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第一章 发挥你的领导特质1

第二章 开始沟通13

第三章 激励他人28

第四章 真心对他人感兴趣42

第五章 以他人的角度看事情56

第六章 聆听乃学习之道68

第七章 组成团体迎向未来82

第八章 尊重他人96

第九章 肯定、赞赏与奖励111

第十章 处理错误、抱怨与批评127

第十一章 订立目标141

第十二章 专注与自律156

第十三章 追求平衡的人生169

第十四章 建立积极的心态180

第十五章 学习克服忧虑193

第十六章 热忱的力量209

结语立即采取行动221

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