险229

第四章 财务风险229

第二节 投资风险232

第三节 外汇风险235

第五章 财务分析239

第一节 财务分析的基本方法239

第二节 财务分析常用的比率240

第三节 资产负债表分析244

第四节 损益表分析252

第五篇 市场营销261

第一章 市场营销的基准261

第一节 竞争决定成败261

第二节 竞争推动需求263

第三节 竞争使企业强壮265

第四节 一切为竞争让路268

第二章 争夺市场的要点270

第一节 竞争的三角关系270

第二节 竞争关系的互动过程272

第三节 市场演进中的突变275

第四节 强化营销能力277

第三章 把握市场280

第一节 把握市场的法则280

第二节 把握市场信息283

第三节 把握顾客需求287

第四节 客户资源管理289

第一节 店铺力的作用298

第四章 接近市场298

第二节 店铺组织301

第三节 店铺组织管理304

第五章 影响市场313

第一节 商品的竞争力313

第二节 整体促销力315

第三节 整体推销力322

第六篇 国际经营329

第一章 世界经济一体化329

第一节 世界经济的区域集团化329

第二节 世界经济一体化331

第三节 世界经济集团化、一体化的原因333

第四节 世界经济一体化对中国经济发展的影响334

第二章 国际贸易的基本知识337

第一节 国际贸易术语337

第二节 国际货物运输保险339

第三节 国际货款的收付340

第四节 涉外经济谈判343

第五节 进出口合同的履行347

第六节 国际贸易争议的解决方法349

第三章 进入世界市场的技巧351

第一节 进入世界市场的途径和方法351

第二节 世界市场上的竞争策略与方法355

第一节 世界跨国公司的迅猛发展360

第四章 当代的跨国公司360

第二节 跨国公司的发展战略361

第三节 建立和发展中国自己的跨国公司367

第五章 从关贸总协定到世界贸易组织372

第一节 世贸组织的宗旨和基本原则372

第二节 乌拉圭回合协议的主要内容375

第三节 世贸组织的发展与难题380

第四节 世贸组织与中国经济发展381

第七篇 技术创新389

第一章 企业技术发展战略389

第一节 制定企业技术发展战略的主要依据389

第二节 企业技术发展战略选择391

第三节 企业技术选择396

第二章 企业技术创新401

第一节 技术创新的本质特征和类型401

第二节 企业技术创新的引导模式403

第三节 技术创新的源泉405

第四节 技术创新过程的管理406

第三章 技术创新的能力开发与组织管理413

第一节 企业技术创新能力413

第二节 技术创新的合作与联合415

第三节 技术创新的激励417

第四节 技术创新过程的组织管理418

第一节 技术扩散的过程与方式422

第四章 技术扩散与技术交易422

第二节 技术商品交易425

第三节 技术市场428

第四节 技术中介432

第五章 专利技术的保护与利用436

第一节 专利及专利制度436

第二节 专利的申请与保护438

第三节 专利技术的评估与转让439

第四节 外部专利技术的合法利用442

第一章 ISO9000标准与ISO9000现象447

第一节 ISO9000标准的产生447

第八篇 质量保证447

第二节 ISO9000现象450

第三节 ISO9000标准在市场竞争中的作用454

第四节 ISO9000族标准的发展趋势455

第五节 我国企业采用ISO9000族标准的重要意义458

第六节 ISO9000族标准的适用情况和选择方式459

第二章 企业质量体系的建立与实施463

第一节 企业质量体系的建立463

第二节 企业质量体系的实施472

第三章 质量保证模式477

第一节 质量保证模式的分析477

第二节 质量保证模式标准的选择480

第二节 质量认证的由来和发展483

第四章 质量体系认证483

第一节 基本概念483

第三节 质量体系认证的国际发展趋势486

第四节 质量体系认证的实施程序489

第五章 ISO9000标准与全面质量管理（TQC）496

第一节 质量管理的基本理论496

第二节 ISO9000与TQC的比较498

目录503

第九篇 精益生产503

第一章 生产管理的新概念503

第一节 现代企业生产管理的特征503

第二节 现代生产管理的新方式和新概念505

第三节 生产管理的行业特征510

第二章 制造资源计划（MRP一Ⅱ）513

第一节 MRP—Ⅱ的原理与功能513

第二节 MRP—Ⅱ与现行计划方式的主要区别520

第三章 准时生产方式（JIT）521

第一节 JIT的特点521

第二节 JIT对生产管理方式的变革523

第三节 JIT与MRP的比较526

第四章 柔性生产系统529

第一节 传统自动化与柔性自动化529

第二节 柔性生产系统530

第一节 CIMS的特征和组成534

第五章 计算机集成制造系统（CIMS）534

第二节 CIMS与成组技术（CT）537

第三节 CIMS与企业管理542

第四节 CIMS的开发步骤及其效益评估545

第十篇 人力资源549

第一章 人力资源的战略功能与管理特征549

第一节 人力资源的战略功能549

第二节 人力资源的管理特征551

第三节 人力资源管理的政策类型553

第二章 企业的人力资源管理体系557

第一节 人力资源管理的研究体系557

第二节 人力资源管理的职能体系558

第三节 人力资源管理与开发模型560

第三章 人与工作的静态适应562

第一节 工作分析562

第二节 人员选聘570

第三节 绩效考核580

