《管理参谋原理与参谋艺术》

第一章 绪论1

第一节 参谋与管理参谋学2

第二节 参谋工作的性质4

一、参谋是人类智能在管理中的物化劳动4

二、参谋是对信息的充分交流与科学利用5

三、参谋是对管理决策者智能的有效放大5

四、参谋工作是从客观环境出发的科学思维活动6

第三节 参谋的功能7

一、发现问题的功能7

二、科学预测的功能8

三、设计方案的功能9

四、追踪评价的功能10

第四节 参谋机构的特征10

一、参谋机构的分类特征10

二、参谋机构的总体特点12

第一节 我国古代参谋活动的产生和发展18

一、参谋活动的起源18

第二章 参谋的历史18

二、殷商时代的神权参谋19

三、春秋战国时代的游士参谋20

第二节 封建专制时代的参谋活动22

一、封建专制时期的参谋活动的演变22

二、封建社会上升时期的参谋特点24

三、封建变革时期的参谋特点29

四、封建没落时期的参谋特点32

第三章 我国现代行政管理中的参谋体制36

第一节 管理参谋机构37

一、什么是管理参谋机构37

二、管理参谋机构的参谋性功能37

三、管理参谋机构的地位39

四、管理参谋机构的分类40

第二节 研究咨询参谋机构41

一、研究咨询参谋机构的功能41

二、研究咨询参谋机构的地位42

三、研究咨询参谋机构的分类42

第三节 非智能参谋活动44

第四章 参谋活动的基本原理45

第一节 参谋场45

一、什么是参谋场45

二、参谋场的作用47

三、合理使用参谋场48

第二节 参谋方向50

一、什么是参谋方向50

二、参谋方向的正负效应51

三、参谋方向的控制53

第三节 参谋势能55

一、什么是参谋势能55

二、参谋势能与参谋场56

三、参谋势能与参谋方向、参谋对象58

第四节 参谋活动的时间因素59

一、参谋活动的时间因素的含义59

二、参谋作用的影响期61

一、宏观的社会环境63

第一节 社会环境与参谋活动63

第五章 参谋环境63

二、微观的参谋环境65

第二节 组织体制与参谋活动68

一、层次制组织与参谋68

二、职能制组织与参谋69

三、系统网络组织与参谋70

第三节 权力分配体制与参谋活动71

一、集权制组织与参谋71

二、分权制组织与参谋73

第四节 领导体制与参谋75

一、首长负责制组织与参谋75

二、委员会制组织与参谋77

第六章 决策与参谋79

第一节 决策前的参谋活动79

一、作好决策前的分析活动79

二、方案设计和分析研究中的参谋活动81

第二节 决策执行中的参谋活动83

一、执行失误与参谋建议84

二、决策失误与参谋建议86

三、环境突变与参谋建议88

第七章 参谋建议方法91

第一节 参谋建议的时机与方法91

一、随机参谋建议法91

二、跟踪参谋建议法94

三、预测参谋建议法95

一、咨询式参谋建议98

第二节 沟通方式与参谋建议98

二、进谏式参谋建议101

三、交流式参谋建议104

四、提供资料式参谋建议106

第三节 思维方式与参谋建议107

一、比较式参谋建议107

二、补充完善式参谋建议111

三、求同式参谋建议115

四、求异式参谋建议116

五、系统参谋建议119

六、扩散式参谋建议121

七、评价、诊断式参谋建议123

八、鉴诫式参谋建议124

第八章 参谋建议的艺术技巧125

第一节 创造和谐参谋建议气氛的技巧125

一、友善气氛效应125

二、无伤害效应129

第二节 说服的技巧131

三、乐观改进效应131

一、避免冲突的技巧132

二、谋求认同的技巧134

三、谋求理解的技巧137

四、获得欢迎的技巧140

第九章 信息沟通与参谋建议145

第一节 信息与参谋建议者145

一、信息工作是各类管理参谋者的基本任务147

二、组织管理需要全面及时准确的信息149

三、参谋者信息工作的特征150

第二节 参谋者信息工作方法152

一、信息收集152

二、信息的综合处理154

三、信息的传递和反馈158

四、信息的存贮与检索159

第三节 参谋者的信息利用161

一、留心蛛丝马迹制订重大谋略161

二、利用信息找米下锅163

三、信息的末梢神经给企业带来活力164

四、依靠信息寻求发展之路165

五、信息准确才能心中有数165

六、利用信息讲时效捷足先登166

七、科学利用信息才能把握方向167

八、以销售信息指导生产的威力168

九、在把握--筛选--传播信息中取胜170

十、依靠信息捕捉机遇172

十一、巧用媒介传播信息扩大影响173

十二、闭目塞听不采纳正确建议的教训174

第一节 领导者与参谋建议体系177

第十章 领导活动与参谋谋略177

一、开发参谋智能创造财富179

二、下大本钱聘用杰出智囊181

三、建立行之有效的参谋建议制度182

四、培养人才建设自己的参谋班子185

五、不能轻视小的革新建议186

第二节 领导创业与参谋建议活动187

二、以小败为师吸取教训，再谋发展188

一、力争打响第一炮188

三、适应形势变化，及时调整谋略189

四、着眼未来，重视具有潜力的建议190

五、开创事业敢冒风险192

六、依靠科技起家193

七、敢爆冷门的谋略194

八、稳扎稳打的创业谋略196

九、引导消费多元经营的谋略198

十、一策之差满盘皆输201