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第一章成功老板新观念1

第一节 为何要当老板1

第二节 没有目标的老板，成不了大老板2

第三节 老板应是出谋划策的高手3

一、天罗地网捕捉信息4

二、广交朋友，买卖不成人情在4

三、严守你的商业秘密5

四、有些大生意总是出自“冷门”5

第四节老板应是“万金油”7

一、老板不是文盲7

二、老板不是法盲8

第五节老板不鼠目寸光8

第六节老板不墨守陈规10

第七节老板不怕失败11

第八节老板应是冒险家12

第九节老板应是“狂人”13

第十节老板应是“润滑油”15

第十一节老板应“衣冠楚楚”15

一、见面礼节16

二、赴宴礼仪17

三、西餐礼仪18

第十二节老板在酒宴上应付自如20

一、戒假意客套、过分劝酒21

二、戒感情用事互相吹捧21

三、戒贬损他人，恶语中伤21

四、戒自吹自擂，自我抬高22

五、戒污言秽语，酒后失态22

第十三节老板不嫌弃糟糠之妻23

第十四节成功老板的金钱观24

一、凭良心生财25

二、不贪财，更不浪费财25

三、不贪一时之财26

四、不断投资不断发财26

五、未来老板资金的聚集27

六、老板用财之道29

七、华侨经商的经验见解29

第十五节学做老板31

一、做老板，没有不可能31

二、从乞丐到百万富翁34

第二章独立创业生意经37

第一节 做生意前先做人37

第二节 要发财，先做发财梦38

第三节 敢于第一个吃螃蟹39

第四节 小生意也能赚大钱40

第五节 善于精打细算41

第六节 见好就收42

第七节 做独家生意亏不了42

第八节 决定前慎重，决定后果断44

第九节 不赶潮流45

第十节 热门里面找冷门47

第十一节 歪打正着47

第十二节 先赔后赚48

第十三节 舍小求大49

第十四节 在让利中得利50

第十五节 不要太斤斤计较50

第十六节 要想到为顾客省钱52

第十七节 学会用“计”53

第十八节 准确预测必不可少54

第十九节 捕捉生意战机55

第二十节 咬牙度过开始的艰难56

第二十一节 不靠运气来做生意57

第二十二节 生意场上不怨天尤人58

第二十三节 有心遍地财，处处是生意59

第二十四节 经商须善理财60

第二十五节 有的亏本生意也要做61

第二十六节 做别人想不到的生意63

第二十七节 让对方感到欠你的情65

第二十八节 做生意十诀66

第三章做谈判高手68

第一节 商务谈判艺术68

一、商谈是一种让买卖双方都能赢的艺术68

一、实话实说69

三、不轻意评论同行69

四、谈判时间选择艺术70

五、谈判地点选择艺术71

六、谈判人员安排艺术72

第二节商务谈判基本礼仪73

第三节商务谈判要价技巧74

第四节对买主抱怨“价格太高”的处理技巧81

第五节商务谈判讨价还价技巧82

第六节商务谈判中谋求一致的技巧89

第七节商务谈判处理顾客“考虑一下”的技巧90

第八节商务谈判中皆大欢喜的技巧91

第九节商务谈判应变绝招91

一、逆向思维91

二、以毒攻毒93

三、以退为攻94

四、权力王牌96

五、漫不经心97

六、空头承诺97

七、巧布疑阵98

八、疲劳战99

九、大智若愚100

十、优点补偿法102

十一、转移话题102

十二、加码对比术103

第十节商务谈判中破僵局的技巧104

一、诚恳104

二、强硬104

三、暂停105

四、易人105

第十一节商谈十二戒106

第十二节商务谈判应酬的礼节107

一、宴饮107

二、牌局108

三、球类108

第十三节谈判中施加压力的危险与技巧109

第四章如何签经济合同115

第一节 经济合同主要条款的写作及注意事项115

一、标的115

二、数量116

三、质量117

四、价格与结算条款118

五、运输与交货条款118

六、验收方法119

第二节无效经济合同120

第三节经济合同如何订立和履行121

第四节如何进行经济合同的变更和解除122

第五节经济合同签好后如何审查123

