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第一章英文商业书信概说1

第二章人事4

1.未婚女子应徵公司文员职位4

2.应徵记帐与会计职位5

3.介绍应徵公司职位7

4.介绍结识8

5.证明书9

6.介绍代表13

7.洽谈业务14

第三章通知书16

1.开业通知16

2.乔迁17

3.超级市场开业18

4.公司转让20

5.更换电话号码21

6.签名通知22

7.更换代表23

第四章申请信24

1.申请安装电话24

2.申请邮箱25

3.申请退还税款26

4.申请牌照27

5.申请安装水管28

第五章商业代理函件30

1.代理出售香烟30

2.申请代理经销电器用品31

3.采购代理32

4.代理照相机34

5.接纳申请35

第六章佣金37

1.通知代理商佣金数额37

2.佣金争执38

3.佣金定额40

第七章报价与估价42

1.样本与价目表42

2.商品种类与价格44

3.函询商品货类45

4.商品出售46

5.提高货价47

第八章商品推销49

1.推销花生酱49

2.推销原子笔50

3.推广和销售百货51

4.推销棉织纱52

第九章财政状况调查54

1.公司财政调査54

2.调査代理商56

3.调查贸易伙伴58

第十章银行60

1.向银行査询开户口事宜60

2.定期存款60

3.向银行贷款61

4.函覆以银行支票偿付欠款63

5.支票退回64

6.决算单寄上，徵询以滙票付款65

第十一章定货与交货68

1.洽购花生酱68

2.定购肉罐头70

3.洽购缝衣机71

4.定购藤椅72

5.婉拒定货74

6.要求付款交货75

第十二章投诉与处置77

1.定单草率处理77

2.货物品质粗劣79

3.赔偿破损货品81

4.拒不偿付赔款83

5.拒不接纳退货86

第十三章保险89

1.照相机保险89

2.押运存款银行保险90

3.塑胶厂保险91

4.楼宇保险92

5.赔偿损坏照相机的损失95

第十四章发货单与付款97

1.定货昭相机已经付运，发货单与决算单寄上97

2.定购陶瓷已经付运，寄交发货单及各项文件99

3.录音带发货单错误100

4.中国丝绸发货单与金额102

5.发货单金额错误104

6.定货付款问题105

7.要求延期付款106

第十五章定单取消109

1.取消红茶定单109

2.定单取消补偿110

3.拒绝取消定单112

4.接纳取消定单114

第十六章运输117

1.运输陶瓷货品117

2.通知运货118

3.租用货船120

4.货物空运122

第十七章账务交涉124

1.结算单符合124

2.结算单不符125

3.催促付款127

4.延期付款129

5.同意延期付款131

第十八章商业电报132