第四章 人与工作的动态适应587

第一节 人力资源规划587

第二节 组织与工作再设计595

第三节 培训与开发599

第五章 薪资管理610

第一节 科学的薪资管理体系610

第二节 薪资调查的方法与技术616

第三节 工作评价的方法与技术618

第十一篇 企业文化627

第一章 企业文化的兴起627

第一节 日本经济振兴给美国人的启示627

第二节 西方兴起企业文化热628

第三节 走向社会主义市场经济的中国企业文化630

第二章 企业文化的内容632

第一节 企业文化的含义632

第二节 企业文化要素632

第三节 企业文化的功能635

第一节 中国企业文化建设的指导原则640

第三章 中国企业文化建设640

第二节 企业文化建设工程642

第三节 企业文化建设的一般程序648

第四章 弘扬优秀传统文化652

第一节 传统文化中的管理哲理652

第二节 尊道贵德弘扬民族精神655

第三节 传统文化中的管理方略659

第五章 借鉴国外企业文化的有益经验663

第一节 来自国外管理思想和经验的启迪663

第二节 企业管理现代化与民族化667

第一章 企业公共关系673

第一节 企业公关的职能673

第十二篇 公共关系673

第二节 企业公关的对象675

第三节 企业公关的原则681

第四节 企业公关战略682

第二章 企业形象690

第一节 企业形象的基本要素690

第二节 企业形象的分析评价方法695

第三节 改善企业形象的途径696

第四节 企业形象的传播途径702

第三章 企业识别系统（CIS）706

第一节 企业识别系统的构成706

第二节 企业识别系统的导入714

第三节 企业识别系统的实施720

第四章 企业危机管理727

第一节 企业危机的种类727

第二节 企业危机分析728

第三节 企业危机预防733

第四节 企业危机处理735

第五章 企业领导者的公关能力737

第一节 企业领导者的公关能力737

第二节 企业领导者应熟悉的公关礼仪742

第十三篇 企业领导755

第一章 企业领导任务755

第一节 国企领导的三新要求755

第二节 企业领导的主要任务757

第三节 领导任务的主要特征762

第二章 企业领导组织765

第一节 企业领导整体能力765

第二节 企业领导班子结构767

第三节 企业领导组织形式773

第三章 企业领导行为778

第一节 企业领导行为基础778

第二节 企业领导行为理论781

第三节 企业领导行为方式788

第一节 领导艺术的内涵793

第四章 企业领导艺术793

第二节 领导艺术的效用798

第三节 领导艺术的培养806

第五章 企业领导素养810

第一节 特性素质810

第二节 基本素质816

第三节 品质修养819

第十四篇 科学决策827

第一章 决策科学化827

第一节 决策的基本性质与特征827

第二节 决策的类型828

第三节 科学决策程序831

第一节 预测的重要作用836

第二章 科学预测836

第二节 定性预测方法838

第三节 定量预测方法840

第三章 决策技术——科学分析与优化方法845

第一节 运筹学方法845

第二节 可行性研究858

第三节 层次分析法866

第四节 不确定性决策方法870

第四章 决策艺术——有限理性决策878

第一节 有限理性决策878

第二节 直觉决策880

第三节 计算机智能及其应用882

第一节 企业决策组织886

第五章 企业决策系统886

第二节 企业决策系统的分解与协调889

第三节 企业决策咨询机构892

第十五篇 信息系统897

第一章 信息社会与新信息产业897

第一节 信息社会的特征897

第二节 新信息产业的结构900

第三节 信息化时代的工业企业903

第二章 信息高速公路与我国的“三金”工程911

第一节 信息高速公路911

第二节 我国的“三金”工程914

第一节 EDI的概念和推行EDI的意义916

第三章 电子数据交换（EDI）系统916

第二节 发展EDI需要的条件918

第四章 办公室自动化（OA）系统924

第一节 OA的目标与功能924

第二节 OA的技术与设备926

第三节 OA的主要软件928

第五章 决策支持系统（DSS）和专家系统（ES）929

第一节 决策支持系统（DSS）929

第二节 专家系统（ES）935

第六章 信息系统的管理943

第一节 信息中心的组织943

第二节 系统运行管理947

第一节 对市场经济运行进行法律规范的必要性960

第十六篇 法律规范960

第一章 市场经济与法治960

第二节 市场经济的法律体系962

第三节 我国经济立法的现状与进一步完善经济立法的任务969

第二章 市场主体法971

第一节 公司法971

第二节 国有企业法976

第三节 合伙企业法978

第四节 合资企业法981

第五节 破产法983

第一节 物权法988

第三章 市场主体行为法988

第二节 债权法993

第三节 票据法998

第四节 证券法1004

第五节 专利法1009

第六节 商标法1012

第七节 税法1015

第四章 市场管理法1019

第一节 反垄断法1019

第二节 反不正当竞争法1022

第三节 经济合同法1024

第四节 技术合同法1026

第五节 产品质量法1028

第六节 消费者权益保护法1030

第七节 物价法1031

第五章 市场体系法1034

第一节 信贷法1034

第二节 技术贸易法1036

第三节 建筑工程招标投标法1038

第六章 社会保障法1040

第一节 社会保障法概述1040

第二节 劳动法1040

第三节 社会保障法1045