《如何当好参谋》求取 ⇩

1．参谋的道德原则1

一、如何当好参谋1

2．为正义而谋6

3．提高参谋的心理素质10

4．参谋的方向具有决定意义14

5．正确把握上情、下情15

6．参谋过程中的歪点子21

7．具有创造性思维26

8．自觉主动地开展工作34

9．要注重时间的因素36

10．兵贵神速37

11．把握机遇39

12．随机应变41

13．要有超前的意识43

14．捕捉最佳时机51

16．巧借“人情”之力54

15．学会把握“人情”54

17．了解敌情57

18．对人情明察秋毫60

19．准确把握人情61

20．培养良好的参谋作用66

21．把握好参谋角色的分寸70

22．搞好与参谋对象的关系79

23．妥善处理人际关系82

24．对领导足够的面子84

25．获取竞争中的有利局势90

26．话归正题93

27．迫使领导接受意见101

28．利用参谋对象的矛盾之处109

29．学会与自己过不去123

30．吸收历史精粹127

31．巧用史实129

32．保持君子风范131

33．丰富自我学识132

34．进谏的参谋作用135

35．黑白颠倒135

36．使参谋对象愉快地走下台阶137

37．讲故事，打比方138

38．直陈己见141

39．事不辩不明144

40．取人之长，补己之短147

41．事实最有说服力148

42．引证之法有妙用150

43．特别情况可含糊一点153

44．归谬正误法154

45．区别优劣，明白是非156

46．“蜻蜓点水”式159

47．使参谋对象认识真理162

48．无话找话，答非所问164

49．从侧面提议166

50．事要过三169

51．学会故弄玄虚171

52．要有远见卓识173

53．畅所欲言178

54．让其后院起火185

二、如何运筹时间189

1．全身心地投入工作189

2．见缝插针191

3．学会应用办公设备193

4．时间是一种财富194

5．要讲究时间的管理196

6．明白目前的具体工作197

7．注意工间休息198

8．创造性的八小时199

9．尊重自己的时间201

10．如何接待未预约者204

11．省时绝招206

12．挤出多余的时间207

13．控制资料信息208

14．给自己一个干净的工作空间209

15．慎重对待电话交谈211

16．利用路途中的时间215

17．每天拨出部分时间217

18．养成事前周密布署的习惯218

19．有效分派工作的基本规则219

20．节省写信时间221

21．经常出差也不浪费时间223

22．多与秘书合作225

23．创造节省时间的环境227

24．时间如白驹过隙229

25．妥善利用时间230

26．做好文书工作232

27．鼓励雇员管理自己的时间236

28．如何避免工作中的尴尬情形237

29．做出表格，一目了然241

30．控制会议时间243

31．把任务列入时间表249

32．有效利用办公室的时间250

33．理顺工作流程251

34．走出时间管理的误区253

35．一张一弛，文武之道258

36．不做“琐碎的多数”工作263

37．记录统计时间管理法274

38．熟悉自己的效率高峰期277

39．克服浪费时间的行为282

40．信息时间管理法283

41．合理制定工作完成期限285

42．运筹时间管理法286

43．让下属的时间得到妥善利用289

44．做时间的主人290

45．目标选择的科学程序300

46．有效的时间管理准则306

47．系统分析法309

48．安排好每天的工作次序318

三、如何掌握会议之道326

1．选择参与者326

2．排列座次326

3．确定会址327

4．确定开会的时间328

5．会场的气氛很重要329

6．关于会议餐的安排330

8．与会者姗姗来迟时331

7．发言者泰然自若331

9．主持人的发言332

10．处理分歧332

11．控制会场发言335

12．消除会场的沉寂336

13．善提问题339

14．如何对待会议中不良现象339

15．会议的功能340

16．掌握出席会议的诀窍343

17．会议争论要点345

18．做一个良好的倾听者345

19．提防某些人346

20．开一个成功的会议347

21．何谓优秀的报告350

22．报告为何缺乏吸引力353

23．不开无准备的会议354

24．健全会议制度357

25．压缩会议数量359

26．对会议效果的评估362

27．编制会议预算364

28．提高会议效率“六W”要素365

四、如何妙用电话366

1．留下一个友好的印象366

