《参谋的艺术》

前言1

开篇：从魏徵不愿当忠臣说起1

方向第一9

一、点子何以会“歪”10

二、从端正动机开始15

三、忠诚：参谋的“德性”19

四、克服心理障碍25

五、“三点成一线”31

时机第二40

一、从毛泽东肯定“精兵简政”这条意见说起40

二、参谋建议的时机42

三、审时与度势45

四、择机原则一：主动47

五、择机原则二：灵活49

六、择机原则三：快速52

七、预测参谋54

八、随机参谋63

造势第三74

一、从西安事变说到参谋造势74

二、治气：培养参谋的气势78

三、给领导一点压力82

(一) 先声夺人82

(二) 危言耸听84

(三) 后果警示86

(四) 时势催逼88

(五) 断其退路89

四、制造和谐的参谋气氛91

(一) 幽他一默92

(二) 先扬后抑95

(三) “闲话”热身98

五、因势：从薄弱处下手101

(一) 动之以情101

(二) 激之以气107

(三) 诱之以奇112

(四) 从赞美开始113

晓事第四119

一、我看杨修之死119

二、许同莘与卡耐基如是说122

三、注意优化参谋形象125

四、要善于维护领导的权威129

(一) 要善于服从领导129

(二) 要善于给领导扬长130

(三) 要善于给领导补短130

(四) 要善于给领导指错131

(五) 要善于“拒绝”132

(六) 要善于给领导“圆场”134

五、角色艺术要点136

角色艺术之一：善解人意136

角色艺术之二：不越位138

角色艺术之三：不介入141

角色艺术之四：有限克制145

沟通第五148

一、注意研究沟通场合与对象149

二、注意选择和调整沟通状态154

三、注意消除噪音157

四、注意抓反馈158

五、注意表达规范161

六、学会长话短说166

七、让身体说话169

善谏第六178

一、单刀直入--直谏178

二、妙在点到为止--暗示182

三、海、大、鱼--制造悬念185

四、以我为例--现身说法187

五、不宜正而强攻--迂回189

六、不妨打个比方--喻谏191

七、不怕不识货只怕货比货--比较194

八、他山之石可以攻玉--比照198

九、你讲你的我讲我的--借题发挥200

十、欲擒故纵歪打正着--归谬203

十一、指东说西正话反说--反说205

十二、句句是真理一句顶一万句--引经援典206

十三、一而再再而三--反复210

十四、理越争越明--论辩213

十五、以理服人--理性逼入216

十六、难得糊涂--模糊法219

十七、就坡下驴--设置台阶221

信息第七224

一、有感于萧何只收秦档案224

二、灵敏：眼观六路 耳听八方227

三、及时：新鲜与快速235

四、准确：差以毫厘 失之千里239

五、对路：雪中送炭 雨中递伞244

调研第八247

一、谋事之基--参谋要注重调查研究248

二、从猪八戒巡山说到客里空采访--调查不能掺假250

三、蒋干中计与记者得计--调查不能让人牵着鼻子走253

四、放下臭架子 甘当小学生--调查要深入群众256

五、解剖麻雀及其他--调查要讲究方法262

六、一样的材料何以有两样的结论--调查研究重在研究282

结语：运用之妙存乎一心287