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第一篇　企业组织与目标1

第一章　企业法律形式1

独资企业1

合伙企业1

目录1

公司企业2

无限公司3

有限公司4

两合公司5

股份有限公司5

股份两合公司6

公司章程6

公司设立程序7

个体企业8

私营企业8

第二章　企业经济类型8

公有企业9

国有企业9

集体企业9

联营企业9

合作社10

中外合资经营企业10

中外合作经营企业10

外商独资企业11

第三章　企业经营方式11

国家直接经营企业11

承包制企业11

租赁制企业13

资产经营责任制企业15

股份制企业17

托拉斯19

辛迪加19

第四章　企业间组织19

卡特尔19

康采恩20

财团20

行政性公司20

企业性公司20

经济联合体21

企业集团21

企业集团的分类23

企业集团的组建程序23

企业集团的组建模式24

企业集团的法律地位24

企业集团的计划单列25

企业集团的组织规模25

企业集团的组织结构26

企业集团的管理体制27

企业集团的内部联系纽带28

企业集团的内部利益关系28

集团公司29

控股公司·关联公司30

子公司·分公司·事业部30

控股·参股·持股31

第五章　企业内部组织32

地方性企业32

区域性企业32

全国性企业33

多国性企业33

单厂性企业34

多厂性企业35

联合公司36

专业公司36

综合性公司37

党委领导下的厂长负责制38

厂长（经理）负责制38

董事会领导下的经理负责制40

管理委员会领导下的厂长（经理）负责制41

职工代表大会领导下的厂长（经理）负责制41

直线制42

职能制42

直线—职能制42

事业部制43

矩阵制44

组织情势变量45

组织形态变量46

集权·分权·授权48

投资、利润和成本责任中心48

组织设计内容50

组织设计程序51

组织变革的原则52

组织变革征兆52

组织变革方式53

组织变革过程54

第六章　组织目标与绩效评价56

组织目标及其种类56

组织目标制定56

组织绩效评价标准57

组织绩效评价方法58

第二篇　经营谋略60

第一章　经营谋略导论60

企业使命60

企业谋略60

企业总体谋略61

企业职能谋略62

企业经营谋略62

第二章　谋略家63

谋略家的素质63

谋略家的能力63

谋略家的测定63

谋略家的角色64

挂名首脑角色64

领导者角色64

联络者角色65

监听者角色65

传播者角色65

发言人角色65

故障排除者角色66

资源分配者角色66

企业家角色66

谈判者角色67

第三章　谋略环境分析67

环境扫描67

行业界定67

行业分析69

行业演变69

行业组织69

行业寿命周期70

行业结构分析70

进入障碍70

供应者与购买者的能力71

替代产品71

退出障碍71

经验曲线72

潜在优势矩阵73

行业能力分析73

行业内部分析73

行业内谋略群体分析74

第四章　谋略分析与选择75

企业分析75

谋略问题76

谋略金三角76

成功关键因素76

行业吸引力分析77

行业重要性曲线78

波士顿矩阵78

通用矩阵79

竞争优势80

竞争对手结构81

竞争范围81

竞争位置81

竞争对手图82

竞争对手选择82

决策树82

SWOT分析法84

比较要素图85

谋略条件矩阵85

经营业务分析85

经营价值链86

谋略决策86

第五章　企业一般谋略87

谋略的制定87

竞争谋略88

差异化谋略88

重点谋略89

低成本谋略89

经营范围谋略90

进攻谋略90

防御谋略91

撤退清理谋略91

兼并谋略91

市场渗透谋略92

产品开发谋略92

市场开发谋略93

多种经营谋略93

合资经营谋略93

第六章　企业财务谋略94

财务分析94

资本分析95

市场价值96

资本定价模式96

市场—帐面率96

资本市场96

资本成本97

投资收益率98

内部收益率98

增值链99

增值份额99

增值优势99

现金分析99

现金流量估计100

ROI／现金流量矩阵100

ROI／市场份额通道图101

成本分析101

成本加成定价法102

成本动力103

产权成本103

成本曲线103

成本中心104

收益与获利能力分析104

价值分析105

敏感性分析105

风险分析105

第七章　生产谋略106

生产分析106

作业分析107

产品寿命周期107

产品设计／阶段矩阵108

工艺寿命曲线108

产品／工艺矩阵109

新产品策略110

工艺革新110

产品／市场矩阵111

产品特性曲线111

产品质量分析112

关键通道法112

物资分析113

库存策略114

第八章　市场营销谋略115

市场分析115

营销分析115

市场细分116

市场信号117

需求层次117

市场份额分析118

购买者分析118

市场营销矩阵119

市场矩阵119

PIMS分析119

商标识别120

价格分析120

价格竞争120

价格敏感性121

价格效益率121

商品／专业矩阵121

价格／质量矩阵121

价格歧视122

第九章　谋略实施与控制122

谋略实施122

谋略计划123

谋略计划渗透图123

7 S模式124

企业谋略与结构124

组织的基本协调机制125

组织的基本形态125

企业谋略与文化126

谋略评价127

谋略控制127

第三篇 国内市场营销128

第一章　企业市场营销管理128

营销管理128

营销计划128

目标利润规划法128

年度计划控制129

营销稽核129

市场营销组合129

第二章 企业市场营销环境分析130

企业的微观环境130

企业的宏观环境130

经济环境131

人口环境分析131

自然地理环境分析132

社会文化环境132

政治法律环境分析132

科学技术环境分析132

消费者购买行为133

购买动机133

需求层次论133

购买决策过程134

产品市场134

购买角色135

第三章　市场营销信息系统135

市场营销信息系统135

营销情报系统136

市场营销研究136

企业内部报告系统136

市场营销研究程序137

市场营销研究方法138

第四章　市场营销预测138

市场预测138

估计目前市场需求的主要方法139

主观市场预测方法139

时间数列预测法139

第五章　市场细分化140

市场细分140

市场定位140

无差异营销策略141

差异性营销策略141

集中性营销策略141

产品整体142

产品的涵义142

第六章　企业市场营销的产品策略142

目标市场142

产品的生命周期143

投入期143

