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第一章 市场营销与市场营销观念概述1

第一节 市场、市场学与市场营销1

第二节 市场营销的任务与市场营销因素组合6

第三节 市场营销观念和营销管理的发展13

第四节 研究市场营销的途径25

第二章 消费者市场与生产者市场30

第一节 消费者市场30

第二节 工业生产者市场40

第三节 农业生产者市场47

第三章 购买行为分析53

第一节 消费者行为模式53

第二节 影响消费者购买行为的因素55

第三节 生产者购买类型74

第四节 影响生产者购买决定的因素76

第五节 生产者购买决定过程80

第四章 市场细分、目标市场选择和市场定位86

第二节 市场细分的根据95

第三节 选择目标市场和市场定位99

第五章 产品及产品策略110

第一节 产品的概念与产品组合策略110

第二节 开发新产品117

第三节 包装与包装策略131

第四节 商标与商标策略138

第六章 产品生命周期策略147

第一节 产品生命周期147

第二节 引入期和发展期产品策略154

第三节 成熟期产品策略159

第四节 衰落期产品策略163

第七章 商品流通过程决策169

第一节 商品流通过程决策的意义169

第二节 商品销售渠道171

第三节 商品销售渠道的选择176

第四节 批发商业与零售商业183

第五节 商品实体流通191

第八章 市场价格与价格策略199

第一节 市场价格机制199

第二节 市场价格体系208

第三节 订价的策略和方法217

第九章 促进销售228

第一节 促进销售的概念、作用与原则228

第二节 促销组合的因素230

第三节 人员推销232

第四节 营业推广239

第五节 广告243

第十章 公共关系251

第一节 公共关系的意义251

第二节 公共关系的职能255

第三节 公共关系的原则260

第四节 我国公共关系的兴起与发展263

第十一章 市场信息管理268

第一节 市场信息的概念与基本功能268

第二节 市场信息的分类与内容272

第三节 市场信息的开发与利用277

第十二章 市场调查研究282

第一节 市场调研的概念、作用和基本原则282

第二节 市场调研的类型和内容286

第三节 市场调研的基本程序290

第四节 抽样调查294

第五节 市场调查技术297

第六节 市场调研的基本方法303

第十三章 市场预测307

第一节 市场预测的概念、意义及种类307

第二节 市场预测的基本要求与步骤311

第三节 市场预测的内容315

第四节 市场预测的方法319

第十四章 市场营销计划与控制336

第一节 市场营销计划的意义与作用336

第二节 市场营销计划的内容338

第三节 编制市场营销计划的程序341

第四节 市场营销控制348

第十五章 国际市场营销361

第一节 开展国际市场营销的意义361

第二节 国际企业的概念和类型363

第四节 国际市场环境371

第五节 企业进入国际市场的方式和策略379

编写参考书目384

第三节 国际市场营销体制的特点和组织形式367

第一节 市场细分的意义86