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目录1

奋斗的生涯——我的创业史1

一、父亲失意，家境衰败1

二、学徒时代，含辛茹苦3

三、勤奋努力，破格晋升4

四、另立门户，独自经营6

五、背水一战，否极泰来8

六、未雨绸缪，化险为夷10

七、命知未来，意在繁荣12

八、再经磨难，共度难关13

九、复兴大业，重任在肩15

十、借助外力，不失自我18

十一、兼容并包，横向联合23

十二、着眼发展，规划五年26

十三、周休两日，增加出口29

十四、“新闻人物”，受宠若惊34

十五、勿忘“精神”，剪除“罪恶”35

十六、由衷自责，激流勇退38

十七、提倡“筑坝”，笃信“青春”43

十八、重整旗鼓，超欧赶美48

十九、五十大庆，百年不衷51

二十、辟“松下馆”，迎八方客55

二十一、老当益壮，自强不息60

成功的哲学——我的经营观（I）63

第一章 悉心经营，用人不忘育人63

一、育人宗旨，正确判断价值63

二、因人而异，命令建议并施64

三、直言不讳，使人心悦诚服65

四、扬长避短，人人各得其所66

五、育人之本，建立正确信念67

六、“临床”实习，积累实际经验68

第二章 同心经营，集中群众智慧70

一、以身作则，热爱经营事业70

二、创造条件，上下沟通思想71

三、畅所欲言，内部关系融治72

四、投其所好，放手决不放任73

五、耐心劝诱，深谙降价窍门74

六、实话实说，切勿信口开河75

八、真心诚意，方能集思广益76

七、目标明确，人人充满理想76

第三章 潜心经营树立创新精神78

一、兴致勃勃，改进经营方式78

二、义不容辞，设法更新商品79

三、严惩不贷，努力减少次品79

四、直觉、科学，二者相得益彰80

五、独立自主，铲除依赖思想81

六、坚信不移，绝对不会亏损83

七、保持信誉，适应新的形势83

八、设计未来，领导时代潮流84

第四章 虚心经营，坚持顾客至上86

一、责无旁贷，履行无形合同86

二、广而告之，推销最新产品87

四、顾客为亲，视商品如女儿88

三、负责到底，搞好售后服务88

五、建立信心，努力说服顾客89

六、当仁不让，维护企业信誉90

七、欢迎批评，借机加深关系91

八、甘当“忠臣”，消费者是“国王”91

第五章 热心经营谋求共存共荣93

一、信赖社会，不可轻易动摇93

二、合理盈利，求得社会理解94

三、从严治“家”，谨防管理不善94

四、坚持原则，不可违心做事95

五、始终不渝，主张公正竞争96

六、以弱制强，依靠合格领导97

七、兼而有之，精神物质并举98

八、左右开弓，政治经营兼顾99

第六章 苦心经营切记知难而进101

一、正视现实，敢于承认失败101

二、身处逆境，善于苦中作乐102

三、不畏艰难，变不利为有利103

四、积累资金，摈弃贷款经营103

五、留有余地，减少后顾之忧104

六、亡羊补牢，避免惨祸重演105

七、时时留意，总结经验教训106

第七章 全心经营实现自我价值108

一、心胸坦荡，深悟经营诀窍108

二、经商妙招，款待特殊顾客110

四、泰然处之，以不变应万变111

三、虚怀若谷，谦虚不失自信111

五、军中统帅，善于果断决择112

六、事业为重，勇于承担责任113

七、自我激励，克服意志消沉113

八、顺应自然，通向成功之路114

成功的哲学——我的经营观（Ⅱ）116

一、不惧失败，择善而从——踏上独自经营的征途118

二、操之过急，险入歧途——受到外来干扰120

三、不入虎穴，焉得虎子——免费赠送自行车灯122

四、过犹不及，适可而止——短暂的电子管销售热123

五、认准实质，判断无误——大量生产电熨斗125

六、知错必改，当断即断——改变电热部的经营方式126

七、打破常规，与众不同——生产减半、人员、工资丝毫不减127

八、推己及人，用户为尊——生产无故障收音机129

九、悟出使命，晓以众人——确定公司创业纪念日130

十、摈弃迷信，力排众议——冋门真地区扩展132

十一、权力下放，委以重任——实施事业部体制133

十二、时不我待，欲罢不能——倡导PHP研究135

十三、目标一致，殊途同归——祝贺松下电器公司工会成立137

十四、据理力争，耐心说服——迫使飞利浦公司认可3％经营指导费139

十五、养精蓄锐，以利再战——实行每周5日工作制140

十六、引咎自责，求同存异——热海会谈的感受142

十七、高瞻远瞩，任重道远——山下俊彦就任总经理144

十八、抱负不凡，心向往之——设立松下政经私立学校146

附录：146

经营人生的高手146

松下幸之助年表159