成长期144

成熟期144

衰退期144

新产品开发144

新产品开发过程145

厂牌146

厂牌策略146

产品包装147

包装策略147

产品组合148

服务148

产品线148

第七章　企业市场营销的分销渠道策略149

分销渠道149

分销渠道系统149

分销渠道系统的设计150

流通环节150

经销商150

代理商151

批发商151

零售商151

连锁店152

折扣商店152

第八章　企业市场营销的定价策略152

企业定价考虑的因素152

损益平衡定价法153

变动成本定价法153

成本加成法153

竞争定价法154

需求导向定价法154

新产品定价策略154

折扣定价策略155

差别定价155

心理定价策略155

地理性定价策略156

第九章　信息沟通与促销策略156

促销策略156

营销沟通系统156

信息沟通过程156

广告目标157

广告内容设计157

第十章　企业的广告策略157

广告媒体158

直接邮件媒体159

店头广告159

包装媒体159

广告效果160

第十一章　营业推广、宣传报导160

和人员代销160

营业推广160

营业推广的目标和工具161

营业推广方案设计161

宣传报导162

人员推销162

人员推销过程163

推销人员管理163

第一章　国际市场营销的价值165

开拓国际市场的宏观价值165

第四篇 国际市场营销165

开拓国际市场的微观价值166

国际市场营销的特点167

国际市场营销的发展阶段167

国际市场营销的方向和发展趋势168

国际市场营销的任务168

第二章　国际市场营销环境分析169

国际市场营销的经济环境169

国际市场营销的政治环境170

国际市场营销的法律环境171

国际市场营销的社会文化环境172

第三章　国际市场行情调研173

国际市场调查的主题173

资料的来源173

原始资料的调查方法174

原始资料的调查技术175

预测市场需求量176

第四章 国际市场细分177

国际市场细分的基本要素177

国际市场细分的条件178

国际市场细分的限制178

国际市场细分方法178

估计目标市场潜量179

预测市场的未来潜量和占有率180

目标市场营销策略181

国际市场营销策略的选择181

第五章　国际市场营销的计划与组织181

战略计划181

战略计划程序183

产品投资组合计划184

组织策略185

国际市场营销组织结构的类型186

国际营销组织结构的选择188

外部组织安排189

公司下属的国际机构189

第六章　出口产品策略190

在国际市场上出售什么产品190

国际市场营销的产品策略190

产品与目标市场的适应性191

国际市场新产品分类191

新产品的特性191

新产品的品牌策略192

产品淘汰策略192

国际通用标准ISO9000系列192

ISO9000系列标准的作用193

第七章 国际营销渠道策略193

选择分销渠道应考虑的因素193

中间商的必要性194

营销渠道层次194

渠道流程的种类194

营销渠道的职能195

批发商195

零售商195

影响渠道选择的因素195

寻找和选择合适的中间商197

调动中间商的积极性197

中止与中间商的关系197

对分销渠道的控制198

第八章　国际市场的广告促销策略198

广告实施机构198

广告的标准化与多样化198

国际广告涉及的法律与税收问题199

语言对广告策略的限制199

国际广告媒介分析200

广告与文化差异200

第九章　国际市场人员促销策略201

促销人员201

促销人员素质202

促销人员的培训202

促销人员的鼓励和报酬203

国际市场营业推广203

第十章 国际市场价格策略203

定价策略的自由度203

制定国际市场营销价格的步骤204

修改基本价格205

变化中的国际市场营销价格205

国际营销与国际金融206

国际营销的资本需求206

第十一章　国际市场营销的财务要求206

对付竞争者的价格对策206

国际营销的流动资金需要量207

国际营销业务的资金来源208

国际市场营销的财务风险209

国际营销中避免财务风险的几种方法210

企业市场营销控制211

调节与控制211

第十二章　国际市场营销业务的211

国际营销中的支付计划及策略211

国际营销控制的特征212

影响国际营销控制的因素213

国际营销的控制程序214

控制分析215

国际营销的控制范围216

总公司的责任217

国际企业营销审计217

货币218

第五篇　筹资·融资·信贷218

第一章　金融市场218

银行券219

硬通货219

币值、货币购买力219

现金219

现金投资220

现金回笼220

货币的升值与贬值221

通货膨胀221

欧洲货币单位222

各国及地区货币简介223

金融市场223

直接融资与间接融资224

金融资产224

公债225

短期资金市场225

长期资金市场225

国库券及国库券市场226

同业拆借和短期拆借市场226

有价证券投资227

证券市场227

证券发行228

债券229

政府债券230

金融债券230

公司债券231

免税债券232

证券交易所232

场内交易232

证券商233

场外交易233

经纪人234

有价证券行市234

证券交易程序235

股票236

股票和债券的比较236

股票的发行237

股票收益率238

现货交易与期货交易238

期权交易239

买空卖空交易240

牛市与熊市240

股票市场风险241

股票价格指数241

道·琼斯股票价格指数242

证券行情分析243

标准·普尔股票价格指数243

证券评级243

国际金融市场245

外汇市场246

黄金市场246

汇率247

浮动汇率248

套汇248

即期外汇交易248

远期外汇交易249

外汇投机249

纽约证券交易所250

伦敦证券交易所250

东京证券交易所251

筹资组合252

第二章　筹资、融资252

中国的证券交易所252

资金来源和筹资渠道253

存款254

中国主要存款类别254

信用及信用工具255

直接信用255

间接信用255

商业信用256

国家信用256

民间信用257

钱庄257

典当257

商业票据258

应收帐款代理258

高利贷258

保留盈余259

租赁融资259

优先股融资259

定额负债融资259

项目融资259

职工集资260

现金管理260

现金流量260

最佳现金余额261

货币的时间价值261

中国主要金融机构261

香港地区的银行体制263

主要国际金融机构263

第三章　信贷265

信贷方针及政策265

信贷制度266

短期信贷267

信贷资金267

中期信贷268

