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一本值得推荐的好书（代序） 李燕杰1

第一章爱——动之以情1

情似烈火化冰霜1

——谈以情感人1

目 录1

爱能打开心灵锁6

——二谈精诚所至6

一言一行总关情10

——三谈春风化雨10

换个位置想一想13

——四谈设身处地13

——五谈以严为本17

当禁则禁不迁就17

严爱统一不偏废21

——六谈相辅相成21

响鼓也要重锤敲25

——七谈从严要求25

各打五十不可取29

——八谈莫搞折衷29

要以信任换信任33

——九谈以爱换爱33

思想工作非万能37

——十谈严肃纪律37

不打惊雷下喜雨40

——一谈严而不训40

第二章 帮——细雨润禾…………40

热情关怀不嫌弃43

——二谈体贴感化43

少动肝火多交谈47

——三谈亲切开导47

陈述利害敲警钟51

——四谈善于规劝51

良言一句三冬暖55

——五谈好语治病55

越是疏者越亲近59

——六谈一视同仁59

——七谈挖掘能源65

自尊之心人皆有65

河水湾湾总向前69

——八谈不怕反复69

不信东风换不回73

——九谈促进转化73

帮人之中有学问78

——十谈择最佳法78

第三章 当——良师益友82

虽师勿师成益友82

——一谈交友之道82

广交朋友好处多87

——二谈益人益己87

交友基础在信任92

——三谈真诚相处92

——四谈珍惜友情96

友谊催人永上进96

目标一致方为友100

——五谈志同道合100

巩固友谊诚则灵105

——六谈以古为鉴105

直言相劝指问题109

——七谈诤友可贵109

近君子而远小人113

——八谈慎重择友113

君子之交淡如水117

——九谈重在道义117

道吾恶者是吾师121

——十谈欢迎指过121

——一谈晓之以理125

第四章 理——开心钥匙125

敢讲革命大道理125

大道理管小道理129

——二谈触类旁通129

切戒道理假大空133

——三谈联之以利133

情理交融话入耳138

——四谈通情达理138

努力学会讲道理142

——五谈普于说理142

不能只说抽象理146

——六谈讲具体理146

——七谈服人前提150

讲理先要懂道理150

叙事论理烙印深154

——八谈寓理于事154

隐晦委婉进忠言157

——九谈曲中有理157

增强说理吸引力161

——十谈语言技巧161

第五章 准——因人而异165

按图索骥不可取165

——一谈因人施教165

找准原因理才通169

——二谈有的放矢169

——三谈善抓细节175

防患未然贵先知175

摸清病根开药方180

——四谈治之宜殊180

劈柴先要看纹路184

——五谈方法科学184

知情知性更知心188

——六谈了如知掌188

善于把握事物度192

——七谈不偏不倚192

偏听偏信危害大196

——八谈调查研究196

心病必须心药治200

——九谈重在治本200

——十谈顺应本性204

学会运用心理学204

第六章 活……妙方启迪…………（20））209

知识是把金钥匙209

——一谈科学催化209

演讲拨动人心弦213

——二谈激励进取213

欢乐声中解忧愁217

——三谈寓教于乐217

视听并举印象深220

——四谈直观形象220

良药最好不苦口223

——五谈忠言顺耳223

——六谈恰到好处227

苦口婆心要有度227

头脑清醒冷处理232

——七谈把握分寸232

不到火候不揭锅237

——八谈择机而发237

不同气质区别谈241

——九谈因人制宜241

要以天下治天下246

——十谈综合治理246

第七章 导——循序渐进250

当代青年有棱角250

——一谈特殊气质250

——二谈顺势而导254

简单禁止行不通254

——三谈理论疏导257

导的目的在治本257

见贤思齐促上进261

——四谈树样疏导261

谈心莫搞模式化265

——五谈着眼实效265

莫把疏导变说教269

——六谈内省疏导269

把话谈到心窝里273

——七谈言必中的273

对话谈心效果好277

——八谈及时反馈277

——九谈促膝交谈282

无拘无束拉家常282

要循循然善诱人286

——十谈善于疏导286

第八章 褒——众情所喜291

敢于表扬拔尖者291

——一谈丢掉私心291

过早赞誉不是爱295

——二谈关心成长295

夸大拔高要不得298

——三谈防止过头298

表扬莫吃大锅饭302

——四谈平均无益302

——五谈公道准确305

表扬切忌偏心眼305

滥施表扬弊病多308

——六谈坚持标准308

表扬好事要分析311

——七谈防止片面311

表扬不要一锅煮314

——八谈区别对象314

宁精勿滥树典型317

——九谈服人服众317

第九章 贬——治病救人321

劝君莫做老好人321

——谈敢于批评321

——十谈正确施奖321

论功行赏众人服321

切莫满足愿望好329

——二谈动机效果329

含笑批评人心服333

——三谈理直气和333

指名道姓批评好336

——四谈一针见血336

批评必须掌握度340

——五谈过犹不及340

批评要与人为善344

——六谈入情人理344

批评不可误良机349

——七谈适时用药349

——八谈善后工作354

批评之后仍关心354

批评坚持讲四性358

——九谈力求准确358

处分同志贵在诚361

——十谈惩前毖后361

第十章行——为人师表366

正人必须先正己366

——一谈榜样示范366

表率最有感召力371

——二谈身先士卒371

强者从不怕批评375

——三谈从善如流375

——四谈以智补愚379

广开言路长才干379

智者千虑有一失383

——五谈闻过则喜383

学会正确看自己388

——六谈自知之明388

严格自省是良药392

——七谈修养之路392

良师才能出高徒395

——八谈言传身带395

执法严己方为高400

——九谈引咎自责400

学会各种制怒法404

——十谈控制自己404

后记408