《志在成功领导艺术纵横谈》

作者	（美）彼得斯（Peters，T.J.），（美）奥斯汀（Aus 编者
出版	北京：中国对外翻译出版公司
参考页数	586
出版时间	1987（求助前请核对）目录预览
ISBN号	7500100191 — 求助条款
PDF编号	87988158（仅供预览，未存储实际文件）
求助格式	扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册）

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第一编常识1

1 显而易见的道理令人茅塞顿开3

目录7

前言7

2 巡视管理法：关于显而易见的道理的技术9

导言：一场革命正在酝酿之中15

3 诚实与关于显而易见的道理的技术46

第二编顾客49

4 普遍的礼貌待客：防止竞争者闯入的最终防线53

5 没有商品这种东西69

6 “纯属感觉”：不能忽视顾客的人性特点98

7 质量不是一种技术136

8 要有为顾客“气氛”145

第三编创新153

9 创新的神话，或地下革新小组的故事156

10三位地下攻关手222

11革新的环境233

12革新的“气氛”269

第四编一切着眼于人！275

13坚定不移的信念279

14当家做主精神293

15喝采，喝采348

第五编领导361

16关心、象征、戏剧性、远见——和爱363

17改造和提高：靠小胜、破除官僚主义化和局部的超群出众达到目的406

18教练448

19巡视管理的实施525

20超群出众的学校领导人547

21成功的代价578

1987《志在成功领导艺术纵横谈》由于是年代较久的资料都绝版了，几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要，可向博主求助其电子版PDF文件（由（美）彼得斯（Peters，T.J.），（美）奥斯汀（Aus 1987 北京：中国对外翻译出版公司出版的版本）。对合法合规的求助，我会当即受理并将下载地址发送给你。

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