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第一篇企业管理理论1

第一章绪论1

第一节企业的经营理论1

1.现代化企业的导向1

2.经营企业的三大要务3

3.经营哲学5

4.均衡的经营策略7

5.经营管理有因果关系吗？9

6.企业的制度化一追求经营的绩效11

7.管制制度一企业的准绳14

8.企业的分类17

9.企业资源知多少19

10.竞争与合作21

11.合并经营与政府角色24

12.纵横全球一多国性企业26

13.投资海外一多国籍企业的经营31

14.企业的法律一管理规章40

15.企业管理规章的效力44

16.经营策略宜书面化45

17.管理规章订立与修废47

18.如何运用管理报表50

19.取之于社会，用之于社会一企业的社会责任52

20.企业的人性化一建立良好的公共关系58

21.公共关系对业绩的影响59

22.劳资合一增加公司发展的阻力61

23.以为借镜—美国中小企业经营不善的原因63

24.经济低度成长时期中小企业经营的法则65

25.家族式企业管理的现代化67

第二节管理哲学的探讨69

1.现代企业管理的特征—革新求进69

2.管理的功能—达成组织目标74

3.企业的原动力—管理与领导78

4.管理哲学的探讨84

5.中外管理哲学的探讨87

6.中外管理哲学的比较89

7.权变方法论91

8.培育管理人才—企管教育的特性94

9.避免重蹈失败的覆辙—学习曲线在管理上的应用97

第三节管理的新趋势102

1.未来企业管理的挑战102

2.管理新趋势104

3.参考美日二国的企管方式121

4.管理科学新观念—糸统管理123

5.行为科学对传统管理的革新126

6.组织的新理论—超Y理论129

第四节企业化的要件132

1.何谓事业经营企业化132

2.企业化第一要件—现代管理知识134

3.企业化第二要件—整体化管理制度137

4.企业化第三要件—理智化决策过程139

5.企业化第四要件—合理经营目标的设定141

6.企业化第五要件—有效行动方案及控制制度143

第二章计划146

第一节企划的要义146

1.企划新趋势146

2.企划的重要层面148

3.策画—针对未来所作的决策151

4.规划—影响重要决策的连续过程157

5.规划与控制—对于管理功能的一种新看法159

6.面临多变时代的权变规化162

7.内外并重的规划术166

8.战略计划系统—将计划活动有糸统的组织和配合168

9.企业计划的可行性分析171

第二节PPBS173

1.企业的长久之计—企划预算制度PPBS173

2.专案计划和预算制度175

第三节整体规划180

1.整体计划—针对未来、概括全体、绵延不断的管理过程180

2.兼具效率与效向—整体规划的观念模型哲学183

3.集体规划—加强公司的团队精神204

4.企业整体计划的真义208

5.长期计划—企业未来的目标及发展方向211

6.完成长期目标的具体计划—整体规划217

第四节线型规划228

1.资源的调配分析—线型规划228

第三章组织239

第一节原理239

1.发挥团队精神—组织的原理239

2.组织设计原则242

3.产业的结构分析263

4.对于组织结构的探讨266

5.慎重选择公司的经营规模272

6.大规模组织的运用274

7.如何扩大产业规模281

8.组织变革的管理283

9.减量经营的策略与其诊断296

10.实例研讨组织的计划与改善300

11.工业工程师在组织改革中的工作311

第二节类型313

1.各式各样的组织型态313

2.功能型组织、任务型组织的探讨316

3.专案计划组织型态的选择319

4.组织内直线与幕僚的关系325

5.双道命令糸统—矩阵式组织的缺点与防患331

第三节沟通与联系336

1.上司与部属间不断回旋的过程—沟通336

2.加强内部联系，促成意见沟通339

3.组织间的意见交流345

4.大规模组织的内部联系349

5.启发员工的创造力—创造性的组织气候355

第四章用人357

1.企业要的是健谈者或领导者357

2.得人者昌，失人者亡—选拔合适的人才360

3.企业的尖兵—销售人员的选用364

4.用人的方法—人力发展而非事务指导367

5.谈中层干部的流动369

6.降低员工流动的治本之道—培养员工信心371

7.工厂人事管理372

8.用才尚需养才—中、低阶层经理人员的管理375

