《英文信撰写技巧》

商业信件64

一短简64

订购杂志65

寄送资料65

宣传产品65

二询问信66

询问商品价目66

询问商品性能67

索寄商品目录67

徵求杂志订户意见68

要求客户补寄资料69

要求客户塡寄转销税卡片69

三对询问信的覆信70

回答询问并介绍商品70

对商品询问的答覆71

四投诉信72

对产品质量的投诉72

对记帐错误的投诉73

五催款信75

第一次催促付款75

第二次催促付款76

第三次催促付款77

最后一次索款，提出准备委讬律师代收77

要求重寄付款支票78

一般催款信78

六推销信79

保险推销信之一79

保险推销信之二80

保险推销信之三81

保险推销信之四82

保险推销信之五83

健身中心推销信84

七介绍信85

介绍硏究人员86

介绍秘书87

八求职信88

暑期工求职信89

简历另附的求职信90

内含简历的求职信90

九辞职信92

辞职信之一92

辞职信之二93

私人信件95

一给亲友的信96

（一）慰问信96

一般慰问信之一96

一般慰问信之二96

对痛失亲人的慰问信97

（二）对慰问信的回覆98

简覆慰问信之一99

简覆慰问信之二99

（三）感谢信99

感谢盛情接待的信99

感谢接待子女的信100

感谢致送礼物的信之一101

感谢致送礼物的信之二101

收到致谢礼物的回覆102

（四）旅游信102

讲述旅游观感的信102

（五）给子女的信103

给在外读书的子女的信104

二致商业或政府机构的信105

三投诉信105

对保修服务欠佳的投訢105

投诉广告用词不当107

四募捐信108

环境保护组织的募捐信108

五给官员的信109

呼吁议员给予支持的信110

呼吁支持敎育援助计划的信111

书信范例索引1

第一部分撰写信文要注意的地方7

一陈述要淸楚7

（一）不要用陈旧过时的词语和文句7

（二）叙事要具体，不要含糊9

（三）使用最简单的词10

（四）用词要正确11

（五）注意句子结构12

二文字要简明14

（一）删掉不必要的词14

（二）适当使用形容词和副词18

（三）句子越短越好18

三文字要流畅19

（一）尽量用主动语态20

（二）重点内容要强调出来21

（三）避免文句单调23

（四）适当分段24

第二部分信文的撰写方法26

一信文的构思26

（一）写信前先拟订内容提纲26

（二）普通信的内容要素29

（三）写商业信要掌握收信人的心理29

二信文的具体撰写30

（一）首段信文的写法30

（二）正文的写法32

（三）末段信文的写法32

（四）最后的审阅修改34

三用文字处理器书写的信件35

（一）用文字处理器写信快速35

（二）信件卷面美观35

（三）文字容易修改35

（四）信件复制容易36

第三部分商业信的写法37

一信文格式37

（一）齐头式38

（二）斜列式38

（三）混合式38

二 信文的安排44

三 各部分标点的应用46

四信文各部分的写法47

（一）日期47

（二）收信人地址47

（三）称呼50

（四）头衔50

（五）对多位收信人的称呼51

（六）对女性收信人的称呼51

（七）对收信人爲夫妇的称呼52

（八）对个别收信人的称呼52

（九）正文有关项目的处理53

（十）信文超过一页的注意事项53

（十一）结束语55

（十二）签名55

（十三）附加项57

第四部分商业信的写法和实例64

一 短简64

二 询问信66

三 对询问信的覆信70

四 投诉信72

五 催款信75

六 推销信79

七 介绍信85

八 求职信88

九 辞职信92

第五部分私人信95

一给亲友的信96

（一）慰问信96

（二）对慰问信的回覆98

（三）感谢信99

（四）旅游信102

（五）给子女的信103

二致商业或政府机构的信105

（一）投诉信105

（二）募捐信108

（三）给官员的信109

第六部分称呼问题113

一衔头与称呼113

（一）对女性的称呼问题113

（二）不知对方性别时的称呼114

（三）不知收信人姓名时的称呼114

（四）对夫妇的称呼117

二个别词的使用问题118

（一）有关man的使用问题118

（二）男性代词的使用问题121

三 职称123

第七部分听写信件125

一准备工作126

（一）工作环境126

（二）资料的集中126

（三）孰悉有关信件的内容127

（四）内容提纲127

（五）如何练习听写信件127

二听写技术128

（一）提示范围128

（二）注意发音129

（三）拼写及其他提示129

附录130

一修词参考130

二 地址常用词缩写137