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目录1

第一章 管理与管理学1

第一节 管理的概念3

第二节 管理的性质6

第三节 管理学的特点和内容9

第四节 学习和研究管理学的方法12

第二章 管理学的形成和发展15

第一节 管理学发展史概述17

第二节 早期的管理活动和管理思想18

第三节 中世纪的管理实践与管理思想19

第四节 管理学理论的萌芽20

第五节 管理学的产生与形成22

第六节 管理科学理论34

第三章 现代管理理论丛林及其发展37

第一节 现代管理理论丛林39

第二节 管理理论发展的新探索43

第三节 现代管理理论的特点和主要观点46

第四章 计划工作概述51

第一节 计划工作的概念53

第二节 计划的种类56

第五章 计划工作的程序和原理61

第一节 计划工作的程序和方法63

第二节 计划工作的原理67

第六章 目标与战略71

第一节 目标的含义和性质73

第二节 目标管理77

第三节 战略的制定81

第四节 战略原则87

第七章 预测93

第一节 预测在计划工作中的地位95

第二节 预测的种类98

第三节 预测的方法101

第八章 决策109

第一节 决策的概念111

第二节 程序化决策和非程序化决策115

第三节 决策的行为118

第四节 风险决策的方法121

第九章 组织工作概述127

第一节 组织理论与组织工作129

第二节 组织结构的类型132

第三节 组织工作的基本原理138

第十章 组织结构的设计143

第一节 管理层次的划分和管理宽度145

第二节 部门的划分152

第三节 职权的种类157

第十一章 组织结构的运行161

第一节 组织结构的概念163

第二节 处理直线人员、职能人员与参谋人员的关系166

第三节 委员会管理170

第十二章 人员配备概述175

第一节 人员配备的概念177

第二节 人员配备的重要性180

第十三章 主管人员的选聘183

第一节 选聘的依据185

第二节 选聘的途径、程序和方法189

第三节 选聘过程中的原理和应注意的问题192

第十四章 主管人员的考廉评195

第一节 考评的必要性和要求197

第二节 考评的内容199

第三节 考评的方式和方法202

第十五章 主管人员的培训207

第一节 培训的对象和内容209

第二节 培训的过程与方法211

第三节 培训中应注意的问题214

第十六章 指导与领导工作概述217

第一节 指导与领导的概念和作用219

第二节 指导与领导工作的原理和要求223

第十七章 沟通联络229

第一节 沟通联络的概念、目的和作用231

第二节 组织内的沟通渠道——正式沟通与非正式沟通234

第三节 沟通的原则与方法240

第四节 沟通联络的障碍与控制243

第五节 组织角色与沟通245

第六节 促进有效的组织沟通247

第十八章 激励251

第一节 对人的认识253

第二节 激励理论258

第三节 激励方式与要求264

第十九章 领导方式和领导艺术269

第一节 有关领导理论的研究271

第二节 领导方法283

第三节 领导者的修养与领导艺术285

第二十章 控制工作概述289

第一节 控制工作职能的性质291

第二节 控制工作的目的、作用及重要性298

第三节 信息管理300

第四节 控制工作过程304

第二十一章 控制工作的类型307

第一节 现场控制、反馈和前馈控制309

第二节 间接控制和直接控制313

第二十二章 控制工作的原理和要求317

第一节 控制工作的原理319

第二节 有效控制的要求322

第二十三章 预算控制325

第一节 预算控制概述327

第二节 零基预算331

第三节 项目预算334

第二十四章 非预算控制337

第一节 传统的非预算控制方法339

第二节 程序控制347

第三节 计划评审技术349

第四节 管理工作绩效的综合控制353

第二十五章 九十年代管理学的挑战和趋势361

第一节 管理环境的变化363

第二节 迎接挑战366

第三节 管理学展望375

附录 现代企业英汉管理词典377