长期信贷268

信用放款269

透支269

中国主要信贷类别270

住房贷款273

信用卡274

贷款项目评估275

卖方信贷和买方信贷275

企业资信评估275

中国的利率体系276

基准利率276

利息和利率276

贴现及贴现利率277

银行存款利率277

银行贷款利率278

市场利率278

债券利率279

股息279

差别利率280

单利与复利280

外资280

出口信贷“君子协定”281

出口信用保险281

利用国外商业银行信贷282

同业拆放利率282

银团贷款283

借入外资的还款方法283

债务陷井284

偿债率284

投资保险285

外国债券与外国债券市场285

欧洲债券与欧洲债券市场286

第六篇　企业会计核算287

第一章　会计核算的基本理论和方法287

财务会计287

会计核算的基本前提287

会计核算的一般原则289

会计要素290

会计科目290

会计核算方法291

第二章　货币资金、应收及292

预付款项的核算292

现金核算292

银行存款核算293

其他货币资金核算294

应收票据核算294

应收帐款核算294

坏帐准备金核算295

其他应收款核算295

待摊费用核算295

第三章　存货的核算295

在途物资核算295

库存材料核算296

低值易耗品核算296

库存商品核算297

委托加工物资核算298

第四章　对外投资的核算298

短期投资核算298

长期投资核算298

固定资产核算299

第五章　固定资产的核算299

固定资产折旧核算300

固定资产维修核算301

固定资产清理核算301

在建工程核算302

第六章　无形资产、递延资产302

和其他资产核算302

无形资产核算302

递延资产核算302

待处理财产损溢核算303

第七章　负债核算303

短期借款核算303

应付票据核算303

应付帐款核算303

应付股利核算304

应交税金核算304

职工福利基金核算304

应付工资核算304

其他应交款项核算305

其他应付款核算305

预提费用核算305

待扣税金核算306

长期借款核算306

应付债券核算306

长期应付款核算307

第八章　成本和费用核算307

生产费用核算307

工程施工核算308

销售费用核算308

管理费用核算308

营业外收入核算309

投资收益核算309

营业外支出核算309

进货费用核算309

营业收入核算309

第九章　收入和利润核算309

财务费用核算309

营业成本核算310

营业税金核算310

利润核算310

利润分配核算310

第十章　所有者权益核算311

股本核算311

公积金核算311

集体福利基金核算312

股利分派核算312

第十一章　企业财务报告及其分析312

企业财务报告312

资产负债表313

利润表315

利润分配表316

主营业务收支明细表317

财务状况变动表317

财务报表合并319

财务报表分析321

第十二章　企业终止与清算核算323

企业终止清算核算的特点323

普通清算核算323

破产清算核算323

接管破产企业核算324

破产财产核算324

破产费用核算325

破产债权核算325

剩余财产分配核算325

破产清算结束日财务报表326

企业改组股份制的程序327

第十三章　企业改组股份制核算327

原企业资产评估核算328

股份公司股权设立核算328

第七篇 国内贸易331

第一章　商业经济331

商业331

商业的职能331

商品流通331

商品流通渠道332

商品流通环节332

合理组织商品流通333

商品流通时间333

商业流动资金334

商业固定资金334

商业资金334

商品流通费用335

直接费用335

间接费用335

商业利润336

商业经济效益336

商业企业336

市场337

市场功能337

市场结构337

市场机制338

市场商品供给及其结构338

市场商品需求及其结构339

买方市场和卖方市场339

市场商品可供量339

商业活动的一般规律340

市场商品购买力340

国有商业341

供销合作社商业341

第二章　商业经济结构341

集体商业342

个体商业342

中外合资商业343

合营商业343

私营商业343

批发商业344

零售商业344

超级市场345

连锁商店345

百货商店345

第三章　商业企业经营346

商业企业经营346

综合商店346

专业商店346

经营决策347

商品经营方式347

商品经营环节348

商品经营机构348

经营目标的确定349

经营计划的制定349

商品经营目录的编制350

商品经营种类构成350

营业时间的安排351

营业前的准备工作351

营业的一般要求和形式351

橱窗的布置352

营业场所的布置352

营业员的业务技术353

顾客的类型和购买行为分析353

工业品收购及其形式354

农副产品收购及其形式354

商品采购354

采购的基本原则355

采购计划的制定355

采购渠道和方式356

商品验收356

商品销售356

商品销售的基本原则357

商品销售的组织方式357

第四章　商业企业管理358

商业企业管理机构的设置358

销售服务358

商业企业管理的主要任务359

商业企业管理的基本方法359

商业企业管理体制359

经理负责制360

岗位责任制360

经营责任制360

承包经营责任制361

租赁经营责任制362

定额管理制度362

企业设备管理362

企业财会管理363

企业费用管理363

企业利润管理364

批发企业管理364

日用工业品采购管理365

零售企业管理365

农副产品收购管理366

商品储存管理366

商品运输管理367

日用工业品销售管理367

农副产品销售管理367

零售企业服务质量管理368

企业经济合同管理368

企业广告管理368

企业劳动人事管理369

第五章　商业价格369

价格及其基本职能369

价格的形成基础370

制定价格的依据370

工农业产品比价371

商品比价371

价格构成371

农产品比价372

工业品比价372

商品差价373

购销差价373

批零差价374

地区差价374

质量差价375

批量差价375

工业消费品价格375

农副产品价格376

商业企业价格管理376

企业定价377

企业定价目标377

成本定价法378

企业定价策略的确定378

需求定价法379

竞争定价法379

目标收益率定价法379

感受价值定价法380

盈亏分界点定价法380

相关产品比价法380

新产品定价381

取脂定价法381

渗透定价法382

产品寿命周期定价策略382

影子价格383

