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第一篇 管理与管理成效3

第一章 管理的范畴3

什么是管理学？3

为什么要学习管理学？5

管理学的演进6

管理思想的三个学派8

未来的管理11

小结与概述15

第二章 管理人员的工作17

现代管理学概念18

管理活动19

管理系统22

管理成效与组织成效27

外界环境33

管理成效和组织成效的模式36

第二篇 古典管理学派41

第三章 古典学派的基础41

科学管理：劳动管理43

科学管理的主要贡献45

科学管理的回顾52

古典组织理论：组织的管理53

古典组织理论的主要贡献54

古典学派对管理实践的贡献64

第四章 计划职能67

实施中的管理67

确定目标及其次序68

预测83

预算87

政策的制定91

小结92

实用练习95

第五章 组织职能106

实施中的管理106

劳动专业化的原则108

部门化的原则111

控制跨度原则115

统一指挥原则123

关于组织结构的研究126

小结130

实用练习133

第六章 控制职能141

实施中的管理141

控制所必需的条件143

控制的三种类型144

预先控制147

现场控制154

反馈控制155

控制职能小结163

古典学派综览164

实用练习167

第三篇 行为科学学派177

第七章 行为科学学派的基础177

人际关系学说177

人际关系学说对古典管理学派组织理论所作的修正182

行为科学学说185

行为科学学派对管理实践的贡献190

第八章 激励194

实施中的管理194

激励的性质195

个人需求与激励197

需求的不满足201

个性、行为与激励205

激励的其它模式208

为加强激励而设计的管理计划215

小结230

实用练习232

第九章 作业组合237

实施中的管理237

组合的类别239

研究组合的方法240

作业组合的形成与发展245

组织中各种特殊类型的组合250

作业组合的特点254

最终成效：成员满意与有效决策269

作业组合模型273

小结274

实用练习275

第十章 领导281

实施中的管理281

什么是领导？282

领导工作：社会学观点285

领导工作：心理学观点285

领导工作：彼此均享的观点286

几种领导理论287

一个完整的领导模型309

小结314

实用练习315

第十一章 组织的改革与发展321

实施中的管理321

管理改革模型323

改革的力量326

认识改革的必要328

对问题的分析诊断329

可选择的改革技术330

限制条件的确认344

改革的策略346

对程序的贯彻和监视351

小结353

实用练习356

第四篇 管理科学学派365

第十二章 管理科学学派的基础365

管理科学与生产和作业管理365

管理科学学派的界限367

数学模型的类型371

流行的管理科学模型372

建立管理科学模型376

管理科学学派对管理实践的贡献382

小结383

第十三章 管理科学的决策结构385

实施中的管理385

决策类型和组织层次386

决策的制定过程389

决策理论的一个应用实例393

小结400

实用练习403

第十四章 管理信息系统408

实施中的管理408

管理信息系统的必要性与目的409

组织结构和信息需求413

管理信息系统的设计415

管理信息系统的设立420

MIS的未来424

小结425

实用练习426

实施中的管理433

第十五章 盈亏平衡点模型和库存控制模型433

经济学和会计学的影响434

盈亏平衡点模型435

库存控制模型442

库存控制模型的局限性449

第十六章 线性规划模型452

实施中的管理452

线性规划在管理中的应用453

线性规划应用之一：产品品种构成问题457

小结468

第五篇 未来的管理人员及其环境473

第十七章 以现实为中心的管理方法473

以现实为中心的管理方法473

管理学三个学派的一体化474

未来的管理人员477

应予管理的现实478

结束语487

综合的实践练习489