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第一章 管理的基础3

1、达到目标和管理者的职责3

2、管理者的基本思维方式4

3、如何才能有所成就6

4、树立坚定的目标8

5、明确实施方针9

6、将人的因素纳入目标11

7、责任与权限13

8、提倡相互配合14

9、工作须有要领16

10、决不能优柔寡断17

11、管理者的职责21

第二章 管理者的职责21

12、脚踏实地工作22

13、计划、实施与检查24

14、计划的顺序及基本内容25

15、制定周密计划的技巧27

16、“一分耕耘，一分收获”29

17、分配工作的原则31

18、如何指示工作32

19、取得良好成就的方法34

20、评估工作成绩36

第三章 统计管理的基础41

21、提高生产力41

22、附加价值42

23、劳动分配率43

24、损益平衡点45

25、回收债务46

26、保持适当的库存商品48

27、计算盈亏的情况49

28、资产负债表51

29、经营分析之一--效益性53

30、经营分析之二--安全性54

第四章 解决问题的原则59

31、处理问题的基本原则59

32、怎样发现问题60

33、统一对问题关键的看法62

34、凡事问个“为什么？”63

35、问题的关键64

36、解决问题的步骤66

37、掌握问题的关键67

38、搜集事实、整理问题及其关键68

39、探求浪费和亏损的原因70

40、实施解决方案71

第五章 指导部属的基本原则75

41、带坏部属的管理者75

42、培养部属的原则76

43、培养部属的基本指导思想78

44、教育时机80

45、教育方法81

46、正确地说明与解释83

47、指示、命令的方法84

48、促使部属汇报的方法86

49、适当的表扬88

50、适度的批评89

第六章 创造工作环境的基本原则93

51、创造工作环境的基本原则93

52、不良环境的预兆94

53、充满活力的工作环境95

54、工作气氛96

55、改变人和工作环境97

56、改革工作99

57、对会议的态度101

58、创造工作环境的会议102

59、对工作单位的整顿104

60、活跃集体活动的步骤105

第七章 领导工作的基本原则109

61、领导工作的基本原则109

62、领导者必备的能力110

63、何时最有工作热情111

64、产生动机的关键113

65、激励部属的热情114

66、对上级的“领导”116

67、周密准备和协调的技巧117

68、有关领导工作119

69、自画像与旁人眼中的形象121

70、加强领导和实践工作122

第八章 战略思想的基本内容127

71、战略思考的基本内容127

72、有生命的企业128

73、管理者的形象变化130

74、管理者的改革能力132

75、经营战略的内容133

76、事业战略思想135

77、顾客战略思想136

78、竞争意识138

79、兰彻斯特战略思想140

80、开拓新兴事业141

第九章 交际的基本原则145

81、与人交往的方法145

82、与上级交往的关键146

83、怎样长久地与人交往147

84、虚心听取别人的建议149

85、不要过多地谈论自己150

86、说话与沉默151

87、对话的技巧153

88、不要说三道四154

89、怎样与讨厌的人交往156

90、择友而交157

第十章 自我完善的基本原则161

91、自我完善的基本原则161

92、改变自我162

93、有志者事竟成164

94、培养协调意识166

95、将不满足变为改革的动力167

96、逆境磨炼人169

97、失败是成功之母170

98、随时随地都要维持最佳状态172

99、日新又新173

100、岁月不饶人174