理论价格383

固定价格383

需求价格弹性384

供给价格弹性384

浮动价格384

第六章　商情调研385

市场信息385

市场信息的收集385

市场信息资料的汇总385

市场信息的加工386

市场信息的传递386

市场信息管理系统386

市场调查386

市场调查资料收集与整理387

市场调查报告387

市场预测及其方法387

影响生活资料市场需求的因素388

消费品及其分类388

生活资料市场需求特征388

生活资料市场388

生活资料388

第七章　生活资料贸易388

生活资料销售389

第八章　生产资料贸易389

生产资料389

生产资料市场390

生产资料市场分类390

生产资料流通390

生产资料流通渠道391

生产资料供销企业391

生产资料购进392

生产资料销售392

生产资料营销392

生产资料用户393

生产资料流通双轨制393

生产资料租赁393

生产资料分级管理394

第九章　技术贸易394

技术贸易394

技术市场的产生和发展394

技术商品的特征395

技术商品的分类395

技术商品的表现形式396

技术市场的经营机构396

技术市场的经营形式396

技术市场的经营种类397

技术市场的经营人才397

技术市场的管理体系398

技术合同及其公证398

技术合同登记制度398

期货市场的产生399

第十章　商品期货交易399

技术市场的价格形式399

技术市场的价格政策399

期货交易的特点400

期货市场的组织结构400

期货交易程序400

商品期货交易形式401

期权交易401

商品期货价格的特点401

第八篇 国际贸易402

第一章　进出口贸易中的市场选择402

经营进出口贸易企业应具备的条件402

中国目前的国别地区贸易结构403

商品市场行情调研403

细分市场对选择目标市场的作用404

企业选择目标市场的策略405

第二章　商品的品质和数量406

商品品质406

客户调研406

建立和发展客户关系406

凭样品买卖407

凭规格、等级或标准的买卖408

凭牌号或商标买卖408

凭说明书买卖409

合同中的商品品质条款409

商品数量410

商品数量的计量单位410

商品重量的计算方法410

合同中的商品数量条款411

第三章　商品的包装411

散装货物411

销售包装412

裸装货物412

运输包装412

包装标志413

合同中的包装条款413

第四章　价格条件413

价格术语413

国际贸易惯例414

有关价格术语的国际性规则414

装运港船上交货415

成本加保险费、运费416

成本加运费417

使用三种常用价格术语应注意的问题418

工厂交货418

目的港船上交货419

货交承运人419

目的港码头交货420

边境交货420

船边交货420

中国如何选用价格术语421

第五章　对外贸易的货物运输421

海洋运输421

铁路运输422

航空运输422

邮政运输422

托盘运输422

集装箱运输423

国际多式联运423

租船合同423

进出口贸易合同中的运输条款424

海运提单424

运输合同与贸易合同的关系424

航空运单425

第六章　进出口商品的保险425

海上风险与损失425

外来风险与损失426

海洋运输基本险426

海洋运输附加险426

海洋运输专门保险427

海洋运输保险步骤427

买卖合同中的保险条款428

进出口合同中的陆、航、邮运保险条款429

商品检验429

第七章　商品的检验429

邮政包裹运输保险险别429

航空运输货物保险险别429

陆上运输货物保险险别429

商品检验程序430

贸易合同中的检验条款431

第八章　对外贸易中的支付431

对外贸易中的货款支付431

对外贸易中的支付工具432

对外贸易中的支付方式433

汇付434

托收434

信用证436

对外贸易支付方式的选用439

第九章　国际贸易争议的解决440

索赔与理赔440

异议和索赔条款440

向承运人索赔441

买卖合同双方当事人之间的贸易索赔441

罚金条款441

向保险人索赔441

对外贸易争议的解决方式442

不可抗力事故442

进出口合同中的不可抗力条款442

援引不可抗力条款应注意的问题443

仲裁443

仲裁协议的效力444

仲裁协议的内容444

仲裁裁决的执行445

司法诉讼445

法院的管辖权445

第十章　交易程序446

交易磋商形式446

进出口合同的商订446

对外国法院判决的承认和执行446

国际司法协助446

涉外民事诉讼程序446

磋商的内容447

磋商的一般程序447

发盘和接受448

书面合同形式448

书面合同的内容449

签订合同应注意的事项449

合同的履行449

备货、报验449

审证、改证450

装运·报关·投保450

制单结汇451

国际货物买卖合同的成立452

卖方的义务452

第十一章　国际货物买卖的法律452

买方的义务453

违约时的救济方法453

货物风险的转移454

第十二章　贸易方式454

包销454

代理455

寄售455

招标与投标456

拍卖457

期货贸易457

展卖458

对销贸易459

加工贸易460

谈判前的准备461

第十三章　对外谈判技巧461

谈判气氛462

谈判技巧464

谈判的关键466

谈判对手的心理分析468

谈判过程应注意的问题469

资本主义国家的关税措施470

资本主义国家对外贸易政策的类型470

政策和措施470

第十四章　资本主义国家的对外贸易470

资本主义国家的关税种类471

资本主义国家的关税征收方法472

海关税则473

报关手续473

资本主义国家的非关税壁垒措施473

资本主义国家的鼓励出口措施476

资本主义国家对外贸易的特殊地区477

资本主义国家的出口管制措施477

第九篇　企业跨国经营478

第一章　企业国际化的经营形式478

商品出口478

劳务出口478

许可证贸易479

承包合同479

对外间接投资480

对外直接投资481

生产国际化481

跨国公司482

跨国经营战略联盟483

合资、合作和独资企业483

企业跨国经营的三种导向484

对外投资决策依据485

第二章　开展跨国经营的目的486

产品国际化486

融资国际化487

利用国外资源488

缓解国内市场饱和状况488

外汇创收489

中华人民共和国专利法489

绕过贸易壁垒489

加速信息流通490

就地吸收先进技术490

借鉴管理经验490

培养人才491

各国政治体系差异492

第三章　跨国经营与外国政治环境492

政治干预493

国外对企业的外汇控制493

国外对企业的进口限制494

国外对企业的市场控制494

国外对企业的税收约束495

