《企业经营再造工程 改造企业的简易守则》求取 ⇩

第1章 企业再造工程的革命开始了1

1 蔚为世界风潮的再造工程2

2 美国企业的复活与再造工程4

3 在“工作的做法”上力求企业的竞争力7

4 美国企业以“时间”的差异化复活9

5 何谓再造工程12

6 企业结构再组与再造工程的差异16

7 再造工程的四个关键字22

8 再造工程在日本的现况27

第2章 再造工程如何改造企业31

9 CS的彻底执行带来成本降低32

10 在每个企业的工作流程谋求效率化、高性能化39

11 彻底排除无谓的工作43

12 缩短周期48

13 撤除企业的框限52

14 再造工程的成效何时显现57

15 成效显著的企业、成效不显著的企业60

第3章 以再造工程改变组织62

16 破除组织壁垒63

17 废除视为理所当然的工作69

18 超越企业框限获得革命性效果71

19 再造工程如何改造公司73

第4章 采用再造工程革新人事管理77

20 授权将改变组织78

21 执行授权前应该先做的事82

23 什么事可以革新企业？95

第5章 再造工程的手法97

24 以CS调查掌握真正的顾客满意度98

25 实施测定基准，设定目标101

26 以并行工程缩短周期时间106

27 以流动成本将间接费用分配给直接费用111

第6章 再造工程的实行顺序113

28 将前景与战略明确化116

29 整备计划实施时的内部体制118

30 成立计划小组120

31 设定大胆的目标121

32 决定流程的优先顺序124

33 进行创意的训练129

34 遵从五大原则创意130

35 活用并强化关键要素135

36 坚持培养核心技术138

37 再造工程的成本140

第7章 日本型再造工程的成功关键141

38 社长必须发挥强劲的领导力142

39 创造提升生产性的基础144

40 防止士气低落的成果回馈与职衔的维持147

41 革命性的成果来自彻底执行149

22 朝自主管理的组织前进90