《价格大战 赢得客户的战略指南》

第一章　把价格定得低些？或想想其它办法1

导言4

第一步　取得对廉价商店的优势22

第二章　培育你的利基市场22

第二步　确定你的利基市场43

第三章　闯新路43

第三步 以新颖包装和与众不同击败对手64

第四步 争当你们这个行业的标准64

第四章　大卫打败歌利亚64

第五步　使你的产品增值77

第五章　二加二等于五的伙伴关系77

第六步　建立牢固的战略联盟87

第六章　你也可以玩价格战的把戏！87

第七章　顾客需要的是一位热心的推销专家101

第七步　合乎情理的定价战略101

第八步　优化销售资源128

第九步　所有的雇员都是集体的一部分128

第八章　不可鲁莽128

第十步　通过微观营销实现宏观营销149

第九章　了解顾客149

第十一步　要建立有顾客基础的顾问委员会160

第十章　顾客的满意意味着更大的利润160

第十二步　要简化购物程序179

第十三步　要对顾客进行教育179

第十一章　认清谁掌握着价格之战的主动权179

第十四步 改跟着产品转为跟着顾客转189

第十五步 建立与竞争对手进行比较的座标189

第十二章　听声要用耳，听话要用心189

第十六步 开发市场情报系统198

第十三章　无风险经营战略198