国外对企业的价格控制495

国外的劳工法规及管理情况496

政治风险及其策略的反应496

第四章　跨国经营与外国经济环境498

宏观经济环境498

微观经济环境499

经济环境对跨国经营的影响499

经济环境分析500

物质生活差异501

第五章　跨国经营与外国文化环境501

社会影响的差异502

风俗习惯差异503

语言差异503

价值观差异504

宗教差异505

教育情况差异506

文化差异对跨国经营的影响507

第六章　跨国经营与外国法律环境507

成文法和不成文法的区别507

商标（牌名）、版权与专利法508

知识产权的保护及条约509

广告法510

产品法规及消费者保护511

包装法512

反倾销法513

环境保护法规514

外国政府对直接投资的态度和规定515

经济纠纷的国际仲裁516

美国的反垄断法516

美国禁止国外行贿法517

美国联邦贸易委员会517

美国食品、药物及化妆品法518

第七章　美国、日本及亚洲“四小”的跨国经营美国的跨国经营519

美国对外直接投资的战略措施519

日本的跨国经营520

日本直接对外投资战略521

日本的综合商社522

亚洲“四小”的跨国经营522

亚洲“四小”的对外直接投资战略措施523

中国企业跨国经营的分布524

中国企业跨国经营的规模524

第八章　中国企业的跨国经营524

中国企业促进跨国经营的途径525

中国对企业参与国际化经营的有关规定525

中国政府部门改善跨国经营的手段526

第十篇　服务行业528

第一章　房地产业528

房地产业528

房地产业分类528

住宅所有制与所有权528

住宅消费529

住宅供应529

住宅分配529

住宅生产529

住宅与配套设施530

非住宅房产530

住宅保险530

住宅开发530

住宅改造531

住宅商品化531

住宅租金531

住房标准与水平532

住宅类型532

房屋出租率532

租金收缴率532

住宅收租方式532

住宅建设政策533

住宅折旧533

住宅残值率533

住宅维修533

住宅经营管理534

住宅体制改革534

土地534

土地种类535

土地资源535

土地供给535

土地需求535

土地经营管理535

土地保护536

土地利用的效益536

土地开发536

土地利用536

土地所有权与征用537

地租537

地价537

地税538

地费538

土地市场538

土地招标与投标538

土地拍卖539

第二章　服务业539

服务业539

旅馆业539

理发业540

浴池业540

修理业541

照相业541

洗染业541

供应茶水摊542

刻字业542

打印、誊写、复制业542

寄存物件业542

服务业的劳动543

服务产品的生产543

服务产品的流通543

服务产品的消费543

服务业市场543

服务价格544

服务业的物质技术设施544

服务业的服务质量545

服务业的经营管理545

运输方式546

国际服务业546

第三章　运输业546

运输业546

运输原则547

客运547

货运547

铁路运输548

公路运输548

水路运输549

航空运输549

管道运输549

综合运输549

合理运输550

运输市场551

运输合同551

运输计划551

商品调运方法552

运输经济指标552

运输统计552

运输业务程序553

运输包装553

运输保险554

运输安全、事故记录、索赔554

商业运输管理554

商业自有汽车运输管理555

货物运单555

发货票555

运价、运费、运费率556

保险基金557

第四章　保险业557

保险557

保险业557

保险分类558

财产保险558

责任保险559

保证保险559

人身保险559

保险合同560

保险合同主体560

保险中介560

保险合同的客体561

保险合同内容561

保险合同的格式562

保险合同的签订程序562

保险合同的变更、解除、终止562

保险合同的争议纠纷处理563

保险价格563

保险市场564

保险决策564

保险业务程序565

保险的防灾、防损、理赔565

保险经济效益和经济指标566

再保险566

社会保险567

涉外保险567

保险的组织形式567

租赁568

租赁业的产生与发展568

保险公司的经营管理568

第五章　租赁业568

现代租赁的作用569

租赁经营原则569

租赁市场569

租赁范围570

租赁的种类570

融资性租赁570

综合性租赁571

企业租赁571

服务性租赁571

国际租赁572

出租人572

承租人572

租金573

租赁业务程序573

租赁合同的内容574

租赁合同的签订程序574

租赁合同574

租赁合同的担保575

租赁合同的公证575

租赁合同的形式575

租赁合同的履行576

租赁合同的违约责任576

租赁合同的纠纷处理576

租赁合同的变更、解除、终止576

租赁的收益分配576

租赁的会计核算处理577

租赁企业评价577

租赁企业评价体系578

租赁的组织机构578

第六章　仓库业579

仓库579

租赁业的发展趋势579

租赁企业（公司）的经营管理579

租赁企业（公司）类型579

采购供应仓库580

批发仓库580

零售仓库580

储备仓库580

中转仓库580

普通仓库581

专用仓库581

自动化仓库581

仓库的设备581

商品储存582

商品合理储存582

仓储保管合同583

仓库管理583

商品储存计划583

仓库劳动管理584

仓库定额管理584

仓库设备管理585

仓库安全管理585

仓库组织管理586

仓库业务管理586

商品入库587

商品保管587

商品出库587

商品损耗588

仓库费用588

仓库经济指标588

仓库经营机制589

仓库证券590

信息590

第七章　信息咨询业590

仓库租赁经营590

仓库经济责任制590

信息咨询591

信息咨询规划591

信息咨询方法591

信息咨询分类592

信息咨询程序592

经营战略信息咨询593

经营计划信息咨询593

经营机制信息咨询594

组织机构信息咨询594

经营管理信息咨询594

物质技术设施信息咨询595

财务信息咨询595

劳动人事信息咨询595

科技信息咨询596

租赁经营信息咨询596

服务质量信息咨询596

市场信息咨询597

政策信息咨询597

经营管理法律信息咨询598

工程技术信息咨询598

信息咨询机构种类598

信息咨询公司599

信息咨询收益599

旅游600

旅游业600

第八章　旅游业600

世界著名信息咨询机构（公司）600

旅游主体601