第五章当广告“王”126

第一节 广告真“经”126

一、神奇的广告联想126

二、模仿是广告创意的大忌129

三、广告缺乏创意的三大通病130

四、用脚来广告创意131

五、善于运用广告的名人效应132

六、在广告中提出一些缺点133

七、广告宣传要反复134

八、炒热点要巧攻心134

九、广告公司要处理好与客户的关系136

第二节分类广告实例集锦138

一、未饮先醉的酒广告（八则）138

二、心惊肉跳的汽车广告（七则）141

三、绝招迭出的书刊广告（六则）145

四、地毯式轰炸的订货会广告149

五、禁止吸烟的香烟广告（四则）151

六、温情脉脉的饮料广告（二则）152

七、走时不准的钟表广告（三则）153

八、人胃相争的药广告（五则）154

第三节广告杂谈158

一、怎样做房地产广告158

二、电视广告播放技巧160

三、广告的误区162

四、“说谎”的广告为何会成功163

五、比较广告欣赏165

六、“请君入瓮”与“围魏救赵”——用广告打败模仿你的假冒产品167

七、国内外幽默广告词集粹169

八、国外的高科技广告171

九、怎样“拉广告”173

十、新媒体广告，谁来喝彩174

第四节靠广告“打”出来的亿万富翁175

第五节这样的广告做不得176

一、少林僧状告罐头厂176

二、“明天吃醋不要钱”178

第六节文学，向广告款款走来182

一、感化189

二、诗化183

三、比喻184

四、幽默185

第七节聪明商人不一定做广告186

一、因势利导，得心应手186

二、以我为主，主动出击187

三、迎合社会潮流，溶势创意188

四、临危不惧，化险为夷189

第八节广告公司，你推销了自己吗190

一、合法经营，对民众负责191

二、求真诚，讲信誉，对客户负责191

三、提高实力，多出精品192

四、多做公益广告192

第六章经营新术193

第一节 异想天开的经营思维193

第二节 经营意志磨炼195

第三节 投资的“魔棒”197

第四节 无懈可击的经营原则198

一、信誉是永恒的赚钱法宝198

二、请别人为自己赚钱199

三、众人皆醉我独醒200

四、借鸡生蛋201

五、“打肿脸充胖子”203

六、靠反应赚钱204

七、不钻法律漏子，只钻经营缝子205

八、借债实乃上乘之策205

九、忠言逆耳，一语千金206

十、要有胆量赊帐销售207

十一、生意意在生209

十二、让小利赚大钱210

十三、条条大路通致富212

十四、狡兔三窟213

十五、洞悉行业趋势214

十六、到生意兴隆的同行那里观摩215

十七、巧用数字经营216

十八、乱中取胜218

十九、成败关键孤注一掷220

二十、保持独特的风格221

二十一、选择最好的投资方式221

二十二、大手笔做大文章222

第五节签好你的每一份合同225

第六节收帐妙法227

一、善言坐催法227

二、轮番催收法227

三、阻其后路法228

四、“擒短”法229

五、“消极广告”法230

六、“解难”法231

七、“以债抵债”法232

第七节防止商业诈骗233

一、“皮包”公司吹泡泡233

二、无定形的公司235

三、故意拖欠货款235

四、设陷阱引人上钩235

五、特别有“势力”的公司236

六、有意欺诈236

七、打内应，共设圈套237

八、先骗得你的信任237

九、“骗子公司”空手道238

十、当天上掉下馅饼时239

十一、不轻易付出本钱240

第七章做管理专家241

第一节 管理艺术241

一、人尽其才241

二、用好人才242

三、让下属喜欢你243

四、树起老板权威244

五、能屈能伸244

六、不可武断245

七、善用新手246

八、善于遥控247

九、善于授权248

十、用好比自己能力强的人250

十一、言而有信251

第二节管理谋略252

一、杀一儆百252

二、棒糖相交253

三、让他放手去干254

四、只有你才能做好255

五、我完全信任你255

六、恩威并用256

七、如何叫下级做他讨厌的工作257

