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第一章 人们喜爱的空气环境与空调1

第二章 影响空调机市场的几个宏观经济因素4

经济前景4

经济体制改革5

通货膨胀6

人口、家庭数目及预测7

人口增长8

家庭人口数目9

第三章 城镇居民收入状况及消费特点11

平均收入11

城镇居民家庭的消费结构及特点14

336份问卷对居民收入情况的调查结果15

第四章 广东省的电力供应与空调机进入家庭17

对未来5年发电量的预测18

对未来5年居民生活用电的预测21

居民生活用电占总发电量的比重24

附:两个家庭的用电记录27

第五章 消费者的需求行为与购买行为34

消费者对空调机的需求行为34

消费者的购买行为38

消费者的价值观——交换价值41

第六章 空调机市场之需求45

目前城镇居民家庭空调机的拥有量45

预测未来5年空调机的市场需求量45

广东省家用空调机市场的特点51

空调机市场的特点55

第七章 空调机市场之价格61

消费者愿意出多少价钱购买一台空调机61

市场架构对价格的影响64

生产规模与价格69

价格与消费者权益70

附:现值比较法——对两种空调机售价的比较71

第八章 空调机之质量74

质量的概念74

广告的作用76

售后服务与保用77

美国《消费者报告》杂志对空调机质量的评价77

336份问卷调查的结果83

第九章 问卷调查的方法及准确程度88

问卷调查之目的和手段88

抽样调查94

准确程度的自我测定95

附录一 空调机的空调原理100

附录二 怎样选购空调机106

附录三 怎样安装空调机110

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