旅游企业的分类601

旅游政策与策略601

旅游产品602

旅游商品602

旅游需求、供应及供求规律602

旅游业三大要素603

旅游资源603

旅游市区603

旅游网点603

旅游名胜604

旅游度假村庄604

旅游资源的开发、利用、保护604

中国国际旅行社605

旅游饭店605

旅游设施605

中国旅行社605

旅游游艺场所606

旅游专业商店606

旅游车队606

旅游交通运输及路线606

旅游产品产销公司607

中国旅游机构607

旅游服务607

旅游委托代办业务608

旅游宣传608

旅游服务质量608

导游608

旅游市场609

旅游价格609

旅游消费609

旅游收入609

国际旅游机构610

旅游经济指标610

旅游支出610

旅游保险611

旅游公害611

旅游企业管理611

旅游业现代化611

第十一篇　工商行政管理612

第一章　工商行政管理总论612

工商行政管理612

工商行政管理机关612

工商行政管理职能612

企业法人613

企业法人登记管理613

企业法人登记管理的范围613

法人613

第二章　企业法人登记管理613

申请企业法人登记的条件614

申请营业登记的条件614

企业法人登记注册程序615

企业法人登记注册主要事项616

企业法人名称616

企业法人住所617

企业法定代表人617

企业注册资金617

企业经济性质617

企业经营范围618

企业章程618

营业执照618

外商投资企业619

企业办理开业登记、变更登记、年度检验时应缴纳的费用619

外商投资企业申请企业法人登记的条件620

外商投资企业登记的主要项目620

外商投资企业的名称620

外商投资企业设立的程序620

外商投资企业的投资总额和注册资本621

外商投资企业申请开业登记应提交的主要文件621

外商投资企业的变更登记622

外商投资企业的注销登记622

外国企业常驻代表机构的登记622

外国企业的名称登记623

第三章　个体经济和私营经济管理623

个体经济623

个体工商户623

个体工商户的权利和义务623

个体工商户经营范围624

个体工商户从业人员资格624

个体工商户开业登记625

个体工商户登记的主要项目625

个体工商户登记费626

个体工商户变更、停业、歇业及异地经营登记626

个体工商户营业执照626

工商行政管理机关对个体工商户违章违法行为的处罚627

私营经济627

私营企业627

个体工商户管理费627

私营企业的法人资格628

私营企业的权利和义务628

准允私人企业登记的行业628

开办私营企业的人员条件629

开办私营企业的条件629

私营企业登记主要事项629

私营企业登记的一般程序630

从事特殊行业的私营企业的登记审批程序630

私营企业举办外商投资企业的条件631

私营企业的开业登记631

私营企业登记费631

私营企业的变更登记632

私营企业的注销登记632

私营企业公告632

私营企业年检632

私营企业的行政处罚633

第四章　商标管理633

商标633

商标专用权633

申请商标注册的条件634

商标注册和商标管理的主管机关634

商标注册634

申请注册商标应提供的文件635

商标注册申请前的准备635

商标规费收费项目及标准635

注册的手续636

商标注册的形式审查636

外国人或外国企业在中国申请商标636

商标注册的实质审查637

商标注册的初步审定和公告637

商标异议637

商标公告638

商标注册申请的驳回638

商标注册证638

注册商标的续展638

注册商标的撤销639

注册商标的转让639

注册商标的变更639

使用未注册商标的管理640

注册商标的使用许可640

注册商标的注销640

商标印制管理641

商标侵权行为及其处理641

假冒商标行为及其处理642

商标侵权案件的复议642

商标国际注册643

第五章　广告管理643

广告643

广告管理644

广告管理机关644

广告宣传的限制644

广告审查645

广告证明645

食品广告宣传的管理646

药品广告宣传的管理646

农药广告宣传的管理647

来华广告宣传的管理647

出口广告宣传的管理647

申请设立广告公司需要具备的条件647

设立中外合资广告公司需要具备的条件648

兼营广告业务的事业单位应具备的条件648

从事广告经营的个体工商户应具备的条件648

广告经营单位的变更登记648

广告经营单位歇业应提交的文件648

申请举办临时性广告经营活动应具备的条件648

广告经营的审批登记手续649

代理广告业务649

对广告使用汉字和汉语拼音的规定650

户外广告管理650

对赞助广告的管理650

广告违法行为的种类及其处罚651

广告违法行为行政处罚的形式651

广告违法行为行政处罚复议652

第六章　市场管理652

市场652

市场管理653

工商市场管理的范围和内容653

城乡集市贸易654

专业市场654

工业小商品市场管理654

技术市场管理655

生产资料市场管理655

旧货市场管理655

农副产品批发市场管理655

边民互市管理655

金融市场管理656

劳务市场管理656

房地产市场管理657

文化市场管理658

第七章　经济合同管理659

经济合同659

建设工程承包合同660

购销合同660

代购、代销合同660

加工承揽合同661

货物运输合同661

供用能合同661

仓储保管合同661

联营合同662

财产租赁合同662

财产保险合同662

借款合同662

信托合同663

居间合同663

技术合同663

企业承包经营合同664

企业租赁经营合同664

涉外经济合同664

经济合同的变更和解除664

违反经济合同的责任665

经济合同管理666

经济合同鉴证666

经济合同示范文本666

仲裁诉讼当事人667

经济合同仲裁期间的保全措施667

经济合同纠纷的解决方式667

经济合同仲裁及仲裁机关667

仲裁诉讼中的共同诉讼人668

诉讼中的第三人668

诉讼代理人668

仲裁诉讼证据669

仲裁程序669

仲裁复议程序670

仲裁监督程序670

仲裁诉讼费用670

仲裁中的裁定670

仲裁执行671

第八章　经济检查与企业监督管理671

工商行政管理经济检查671

违法违章行为671

冒牌商品、假商品、劣质商品、掺杂使假671

不正当竞争671

企业年度检验制度672

垄断行为672

第一章　财政673

财政673

财政分配主体673

财政分配对象673

财政分配目的673

社会公共需要673

第十二篇　财政·税收·审计673

财政职能674

财政收入675

财政收入规模676

企业利润的形成和分配677

