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怎样创造谈话气氛1

讲话怎样开头好2

怎样觅取话题4

怎样改变话题5

怎样应付敏感的话题6

怎样注意社交谈吐中的礼节礼貌8

初次交往怎样言谈10

怎样发现交谈的共同点11

怎样没话找话说13

怎样掌握好交谈的方式16

怎样掌握交谈的最佳距离17

怎样说话才不失“分寸”18

怎样使语言更具威力19

怎样把握电话交谈过程中的主动权22

怎样使用“语言名片”23

请勿随便说“随便”25

怎样才能是“交谈”而不是“独白”27

怎样参与别人的交谈27

交际中怎样避免失言28

言语交际中怎样“兜圈子”32

怎样礼貌地打断别人的谈话37

怎样在客人面前谈论孩子38

结束谈话的技巧38

婚礼司仪怎样发挥口才作用40

吊丧时怎样交谈42

怎样克服说话罗嗦44

怎样克服说话常带口头禅47

怎样说话条理清楚、逻辑性强48

怎样克服讲粗话的坏习惯50

怎样巧用谐音法说话51

怎样使用方言53

怎样使用受欢迎的语言54

怎样对付刻薄话55

怎样正确对待闲言碎语57

怎样先看人再说话60

怎样把握赠言的最佳时机62

怎样鼓励别人66

怎样借助言外之意促进交际68

怎样巧用暗示代替直言70

美声助你形象美72

说话怎样用声用气73

怎样注意说话时的面部表情78

怎样注意说话的手势80

不宜交谈的方式81

宴席上说话怎样注意七戒82

怎样向别人作自我介绍84

怎样回答陌生人的询问84

怎样把自己的熟人介绍给别人86

怎样向外人介绍自己的家庭成员87

在介绍中怎样应对88

怎样记住对方的姓名91

怎样请教别人92

怎样向人提出请求92

怎样请人带口信93

怎样帮人带口信95

求借怎样说话96

商谈怎样“投石问路”98

怎样问话99

怎样答话102

怎样聆听106

怎样聊天107

怎样摆脱无益的闲聊108

怎样应付尴尬场面110

幽默的力量111

怎样谈吐有幽默感113

“不知道”的幽默替代法115

笑的交际功能117

开玩笑十戒119

怎样推辞120

五种表示拒绝的方法122

否定的艺术123

怎样说出“不”字125

怎样提出反对意见又不伤害对方127

怎样做到说实话不伤人心128

怎样让别人保住面子129

绝妙的劝酒令131

机智的却酒术133

怎样劝慰别人135

怎样抚慰丧亲者137

怎样赞美他人138

怎样反语赞美139

怎样劝架141

娘家人劝架五忌143

指出别人错误的恰当时间144

怎样从容地面对指责145

怎样批评与自我批评147

批评十二戒151

怎样赠称绰号154

取名的艺术美156

怎样道“谢谢”157

怎样恭维158

怎样表示祝贺159

怎样祝酒159

怎样道歉160

怎样告辞162

怎样问路163

怎样打招呼165

怎样跟人搭讪167

怎样寒暄168

逢节庆时亲友间怎样问候169

主人向来客怎样问候170

探病时家族、亲友间怎样问候170

遭意外时家族、亲友间怎样问候171

怎样选择和使用称呼语172

学生对同学的家长或亲友应怎样称呼175

国际交往中怎样称呼176

怎样呼唤才得体177

怎样委婉地向人表达意思179

怎样使用雅语180

怎样使用谦语180

怎样使用敬语181

怎样打电话183

怎样请别人传呼电话184

电话中怎样自我介绍185

怎样接电话186

怎样在电话里约定面谈187

住宾馆怎样打电话188

怎样在电话中拒绝事情188

怎样文明使用公用电话189

打电话怎样注意礼仪规则190

怎样选择最佳的通话时间191

怎样用电话介绍产品193

世界各地打电话的禁忌194

女性语言的魅力特征195

怎样运用目光语197

怎样运用手势语198

怎样运用体姿语言199

怎样注意交谈的神情200

怎样与不同类型的人谈话201

怎样与10种不同性格的人交谈203

怎样和陌生人谈话205

怎样约人叙谈206

怎样使不爱说话的人讲话207

怎样与父母交谈210

怎样和位尊者说话211

怎样与产妇交谈212

怎样与学生交谈214

当老师提问时学生应怎样正确回答216

学生应怎样有礼貌地向老师指出某些错处217

怎样求职面谈218

领导者怎样与部下交谈219

怎样与上访者交谈222

怎样同记者谈话225

怎样选择同外国人交谈的话题226

怎样做一名出色的听众230

语言美的基本内容232

怎样让你的语言具有哲理232

说谎者害己235

怎样制止对方自吹自擂235

当有人向你奉承时236

怎样发表不同意见237

说话怎样避免误解238

怎样学会巧妙优美的措辞239

怎样说服人242

怎样讲大道理243

怎样辩论245

争论“三忌”247

怎样反驳249

怎样反问251

怎样学会“激将法”256

怎样对话成功257

怎样提建议259

怎样使你的建议被采纳261

怎样提出与上司相反的意见263

怎样让上司同意你的观点264

不称职领导的言语特征267

汇报工作六忌269

个别谈心的类型270

个别谈心七戒272

说理七忌276

常见的语言缺陷有哪些280

不要用重复的字眼282

谨慎回答时特别受用的辞句283

口才的标准284

说话与演讲的区别285

怎样培养当众讲话的才能286

怎样即席发言288

领导者怎样即席快速总结发言289

怎样使你的座谈发言更精彩290

怎样当好主持人294

怎样公开演讲297

怎样注意演讲的仪态297

怎样讲故事298

怎样在晚会上朗诵299

怎样运用音量的变化吸引听众301

怎样自学普通话302

后记307