《做文明礼貌的营业员》

争做全面开创社会主义现代化建设新局面的尖兵(代序)1

人间彩虹的架设者4

要讲究商业道德9

拒腐蚀,永不沾15

胸中要有“一团火”21

从规矩谈起25

培养谦让的品德31

锐意钻研成行家35

苦练基本功41

句句话语传深情46

陈列商品的美学52

发扬艰苦奋斗的创业精神55

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