国有企业利润分配制度677

国有资产管理678

税利分流678

财政支出680

基本建设支出681

流动资金支出682

固定资产更新改造支出682

定员定额管理683

文教行政事业单位财务管理办法683

社会集团购买力管理683

社会保障684

中国的社会保障制度684

财政补贴685

国债686

国债的种类与结构687

国债的发行688

国债的利率688

国债的偿还689

国债的流通689

国家预算689

复式预算691

预算外资金692

财政管理体制692

国家预算管理体制693

第二章　税收基础693

税收693

税收的分类694

税收效率原则695

税收的公平原则695

纳税人696

课税对象696

税收负担697

税率697

纳税环节697

税制改革698

第三章　现行税制698

税制结构698

流转课税699

产品税700

增值税700

营业税701

所得课税701

国营企业所得税702

资源级差税702

财产课税703

行为课税704

第四章　税收的征收管理705

税收征管705

纳税申报706

纳税鉴定706

税务登记706

税款征收707

纳税检查707

税务违章处理708

第五章　审计708

审计708

审计对象709

审计职能709

审计作用710

审计关系人710

国家审计机关710

财政财务审计711

经济效益审计711

社会审计组织711

内部审计机构711

财务报表审计712

详细审计712

财经法纪审计712

特种审计713

外部审计与内部审计713

事后审计与事前审计713

就地审计与送达审计714

厂长（经理）离任经济责任审计714

后续审计714

经营审计和管理审计715

绩效审计和三“E”审计715

审计检查法716

审计分析法716

审计抽样法717

审计程序717

审计工作底稿718

审计证据718

审计决定719

审计档案719

审计报告719

内部控制制度及其审计720

销售业务审计721

生产业务审计721

采购业务审计722

货币资金审计723

应收票据和应收帐款审计724

存货审计724

投资审计725

固定资产审计725

负债的审计726

税金审计726

利润审计727

所有者权益审计727

财务状况变动表审计728

资产负债表审计728

损益表审计728

公共关系730

第十三篇　公共关系730

第一章　公共关系原理730

公共关系意识731

公共关系学731

公共关系形象732

公共关系三要素732

公共关系基本职能733

公共关系工作程序733

现代公共关系发展的特点734

公关、广告和庸俗关系734

第二章　公共关系的对象735

公众735

内部公众与外部公众736

首要公众、次要公众与边缘公众736

受欢迎公众、被追求公众与不受欢迎公众737

非公众、潜在公众、知晓公众与行动公众737

主动公众、被动公众与随动公众737

顺意公众、逆意公众与独立公众737

一般公众、留意公众与被告知公众738

非组织公众与组织公众738

意见领袖739

第三章　企业内外部的公共关系739

员工关系739

股东关系740

顾客关系740

供应商关系741

竞争对手关系741

经销商关系742

媒介关系742

社区关系743

政府关系744

涉外关系744

第四章　公共关系的传播745

传播形式745

大众传播媒介746

大众传播功能747

大众传播媒介的选择747

传播的外因对效果的影响748

传播的内因对效果的影响749

如何取得好的传播效果749

第五章　公共关系活动模式750

宣传性公共关系750

交际性公共关系751

社会性公共关系752

服务性公共关系752

征询性公共关系753

建设性公共关系754

维系性公共关系754

预防性公共关系755

矫正性公共关系756

开拓性公共关系756

第六章　公共关系的应用技术757

制造新闻757

公关广告758

社交技巧759

演讲诀窍760

典礼、仪式760

记者招待会761

展览会762

对外开放参观762

赞助活动763

危机处理764

交际舞会764

签字仪式765

参观游览765

第七章　公共关系实用文体766

公文766

调查报告767

简报767

请示768

公函768

会议纪要769

合同769

柬帖770

贺信771

广告词771

聘书771

演讲稿772

悼词773

祝辞773

解说词774

第八章　公共关系礼仪774

日常工作中的交往774

衣着与个人卫生775

会客775

主持参加庆祝活动776

宴请776

处理电话和交换名片777

男士应特别注意的礼仪778

迎送和赠送礼品778

公共关系部779

第九章　公共关系机构和人员779

公共关系公司780

公共关系人员的行为准则781

公共关系人员的素质781

公共关系人员的能力782

公共关系人员的培训783

第十四篇　经济法785

第一章　企业公司法律制度785

企业法785

全民所有制工业企业法785

全民所有制工业企业转换经营机制条例785

全民所有制工业企业承包经营责任制786

暂行条例786

全民所有制工业企业职工代表大会条例787

全民所有制小型工业企业租赁经营暂行条例787

全民所有制工业企业厂长工作条例787

禁止向企业摊派的暂行条例788

关于企业兼并的暂行办法788

公司法789

股份制企业试点办法789

股份有限公司规范意见790

有限责任公司规范意见790

企业法人登记管理条例791

城镇集体所有制企业条例791

乡村集体所有制企业条例792

私营企业暂行条例792

城乡个体工商户管理暂行条例792

中华人民共和国中外合资经营企业法793

合伙793

联营793

中华人民共和国中外合作经营企业法794

中华人民共和国外资企业法794

破产法795

中华人民共和国企业破产法（试行）795

民事诉讼法第19章“企业法人破产还债程序”796

破产界限796

破产管辖796

债权人会议796

和解与整顿制度797

破产宣告797

清算组798

撤销权798

破产债权799

别除权799

抵销权799

破产财产800

取回权800

破产费用801

破产分配801

破产清偿顺序801

破产终结802

破产犯罪802

第二章　经济合同法律制度802

经济合同法802

中华人民共和国经济合同法803

建设工程勘察设计合同条例803

建筑安装工程承包合同条例804

工矿产品购销合同条例804

农副产品购销合同条例805

加工承揽合同条例805

中华人民共和国财产保险合同条例806

铁路货物运输合同实施细则807

借款合同条例807

