《企业业务洽谈实用策略》求取 ⇩

目录1

第一章企业业务洽谈概述1

一、企业业务洽谈的性质与特征2

二、企业业务洽谈的地位与作用6

三、企业业务洽谈的策略与技巧11

第二章企业业务洽谈的原则和分类16

一、企业业务洽谈的指导思想16

二、企业业务洽谈的基本原则21

三、企业业务洽谈的基本类型26

四、企业业务洽谈的一般程序32

第三章企业业务洽谈的准备与组织策略37

一、目标设计策略37

二、方案制订策略42

三、计划制订策略46

四、洽谈人员选择策略52

五、信息资料的收集准备策略54

第四章企业业务洽谈的礼仪和开局策略57

一、概述57

二、热情接待策略57

三、公关先行策略61

四、衣着服饰策略63

五、风度举止策略65

六、谈吐策略68

七、开场控制策略71

八、开谈控制策略73

第五章企业业务洽谈的心理策略76

一、概述76

二、利用情绪策略79

三、恭维讹诈策略85

四、实施威胁策略87

五、运用心理压力策略89

六、采用冲突压力策略90

七、制造疲劳压力策略92

八、巧用选择权策略93

第六章企业业务洽谈的语言策略95

一、概述95

二、有声语言策略103

三、无声语言策略113

第七章企业业务洽谈的僵局打破策略119

一、概述119

二、转移焦点策略119

三、休会策略121

四、并联策略122

五、扩展空间策略124

六、第三者调停策略126

七、仲裁策略128

八、主题程序策略130

九、易帅策略131

十、商谈笑话策略133

第八章企业业务洽谈的讨价还价策略137

一、概述137

二、书面报价策略139

三、口头报价策略143

四、先行报价与反应报价策略148

五、讨价还价策略153

六、妥协让步策略158

第九章处于优势条件下的企业业务洽谈策略162

一、概述162

二、先苦后甜策略163

三、不开先例策略164

四、价格陷井策略166

五、规定时限策略168

六、声东击西策略171

七、速战速决策略173

八、最后通牒策略174

九、循循善诱策略176

十、欲擒故纵策略178

第十章处于劣势条件下的企业业务洽谈策略180

一、概述180

二、以柔克刚策略180

三、避实就虚策略183

四、疲劳轰炸策略184

五、吹毛求疵策略186

六、移花接木策略188

七、既成事实策略189

八、以退为进策略191

九、权力有限策略193

十、聚腋成裘策略195

十一、顺水推舟策略196

十二、出其不意策略197

第十一章均势条件下企业业务洽谈策略199

一、概述199

二、坦诚开放策略199

三、适当润滑策略201

四、感情联络策略203

五、互利均等策略205

六、投石问路策略208

七、旁敲侧击策略210

八、兵不厌诈策略212

九、交叉射击策略214

第十二章面对难以合作对手的企业业务洽谈策略216

一、概述216

二、不受控制策略219

三、忍耐克制策略222

四、有礼有节策略225

五、以情感人策略228

六、中断恶性循环策略231

第十三章面对施展阴谋诡计行为对手的企业业务洽谈策略235

一、概述235

二、针锋相对策略243

三、假痴不癫策略245

四、四、以牙还牙策略246

五、反唇相讥策略248

七、巧妙周旋策略251

六、黑云压城策略251

八、运用法律武器策略253

九、利用舆论宣传工具策略255

第十四章企业业务洽谈的应变策略257

一、概述257

二、主动应变策略258

三、被动应变策略261

四、联系应变策略264

五、转移焦点应变策略266

六、缓兵待机应变策略268

第十五章企业业务洽谈的结束策略272

一、概述272

二、向对方发出信号272

三、洽谈的结束策略273

四、经济合同签订中的误区防范策略283