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第一章怎样做一个出色的经理1

一、什么是经理人员3

二、经理的决定性作用4

三、经理在公司中所扮演的角色8

四、经理应该怎样利用工作时间16

五、经理管理的诀窍25

六、经理必须致力于实现企业的目标34

七、经理必须善于学习38

八、经理必须争取信赖39

九、自我发展45

第二章理想中的事业与现实中的环境45

一、理想中的事业69

二、当总经理与当总统一样富有挑战性75

第三章谁都能干总经理吗91

一、美国总经理的标准91

二、哈佛商学院的标准94

三、总经理素质外部化109

第四章新的领导物理学109

一、领导物理学的变革123

二、组成部分与活动范围124

三、持续与断续129

四、是权力还是相互作用?133

五、原因结果关系与不可预测性136

六、客观性与主观性139

第五章来自非智力因素的成功139

一、量子物理学基础上的领导能力模式149

二、热忱:擦皮鞋与一百万美元152

三、自信——成功第一站155

四、战胜自卑187

五、创新、冒险、竞争192

六、诚信、坚韧、热情211

七、谦逊、平易近人是一种力量214

第六章智力因素与非智力因素的复合214

一、感觉与知觉219

二、个性特征227

三、一位专制主义管理者245

第七章经历:领导能力的熔炉245

第八章效率来源之一:组织学习245

一、学习作为领导的一种方式265

第九章效率来源之二:沟通272

二、案例分析272

一、复杂的上下级关系283

二、热爱员工287

三、企业就是家庭289

四、内部谈判297

第十章效率的来源之三:激励297

一、解放:激励的前提305

二、激励技巧309

三、解放员工的典范318

四、案例分析324

第十一章第一次当总经理324

一、走上新岗位337

二、建立信任341

三、如何处理代沟345

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