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绪论1

一、伦理和伦理学1

二、商业道德和商业伦理学4

三、商业伦理学是以商业道德为研究对象的科学6

四、学习、研究商业伦理学的意义11

第一章商业职业的产生、发展和社会作用15

一、商业职业的产生15

二、商业职业的发展18

三、社会主义商业职业的形成及其社会作用33

第二章商业伦理思想的发展43

一、中国商业伦理思想的发展43

二、西方商业伦理思想的发展53

三、商业道德发展的历史进步性62

第三章社会主义商业道德的特点和作用72

一、社会主义商业道德的形成和发展72

二、社会主义商业道德的基本特征80

三、社会主义商业道德的社会作用86

第四章社会主义商业道德规范94

一、以商为荣，尽职尽责94

二、讲求信誉，诚信无欺100

三、千金不沾，廉洁奉公105

四、文明经商，礼貌服务111

五、团结互助，协同共进117

六、刻苦学习，精通业务123

第五章商业工作者的特殊道德要求129

一、商业管理人员的道德要求129

二、商业宣传人员的道德要求138

三、商业采购人员的道德要求144

四、商业储运人员的道德要求152

五、商业销售人员的道德要求158

六、商业财会人员的道德要求166

第六章个体工商业者的道德价值175

一、个体工商业者存在、发展的历史必然性175

二、个体工商业者的道德要求185

三、强化个体工商业者的职业道德教育193

第七章对外贸易中的道德准则199

一、保护国家利益，维护民族尊严199

二、重合同，守信用204

三、遵守外纪，克己奉公210

四、增长外贸才干，提高办事效率213

第八章顾客的道德要求218

一、尊重商业工作者的劳动，树立互相服务的思想218

二、遵守公共生活准则，礼貌待人225

三、主动监督商业活动，促进文明经商230

第九章商业心理与商业道德235

一、商业心理的结构、特征及其道德基础235

二、商业心理活动的道德要求243

三、商业心理偏移与道德矫正249

第十章商业工作者的责任、良心和纪律255

一、商业人员的职业责任255

二、商业人员的职业良心264

三、商业人员的职业纪律272

第十一章商业行为及其道德评价280

一、商业行为280

二、商业行为评价的道德标准和客观依据288

三、商业行为评价的道德方式295

第十二章商业工作者道德品质的培养304

一、商业工作者道德品质的构成及其主要内容304

二、商业工作者道德品质的培养途径310

三、商业工作者的道德理想316