八、小错要责，大错不究257

九、晓以大义术258

第三节对症下药是关键259

一、管理漏洞何其大259

二、不信漏洞堵不住261

第四节国外企业管理新招263

一、绿色管理264

二、广告管理264

三、柔性管理265

四、高速管理266

五、和拢管理267

六、培训管理268

第五节世界著名企业用人谋略例鉴268

一、破除门第，择优而用269

二、敢用强人，不怕超己269

三、以怪为美，放手使用270

四、不惜重金，高价竞争270

五、温情相待，将心换心271

六、搜智集见，博采众长272

七、唤醒人才，增其活力272

八、精兵简政，求真务实273

九、大力扫盲，提高素质273

十、立足创新，不断改善274

十一、奇特的选人方法274

第八章击败竞争对手276

第一节 直接和竞争对手交手的战略276

一、成本领先战略276

二、产品差异化战略276

三、集中战略277

第二节使竞争对手难于反击的战略278

一、使竞争对手自身陷入被动而不能反击278

二、先下手为强279

三、向竞争对手显示有再反击的充分准备和能力280

第三节不战而胜战略280

一、向未开拓领域投资280

二、谋取竞争对手的薄弱部分281

第四节竞争妙计282

一、纵横捭阖282

二、远交近攻282

三、先声夺人283

四、渔翁之利284

五、恩威并施284

六、用敌于我285

七、求本索源285

八、暗箭伤人286

九、乘间击瑕287

十、打草惊蛇287

十一、请君入瓮288

十二、“蒋干盗书”289

十三、谣言是竞争的核武器289

十四、美人计290

十五、反间计290

十六、连环计291

十七、走为上计292

十八、避实击虚292

十九、巧妙干扰293

二十、兵在诈立293

二十一、以逸待劳294

二十二、示假隐真294

二十三、声东击西294

二十四、耐心周旋295

第五节市场竞争的“怪胎”——商标抢注296

一、自己养大的“儿子”却被别人报了“户口”296

二、且看何人在抢注商标297

三、法律如何面对不合理的合法现象299

第六节合法获取商业秘密300

第七节别跟着领先者起舞302

一、3M 输全录，全录输佳能302

二、你维修我不管303

三、竞争规则，变！变！变！304

四、学而不习的日本人305

五、戏法唯我306

第九章巧舌如簧 打动客户307

第一节 推销的四种基本招术307

一、“诱”307

二、“激”308

三、“比”308

四、“演”308

第二节尽快成交八法309

一、催促成交法309

二、选择成交法309

三、说服成交法310

四、让利成交法310

五、饥饿成交法310

六、试用成交法311

七、服务成交法311

八、方便成交法311

第三节五步推销法312

一、一推激情312

二、二推感情313

三、三推产品315

四、四推价格316

五、五推数量317

第四节企业营销十大误区319

一、盲目布点319

二、滥赊兜销319

三、巧取骗售319

四、固步自封320

五、一锤买卖320

六、忽略信息321

七、胡编广告321

八、循守老套321

九、越轨竞争321

十、朝令夕改322

第五节实用推销金点子322

一、把话说到顾客心坎上322

二、话不在多，有信则灵323

三、感人心者莫先乎情324

四、明修栈道暗渡陈仓325

五、瞅准推销最佳时机326

六、别急于求成327

七、减价促销是不是灵丹妙药328

八、有些客户受不了激将法329

九、“漫天要价”有文章329

十、玩“空城计”有窍门330

十一、把买和不买的利弊说清楚331

十二、射马擒将法332

十三、相信就是真理333

十四、花钱让人心口疼334

十五、说“不”比说“是”更安全334

十六、试一试叫你的客户不买你的东西335

十七、让顾客跟着你的思路走335

十八、让市场保持一点饥饿感336

十九、醉翁之意不在酒338

二十、说自己的东西有些小缺点338

二十一、不要忘了常跟潜在客户联络339

