《行为科学新论》求取 ⇩

第一编 绪论1

一、行为科学概述1

（一）行为科学的含义及其学科体系2

1、行为科学的含义2

2、行为科学的学科体系3

（二）行为科学与其它科学的关系3

1、行为科学与心理学、社会学、人类学的关系4

2、行为科学与管理心理学、管理学、组织行为学的关系6

（三）行为科学的任务8

1、解释人的行为8

2、预测人的行为8

3、控制人的行为8

二、行为科学的产生与发展9

（一）古典管理理论与行为科学9

1、泰勒其人及其科学管理9

2、法约尔的管理理论11

3、韦伯的组织理论12

（二）霍桑实验与行为科学13

1、霍桑工厂的初期实验13

2、霍桑工厂的后期实验14

3、人际关系学说15

（三）现代管理思想与行为科学17

1、“决策理论”思想18

2、“社会系统”思想18

3、“经验主义”思想18

4、“情景理论”思想19

5、“管理科学”思想19

三、学习和研究行为科学的意义20

（一）行为科学对个体行为的作用23

1、预测的作用23

2、引导的作用23

3、控制的作用24

4、激励的作用24

（二）行为科学对组织行为的作用24

1、协调组织中的人际关系24

2、预防和解决组织中的冲突25

3、推进组织的变革25

（三）行为科学对领导行为的作用25

1、建立合理的领导体制26

2、增强领导的科学性26

3、提高领导的技能26

四、行为科学的研究方法27

（一）经验总结与现场实验法27

1、经验总结法27

2、现场实验法27

（二）宏观、微观环境条件分析法28

1、宏观环境条件分析法28

2、微观环境条件分析法28

（三）心理学的观察、测验法28

1、观察法28

2、心理测验法29

第二编 个体行为理论31

一、个体行为的模式31

（一）人类行为探源32

1、对行为的个体——人的索源32

2、对人类个体行为的探源33

（二）个体行为的模式34

1、个体行为的引发34

2、个体行为的活动过程34

二、个体行为的类型35

（一）西方的个体行为类型理论35

1、人格特质行为类型理论35

2、组织管理中的行为类型理论38

（二）中国的个体行为类型理论42

1、中国人的行为类型分析42

2、中国人行为的双面性辨证46

三、个体行为的构成53

（一）个体行为的构成要素53

1、个体行为构成的基本要素53

2、个体行为构成要素的相互关系54

（二）个体行为的自我意识层次55

1、物质自我55

2、精神自我56

3、社会自我56

（三）个体行为的文化跨度57

1、文化与行为的关系57

2、文化跨度的内容及其比较58

3、中国文化的纵横跨度考察65

四、个体行为的激励68

（一）西方行为科学的激励模式69

1、西方行为科学激励理论的基本内容69

2、西方行为科学激励理论在中国93

3、对西方行为科学激励理论的评价103

（二）中国思想政治工作的激励模式105

1、思想政治工作激励的特点与功能105

2、思想政治工作激励的实质107

3、思想政治工作激励的基本途径108

（三）当代中国激励观念的更新119

1、激励观念更新的客观依据120

2、激励观念更新的基本原则122

3、激励观念更新的基本内容124

4、激励观念更新的程序、方法及其方式128

五、个体行为的挫折131

（一）挫折的含义及其客观属性131

1、挫折的含义131

2、挫折的客观属性131

（二）行为目标与行为后果之间的关系133

1、需要轻易满足134

2、需要满足暂时受阻134

3、需要的更替134

4、无法满足需要134

（三）挫折种类的划分134

1、从挫折程度来划分134

2、从挫折的准备状态来划分134

3、从挫折的现实性来划分135

（四）挫折产生的原因135

1、外在原因135

2、内在原因136

（五）影响挫折忍耐力的因素137

1、与生理条件有关137

2、与个体心理特征有关137

3、与个体成败经验有关137

4、与挫折的知觉预测有关137

（六）挫折的行为特征137

1、心理反应特征137

2、行为反应特征139

（七）战胜挫折的方法141

1、正确认识挫折141

2、正确运用两个积极面142

第三编 组织行为理论145

一、组织及其结构145

（一）组织的概念145

1、动态的组织146

2、静态的组织146

（二）组织的类型148

1、组织的基本类型148

2、正式组织和非正式组织148

（三）组织的功能151

1、目标功能151

2、权力功能152

3、调节功能153

（四）组织结构及其类型153

1、组织结构的含义153

2、组织结构的类型153

3、组织结构的设计157

二、组织气候163

（一）什么是组织气候163

1、团体规范164

2、人与环境的相互作用164

3、行为背景165

4、组织气候的概念165

5、相互作用——影响系统166

（二）组织气候的描述和评价166

1、组织气候描述问卷（OCDQ）167

2、组织气候的指标（OCI）169

3、组织特征测试表171

4、四类管理系统171

5、组织的连接销模型176

（三）组织气候与组织效果之间的关系177

1、原因和结果178

2、一种不同的见解179

3、组织效果的测量180

三、组织中的从众行为及人际关系181