2．相信自己的记忆力366

3．整理好商谈要点367

4．注意提高电话音量367

5．公私分明368

6．被指明通话者不在现场368

7．注意自己的姿势369

8．不随便接听电话369

10．打电话的礼仪370

9．避开忙碌时间370

11．注意礼貌用语372

12．通过电话看素质373

13．视对方为朋友375

14．先请教对方方便的时间376

15．把欢乐传送过去377

16．打电话要有等待的耐心377

18．让对方感知你的诚意378

17．避免误传378

19．不让别人久等379

20．保守必要的秘密379

21．让对方知道你是谁380

22．让别人甘心为你效劳380

23．不打离谱电话382

24．向对方表示歉意383

25．夜晚打电话时383

27．因时而宜384

26．事前准备充分384

28．成功的语言沟通385

五、如何摆脱尴尬387

1．以机智巧妙补充387

2．因势利导387

3．以“褒扬”对方缓解难堪388

4．仿攻388

5．和发难者调侃389

6．对平常问题作不平常解释390

7．明修栈道，暗渡陈仓391

8．利用模糊语言巧妙脱身392

9．找合理借口而脱身393

10．尊重对方，以礼相待393

11．利用对方语言引伸发挥394

12．侧面运用对方的思维394

13．融嘲讽于反驳中回敬对方395

14．化腐朽为神奇398

15．适当运用明知故问399

16．不要话里找话400

17．只听话的表面意思401

18．怎样避免“定时炸弹”爆炸402

19．“像你这种人，我见得多了。”403

20．“就算你这种人……也应该……”403

21．“你这么漂亮的女孩子怎么还没有结婚？”404

22．“哼，你居然还得意，嗯？”404

23．“像你这样子，迟早要倒霉！”404

24．“既然你高兴，我……”405

25．“我真不忍心看你糟蹋自己的身体。”405

26．“你好像自以为无所不知嘛！”406

27．“你不要太得意忘形了！”406

28．“你还拿自己出丑呀！”406

30．正面迎击的强硬方法407

29．“你怎么能够这样？”407

31．“你说话之前应该先想想。”408

32．“你少来这一套。”409

33．“我没打扰你们吧？”409

34．“我不想跟你这种人讲话。”409

35．“你到底想不想回答我的问题？”410

36．“你在说什么呀？连你自己都不懂！”410

37．“你说的话我听见了。”411

38．“你真的什么事也做不好吗？”412

39．“我怎么从来没听人提起过你？”412

40．“你以为你是什么人呀？”412

41．“我告诉过你，你却偏不肯听。”413

42．“我知道你在生气。”413

43．“说句不中听的话……”414

44．“你存心气我！”414

47．“这话我不喜欢听！”415

45．“你现在做什么事？”415

46．“你以为自己很聪明啊！”415

48．“要是我的话，就不会这样！”416

49．“我知道你有事情瞒着我。”417

50．“难道没有人告诉过你……”417

51．“你有没有考虑过后果？”418

52．“你还没有走哇？”418

53．“我哪里管得了那么多。”418

54．“你说过了，用不着再说一遍。”419

55．“你不知道你这个样子有多难看！”419

56．“你猜我花多少钱买的？”419

57．“听我的话，我是为你好，你知道了吧？”420

58．“你父母是怎么教育你的？”420

59．“这种东西你怎么吃得下去？”420

61．“如果你问我的话……”421

60．“这样对你好吗？”421

62．“我真佩服你这么看得开。”422

63．对不顺耳的话加以反驳422

六、如何随机应变424

1．影响随机应变能力的因素424

2．讽刺型随机应变440

3．玩笑型随机应变442

4．解答型随机应变443

5．无可奈何型随机应变444

6．愉快接受型随机应变446

7．口头型随机应变447

8．行动型随机应变449

9．真实型随机应变450

10．虚构型随机应变451

11．随机应变的特点452

12．比喻应变法455

13．分析应变法458

14．含糊其辞应变法462

15．谐音应变法464

16．假装应变法467

17．针锋相对应变法470

18．借题发挥法473

19．顺势应变法477

20．文字奇用法480

21．替代应变法483

22．归谬应变法486

23．巧解词语法489

24．不计前嫌495

25．针锋相对495

26．自我调节497

27．如何面对上司的拒绝498

28．遭人拒绝之后502