二十二、恰当地说点“奉承话”340

二十三、突破对方戒心341

二十四、说动客户把不需要的东西买走341

二十五、要说到点子342

二十六、推销就是演戏343

二十七、帮顾客算帐343

二十八、叫卖无定规344

二十九、稍作加工，滞货交时髦345

三十、给顾客一点好处，回头客自然多346

三十一、好名称带来好销路347

三十二、摸准“大女人”的心态347

三十三、回扣促销的是与否349

三十四、让本想只喝一点酒的顾客，吃了拼盘，再上鱼350

三十五、贼喊捉贼术350

三十六、借嘴服人术351

第六节流行营销方式352

一、货仓式销售352

二、小超市销售353

三、换季减价销售353

四、发优惠卡销售353

五、小批发销售354

六、直销和多层次传销354

第七节谨防“市场营销近视症”355

第八节企业营销的危机反弹术359

一、应用危机反弹，要因势利导359

二、应用危机反弹，要化险为夷359

三、应用危机反弹，要退避三舍360

第九节直销361

第十节无店铺营销362

第十一节传销363

第十二节国家规定多层次传销业资格366

第十章七十二行 行行心中有数368

第一节 群雄逐鹿市场 看谁独领风骚368

一、看兵法，增强竞争实力368

二、逆向经营创新模式377

三、组合市场创商机380

四、开发新市场，攻心为上381

五、预测未来市场，用鸟和虫的眼光383

六、走出国门拓洋市384

七、千奇百怪的招徕顾客术385

八、美国公司的营销高招387

九、商场不像战场390

第二节商战致胜 不看不知道392

一、创牌莫打“擦边球”392

二、知己知彼，每战必胜393

三、小商家如何做广告396

四、连环发射，致胜新招397

五、生意人请给自己寻找假想敌399

六、家长买什么要听孩子的400

七“家丑外扬”401

八、巧借错误出“机遇”402

九、创意不能包打天下403

十、从旧爱觅新欢404

十一、“八仙”何以能“过海”405

十二、商家怎样走出“打折”怪圈406

十三、怎样当好代理商407

十四、行之有效的降价策略408

十五、定位销售，商战新招413

第三节前事不忘 后事之师417

一、谨防顾客下套骗商家417

二、商海暗礁——特大经济诈骗活动新走向418

三、非法集资，黑色的诱惑424

四、企业市场策略的缺陷426

五、好战必亡——企业经营的前车之鉴430

六、国际商界十大败例433

第四节赚钱之道 路路亨通434

一、面向大众有钱赚435

二、消费品发展将呈六大流派435

三、家庭洗涤品市场的发展趋势436

四、未来畅销的高科技产品438

五、技术市场何时能红火439

六、微波炉市场：全面启动为时不远443

七、药材市场一二三444

八、如何办好书店446

九、忽冷忽热的空调市场448

十、体育市场不可忽视451

十一、室内装饰大有生意可做452

十二、小小眉笔大市场452

十三、自助餐，饮食行业新景观453

十四、越来越受欢迎的中国式快餐——盒饭454

十五、“啤酒”当作饮料卖455

十六、物业管理崭露头角457

十七、集报，一个新的投资领域458

十八、汽修厂如何迎战快修部459

十九、到新建的住宅小区去“淘金”461

二十、热烘烘的仿古市场462

二十一、典当：离我们并不遥远464

二十二、家庭投资策略467

二十三、人人皆可当富翁469

第十一章批发艺术471

第一节 如何选择口岸471

第二节 批发商基本类型472

第三节 批发进货四诀窍473

一、从源头（产地或工厂）直接进货473

二、从多家进货474

三、进畅销货474

四、依靠信息进货475

第十二章零售绝窍476

第一节 零售商类型剖析476

第二节 怎样取个“金”招牌478

第三节 招牌最佳设置480

一、招牌的机能480

二、招牌的设置位置480

第四节装修的学问481

第五节商品最佳摆放位置483

一、摆放的办法483

二、摆放的要点484

三、摆放技巧485

第六节把进货成本降到最低487

第七节如何让顾客购买你的东西489