仓储保管合同实施细则807

水路货物运输合同实施细则808

航空货物运输合同实施细则808

中华人民共和国经济合同仲裁条例808

公路货物运输合同实施细则808

技术合同法809

中华人民共和国技术合同法809

无效技术合同809

技术开发合同810

技术转让合同810

技术咨询合同810

技术服务合同811

涉外经济合同法811

中华人民共和国涉外经济合同法811

涉外经济合同的转让812

涉外经济合同的订立812

涉外经济合同812

涉外经济合同的变更、解除、终止813

涉外经济合同中的违约813

对外货物买卖合同814

中外合资经营企业合同814

中外合作经营企业合同814

涉外保险合同815

涉外补偿贸易合同815

国际工程承包合同815

涉外劳务合同816

涉外技术转让合同816

涉外租赁合同816

涉外委托代理合同817

中外合作开发自然资源合同817

涉外加工承揽合同817

财政法818

预算法818

国家预算管理条例818

第三章　财政税收法律制度818

预算外资金管理法820

国债法820

国有资产管理法821

国有资产管理体制821

国有资产评估821

国有资产产权登记822

税法822

税法构成要素823

分税制824

税收征收管理法824

违反税法行为的法律责任及税收争议的825

解决程序825

中国对外税收法律制度826

第四章　金融法律制度826

金融法826

金融体系827

中华人民共和国银行管理暂行条例827

中华人民共和国经济特区外资银行、中外合资银行管理条例828

中国人民银行关于侨资、外资金融机构在中国设立常驻代表机构的管理办法829

金融信托投资机构管理暂行规定830

境外金融机构管理办法830

发行库和发行基金830

现金管理制度830

对违反外汇管理的处罚831

外汇831

中华人民共和国金银管理条例831

中华人民共和国国家金库条例831

外汇管理法831

境内机构提供外汇担保的暂行管理办法832

中国人民银行结算办法833

票据833

票据法835

票据当事人835

票据权利835

票据行为835

票据抗辩836

会计监督837

会计检查837

会计师事务所837

会计法837

第五章　会计和审计法律制度837

会计制度837

会计监督法律关系838

会计管理体制838

会计机构和会计人员职责838

总会计师的职责和职权838

注册会计师条例838

审计法839

企业会计准则839

企业财务通则839

会计法律责任839

中华人民共和国审计法840

审计机关840

审计事务所841

审计工作程序841

违反审计法的法律责任841

计量器具842

法定计量单位842

第六章　计量、标准化和产品质量法842

中华人民共和国计量法842

计量法842

计量基准843

计量标准843

计量检定843

计量法律责任844

标准化法844

中华人民共和国标准化法844

标准845

标准化845

标准的制定845

标准化法律责任846

产品质量法846

中华人民共和国产品质量法846

产品质量846

工业产权847

生产者、销售者的产品质量义务847

第七章　工业产权法律制度847

产品质量责任847

商标法848

中华人民共和国商标法848

商标专用权的法律保护848

专利法848

专利法保护的对象849

职务发明创造849

授予发明和实用新型专利的条件849

授予外观设计专利的条件850

专利申请850

专利申请文件850

专利权人的权利与义务851

专利申请的审查851

优先权851

先申请原则851

专利权的期限852

专利权的终止852

专利权的撤销和宣告无效852

专利的实施853

第八章　土地管理法律制度853

中华人民共和国土地管理法853

中华人民共和国土地管理法实施条例853

中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例854

外商投资开发经营成片土地暂行管理办法854

土地转让855

城镇国有土地使用权出让855

城镇国有土地使用权转让855

划拨城镇国有土地使用权856

海商法856

第九章　海商法律制度856

城镇国有土地使用权出租856

城镇国有土地使用权终止856

城镇国有土地使用权抵押856

船舶857

船舶抵押权857

船舶优先权857

船员858

海上货物运输合同858

提单858

海上拖航合同859

光船租赁合同859

定期租船合同859

多式联运合同859

航次租船合同859

海上旅客运输合同859

船舶碰撞860

海难救助860

共同海损860

海上保险合同861

海事赔偿责任限制861

海事诉讼时效862

第十章　经济仲裁和经济司法862

经济仲裁862

经济合同仲裁862

技术合同仲裁862

经济司法863

经济审判863

涉外经济仲裁协议863

涉外经济仲裁863

人民法院经济审判庭的设置和收案范围864

铁路运输法院经济审判庭的设置和收案范围864

海事法院的设置与收案范围864

经济纠纷审判管辖865

经济检察865

附录866

中共中央关于建立社会主义市场经济体制866

若干问题的决定866

中华人民共和国公司法873

中华人民共和国公司登记管理条例888

中华人民共和国对外贸易法892

中华人民共和国消费者权益保护法894

中华人民共和国产品质量法898

中华人民共和国专利法900

中华人民共和国商标法904

中华人民共和国商标法实施细则906

全国人民代表大会常务委员会关于惩治假冒注册商标犯罪的补充规定910

中华人民共和国反不正当竞争法911

中华人民共和国经济合同法913

中华人民共和国涉外经济合同法917

中华人民共和国技术合同法919

中华人民共和国技术合同法实施条例923

技术合同管理暂行规定933

中华人民共和国海商法934

中华人民共和国仲裁法951

关于进一步改革外汇管理体制的公告955

中华人民共和国增值税暂行条例957

中华人民共和国增值税暂行条例实施细则959

关于增值税会计处理的规定961

中华人民共和国土地增值税暂行条例963

中华人民共和国资源税暂行条例964

中华人民共和国资源税暂行条例实施细则965

关于资源税会计处理的规定972

中华人民共和国营业税暂行条例973

中华人民共和国营业税暂行条例实施细则974

关于营业税会计处理的规定976

中华人民共和国消费税暂行条例977

中华人民共和国消费税暂行条例实施细则978

关于消费税会计处理的规定980

中华人民共和国企业所得税暂行条例981

中华人民共和国企业所得税暂行条例实施细则982

中华人民共和国个人所得税法986

中华人民共和国发票管理办法988

中华人民共和国审计法990