（一）组织中的从众行为181

1、从众的含义181

2、有关从众的实验182

3、影响从众行为的方式183

4、从众行为的心理表现185

5、研究从众行为的意义186

（二）组织中的人际关系187

1、什么是人际关系187

2、组织中的个体行为人际关系需要的种类188

3、人际关系的类型189

4、影响人际关系的条件189

5、正确认识处理人际关系的基本原则191

6、思想政治工作是协调人际关系的基本方法192

四、组织中的角色理论194

（一）角色的含义及其有关概念194

1、角色的含义194

2、角色的有关概念195

（二）角色的类型196

1、先赋角色与自致角色196

2、自觉角色与不自觉角色197

3、规定性角色与开放性角色197

4、功利性角色与表现性角色197

5、组织中的任务角色与维持角色198

（三）组织中的个体在角色扮演中存在的问题及其对策198

1、角色不明198

2、角色矛盾199

3、角色行为失范200

4、角色冲突201

5、角色失败202

五、组织中的沟通203

（一）什么是沟通203

1、人际沟通的特征204

2、人际沟通的要素204

（二）沟通的种类205

1、正式沟通与非正式沟通205

2、上行、下行、平行沟通206

3、单向沟通与双向沟通207

4、书面沟通与口头沟通208

5、任务性沟通、情感性沟通与创造性沟通209

（三）沟通的结构与障碍210

1、沟通的结构210

2、沟通的障碍213

六、组织冲突215

（一）组织冲突的性质215

1、组织冲突的含义216

2、冲突不同于攻击217

3、冲突是不可避免的218

4、组织冲突的影响218

5、冲突判断的标准220

（二）组织冲突的类型222

1、个体心理上冲突的类型222

2、组织中个体与个体间的冲突224

3、组织与组织间的冲突225

（三）组织冲突的动力226

1、冲突动力的权变观226

2、冲突动力的过程观226

3、冲突动力的结构观228

（四）冲突管理的方法与策略229

1、冲突管理的方法230

2、冲突管理的策略234

七、组织变革239

（一）组织中的稳定与变革239

1、组织稳定与变革的含义239

2、组织稳定与变革的关系239

（二）组织变革的动力240

1、外部动力240

2、内部动力241

（三）组织变革的方式与阻力242

1、组织变革的方式243

2、组织变革的阻力243

（四）组织变革的方法245

1、改变组织结构245

2、改变人员导向246

3、运用新技术与新装备246

4、综合的变革方法246

第四编 领导行为理论247

一、领导的含义及领导体制247

（一）领导的含义247

1、领导活动说248

2、领导影响力说249

3、领导三要素学说249

（二）领导体制与类型250

1、领导体制和结构250

2、领导体制的类型252

二、领导者产生的学说255

（一）领导特质论255

1、领导特质论的主要内容255

2、特质理论简析256

（二）领导情势论257

1、领导情势论的主要内容257

2、情势论简析258

（三）领导功能论258

1、领导功能论的主要内容258

2、功能论简析259

（四）领导交互论260

1、领导交互论的主要内容260

2、领导交互论简析260

三、领导的心里特征261

（一）领导者个体心理特征261

1、角色心理特征261

2、职能心理特征264

（二）领导群体心理特征266

1、相容心理266

2、相斥心理267

3、相投心理268

（三）领导积极心理的自我训练和消极心理的自我疗治269

1、领导积极心理的自我训练269

2、领导消极心理的自我疗治273

四、领导行为类型276

（一）国外三维度领导类型理论276

1、一维度分类理论276

2、二维度分类理论278

3、三维度分类理论284

（二）中国当代三维度领导类型理论286

1、以责为中心的领导行为287

2、以权为中心的领导行为288

3、以利为中心的领导行为291

五、领导决策行为293

（一）决策的含义及其分类293

1、决策的含义294

2、决策的分类294

（二）决策方式及行为表现296

1、决策方式296

2、决策的行为表现297

（三）决策分析技术和有效性检验299

1、决策分析技术299

2、决策的有效性分析301

（四）决策思维开发和咨询技术303

1、决策思维开发303

2、决策咨询技术304

六、领导的影响力304

（一）领导影响力的含义和结构305

1、领导影响力的含义305

2、领导影响力的结构305

（二）领导影响力高低的主客体因素310

1、客体三因素310

2、主体三因素310

（三）领导影响力的辨析和运用311

1、领导影响力的辨析311

2、领导影响力的运用313

七、领导艺术314

（一）领导艺术的含义及其特征315

1、领导艺术的含义315

2、领导艺术的特征316

（二）领导的“三技”317

1、观念技术318

2、人文技术321

3、操作技术323

（三）领导的“七艺”325

1、用权的艺术326

2、用人的艺术331

3、用计的艺术336

4、用财的艺术338

5、用时的艺术340

6、交往的艺术344

7、演讲的艺术351