第十三章开家生意兴隆的小店493

第一节 开店预测493

一、百货商店已显拥挤493

二、专业商店有生意可做493

三、杂货店稳赚494

第二节开店分析494

第三节开店谋划495

一、时装店495

二、鞋店496

三、食品店497

四、电器店499

五、珠宝店500

第四节开家什么店501

一、开家甜品店501

二、开家时装再生店502

三、开家冰淇淋店503

四、开家油炸土豆片小吃店505

五、开家学生礼品邮送店506

六、开家婴儿用品店508

七、开家新潮商品店509

八、开家花店510

九、开家出租录音带店510

第五节小店销售小窍门512

一、播放一些轻音乐512

二、销些“反季节”的东西513

三、最好用小单位报价513

四、注意商店色彩美514

五、商品巧包装514

六、随便赠点小东西516

七、不要怕退货516

八、好店三年不换客517

第十四章严防假冒伪劣侵害520

第一节 假冒伪劣大鉴别520

一、识别伪钞六招520

二、识别假冒名烟四招521

三、鉴别劣质豆油三招522

四、识别劣质家具十招522

五、如何鉴别伪劣名牌洗发液523

六、如何鉴别伪劣副食品523

七、如何鉴别纯羊毛织物524

八、如何鉴别真丝织物与仿真丝织物525

九、如何鉴别真假名酒526

十、如何鉴别劣质饮料528

十一、如何鉴别劣质面粉529

十二、如何鉴别香菇优劣529

十三、如何鉴别劣质辣椒制品530

十四、如何鉴别真假翡翠530

十五、假冒珍珠的鉴别531

十六、伪劣啤酒鉴别531

十七、假冒药品鉴别532

十八、伪劣香烟鉴别532

十九、伪劣化妆品的鉴别533

二十、伪劣棉胎的鉴别533

二十一、伪劣电度表的鉴别533

二十二、伪劣名表的鉴别534

二十三、伪劣名牌鞋的鉴别534

第二节假冒伪劣凭什么充斥市场535

一、消费者：想说爱你不容易535

二、售假者：谁让李鬼有市场了537

三、被侵权者：惹不起也查不起538

四、管理部门：担起保护知识产权重任540

第三节伪劣商品的标准542

第四节条形码——商品身份证542

第五节坑害顾客的花招543

一、买一赠一的花招543

二、耍秤的花招544

三、不法小贩新花招545

第十五章“玩” 股票547

第一节 股票基本知识547

第二节 股票的发行549

第三节 股票的价值和收益550

一、股票的三值550

二、股票收益的三种形式550

第四节何为A股B股H股551

第五节怎样参加股票交易551

一、办理股民登记和开户552

二、委托买卖552

三、成交顺序553

四、成交后的清算交割553

第六节股票炒作绝招554

一、在违背常理中大赚554

二、“冷门股”上别停留556

三、分红派息前后投资技巧557

四、彷徨走势时投资技巧559

五、淡季进场技巧560

六、高价买进技巧561

七、短线操作技巧561

八、中长线买家选股技巧563

九、如何寻找“黑马股”564

第七节股票“黑洞”567

一、“一日大户”567

二、指数盲点568

三、黑市交易569

四、拉高出货569

五、诱君抬轿571

第十八章跻身国际经贸立于不败之地573

第一节 国际经贸必知573

一、国际市场573

二、国际贸易574

三、对外贸易574

四、边境贸易574

五、双边贸易575

六、三角贸易575

七、多边贸易576

八、协作贸易576

九、直接贸易577

十、间接贸易577

十一、转口贸易577

十二、易货贸易577

十三、加工装配贸易578

十四、国际技术贸易578

十五、许可证贸易579

十六、补偿贸易579

十七、回购贸易580

第二节国际经贸最新法规581

一、1997年中国出口商品配额规定581

二、亚洲国家经贸最新法规582

三、美洲国家经贸最新法规589

四、欧洲国家经贸最新法规591

第三节利用外资发展自己595

一、利用外资应注意九个问题595

二、在国际商务交往中谨防上当596

三、出口商品四忌597