《人际沟通论》求取 ⇩

导言1

第一章 沟通及其在人际关系中的作用1

1. 当代的重大主题1

2. 沟通定势的转变6

3. 多种沟通系统的分析9

4. 若干启示14

5. 全书纵览17

本章提示17

第二章 人际沟通与个人自我观19

6. 象征互动论者的观点19

7. 个人自我观的性质、作用和范围21

8. 自我观在人际沟通过程中的作用27

9. 倾听、暗示和谈判的技巧28

本章提示35

10. 自我观支持和否定：人际互动的焦点37

第三章 人际沟通与个人自我观的发展、表现和确认37

11. 个人自我观的发展38

12. 个人自我观的表现46

13. 个人自我观的确认50

本章提示53

第四章 人际沟通与人际关系的形成和维系54

14. 人际关系54

15. 友谊的形成过程56

本章提示64

16. 配偶的形成过程64

第五章 人际沟通、性亲近、情感亲近与人际关系74

17. 性亲近的情感亲近的统一74

18. 性亲近和情感亲近：沟通的复杂性75

19. 将性亲近和情感亲近统一于一种情境：沟通的困难性82

本章提示93

第六章 人际沟通与对关系的再评价96

20. 关系的紧张和满意96

21. 良好的沟通环境98

22. 关系的继续100

23. 关系的修补103

24. 关系的再谈判105

25. 关系的解除108

本章提示111

第七章 组织沟通与人际关系113

26. 组织沟通113

27. 组织沟通与上下级关系115

28. 职业招聘面试119

29. 雇员评价122

30. 上下级沟通中的难题128

本章提示131

第八章 文化沟通与人际关系133

31. 文化：一种主宰意象133

32. 文化和沟通134

33. 美国文化中的人际沟通137

34. 美国文化和婚姻关系139

35. 婚姻问题的文化修补仪式145

本章提示149

第九章 跨文化沟通与人际关系150

36. 不同文化群体人们之间的沟通150

37. 日本和美国的人际沟通152

38. 日本和美国的组织沟通159

本章提示164

第十章 电信沟通与人际关系166

39. 电信沟通、人际关系和后工业社会166

40. 电信沟通：跨越人机鸿沟的桥梁168

41. 大众传播：从广播到狭播的沟通技术171

42. 信息时代的雇主--雇员人际关系173

43. 信息时代的师生人际关系176

本章提示183

结束语185

译者后记187