《旅游职业道德 第2版》

绪论1

第一章 道德概论8

第一节 道德的含义和本质8

第二节 道德的特点、功能及作用12

第三节 道德的历史类型19

第四节 社会主义道德规范27

第二章 旅游职业道德的特点和作用35

第一节 职业道德的形成和发展35

第二节 旅游职业道德的形成和发展39

第三节 旅游职业道德的特点41

第四节 旅游职业道德的作用47

第三章 旅游职业道德的基本原则及要求53

第一节 旅游职业道德的基本原则53

第二节 旅游职业道德的基本要求61

第四章 旅游职业道德规范77

第一节 热情友好 宾客至上78

第二节 真诚公道 信誉第一82

第三节 文明礼貌 优质服务86

第四节 不卑不亢 一视同仁95

第五节 敬业爱岗 忠于职守100

第六节 遵纪守法 廉洁奉公106

第七节 团结协作 顾全大局117

第八节 钻研业务 提高技能123

第五章 旅游工作者的道德修养129

第一节 道德修养的目的和要求129

第二节 道德修养的内容135

第三节 道德修养的途径和方法141

第四节 努力塑造理想人格147

后记154

1999《旅游职业道德 第2版》由于是年代较久的资料都绝版了,几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要,可向博主求助其电子版PDF文件(由国家旅游局人事劳动教育司编 1999 北京:旅游教育出版社 出版的版本) 。对合法合规的求助,我会当即受理并将下载地址发送给你。

高度相关资料

职业道德(1997 PDF版)
职业道德
1997 深圳:海天出版社
旅游职业道德专题讲座( PDF版)
旅游职业道德专题讲座
职业与职业道德(1997 PDF版)
职业与职业道德
1997
旅游政策法规与职业道德真题全解( PDF版)
旅游政策法规与职业道德真题全解
济南:山东科学技术出版社
旅游法规与职业道德( PDF版)
旅游法规与职业道德
河南省旅游局
旅游职业道德(1987 PDF版)
旅游职业道德
1987 北京:高等教育出版社
旅游职业道德及案例分析(1996 PDF版)
旅游职业道德及案例分析
1996 上海:汉语大词典出版社
餐旅职业道德(1992 PDF版)
餐旅职业道德
1992 沈阳:沈阳出版社
职业道德(1991 PDF版)
职业道德
1991 北京:电子工业出版社
商业职业道德(1992 PDF版)
商业职业道德
1992 北京:北京出版社
财经职业道德  第3版(1998 PDF版)
财经职业道德 第3版
1998 北京:中国财政经济出版社
职业道德(1997 PDF版)
职业道德
1997 北京:机械工业出版社
商业职业道德(1996 PDF版)
商业职业道德
1996 北京:中国商业出版社
旅游职业道德  修订版(1987 PDF版)
旅游职业道德 修订版
1987 北京:高等教育出版社
商业职工职业道德(1995 PDF版)
商业职工职业道德
1995 北京:中国商业出版社