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第一章 绪论1

第一节 行为科学的兴起与发展1

目次1

第二节 行为科学的对象与任务6

第三节 我们对行为科学应持的态度10

第二章 认知论13

第一节 认知世界的差异性13

第二节 影响与歪曲认知的因素17

第三节 自我概念26

第四节 认知、态度与行为29

第一节 动机与行为33

第三章 动机论33

第二节 个体的动机结构44

第三节 动机的可知性55

第四章 激励论61

第一节 激励因素分析61

第二节 期望论与目标管理68

第三节 公平论及标准数量化74

第五章 挫折论76

第一节 挫折的性质及其分类76

第二节 引起挫折的因素78

第三节 挫折容忍力及反应80

第四节 怎样从挫折中吸取教训85

第六章 人性论87

第一节 人性假说与管理理论87

第二节 人的理性面与情绪面96

第七章 群体论100

第一节 正式组织与非正式组织100

第二节 个体的从众行为104

第三节 人际关系的建立与维持107

第四节 企业的公共关系110

第一节 冲突的发生和处理117

第八章 冲突论117

第二节 个人差异的管理策略121

第三节 信息沟通124

第九章 权力论129

第一节 领导者的两种权力129

第二节 权力的运用133

第三节 威胁感与承诺感138

第十章 效率论143

第一节 管理者的技巧143

第二节 领导型态分析148

第三节 管理的有效性160

主要参考书目169

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