9.企业的幕后英雄—幕僚人员377

10.企业人员管理训练的趋势380

11.管制业务人员的费用—不可失之太严或太宽383

第五章领导388

1.激发员工潜能—发挥统御的功能388

2.棹变式的领导术390

3.领导个案研究393

4.减轻主管负担，训练员工能力—授权400

5.适当的授权—任务式的命令404

6.授权是艺术也是科学406

第六章控制408

1.管理控制—有效执行组织策略的必备工具408

第七章经营管理者412

第一节任务及工作412

1.企业的总指挥—经营者412

2.经营者的工作—指导企业的活动416

3.经营者的任务—接受未来的挑战421

4.身负重任—主管的任务及基本能力424

5.高级主管的工作重点427

6.高阶管理者的任务429

7.管理者必备的技能444

8.高阶层经营工作之新趋势446

9.成功的管理人员449

10.主管人员需知—如何才是一个成功的领导人451

11.经理人员的职责455

12.「经理人的职责」新论462

13.经理在公司中所扮演的角色464

14.分身有术—经理需扮演的十个角色466

第二节管理的要领469

1.管理的诀窍469

2.增进管理技能的八个技巧473

3.掌握组织气候，引发员工工作动机475

4.集思广益—建议改善制度479

5.处理企业内非正式沟通—传言的秘诀482

6.激发员工创造力—以发问取代命令484

7.争取信赖—主动和部属合作486

8.有效的运用小报告489

9.帮助员工解决难题—认识员工的心理挫折491

10.指导部下成功的法则—请多了解您的部属494

11.人群关系—研究人在工作中的行为499

12.女性员工的管理—分析其心理和特性507

13.女性员工的管理才能508

14.使员工全神灌注于工作—参与权510

第三节自我发展514

1.了解你的领导方式—极权？放任？民主？514

2.应用管理座标衡量您的管理方式518

3.您是那一种类型的领导者521

4.您是不是成熟的管理者523

5.测验一下您是否够格当经理？525

6.企业主管如何设定经营目标528

7.知己知彼，以求和谐相处—人际交往的分析535

8.寸金寸阴—支配时问的方法545

9.时间管理548

10.日理万机—老板需要有优越的记忆力550

11.主管需要有丰富的创造力555

12.您是一位有创造力的主管吗！557

13.启发创造力的步骤562

14.企业家的信条—批评是为建设铺路564

15.经理人应抛弃优越感568

16.主管的庸妒症570

17.灵活运用办事方法572

18.高阶经理应否担任实际作业575

19.主管切忌事必躬亲576

20.人群关系实验室T Group—帮助您了解部属的需要578

21.如何推销自己580

22.婚姻与事业583

23.克服变迁的恐惧感—勇于面对现实585

24.安享馀年—如何安排退休计划587

25.经理人自我发展方案589

26如何订立管理发展方案594

第二篇企业管理功能及技巧599

第一章目标管理599

1.企业的导航——目标体系的设定599

2.目标至上——目标管理的理论及实行602

3.经由目标网设定目标616

4.建立目标体系的原则620

5.目标管理与预算合一625

6.目标管理应于组织发展相互为用627

7.合作的目标管理629

8.目标管理推行的困难634

9.目标管理的先天不足638

10.流于形式的目标管理641

11.目标管理能在八十年代盛行吗？643

第二章系统分析646

1.糸统的类别及特性646

2.系统分析的特性与进行程序649

3.糸统分析如何应用于研究发展653

第三章管理资讯系统658

1.提供管理当局所需的知识、资讯情报658

2.管理资讯系统的设计662

3.系统设计→计画控制→完善的管理资讯系统665

4.管理阶层的利器——电脑674

5.电脑在企业经营管理上的应用679

6.电脑在生产管制上的经济效益681

7.电脑在生产管制的应用683

8.电脑应用于系统分析及设计685

9.电脑统计品质管制系统708

10.分散制电脑作业711

11.电脑分时作业与远地成批作业713

12.如何踏出「电脑化」的第一步716

13.电算模拟——人力规划718

14.员工技能资料的储存723

第四章决策分析724

1.决策分析的重要性724

2.选择最正确的决策——科学的决策过程726

3.制定决策之道728

4.帮助您下决策——糸统模擬731

5.群策群力——决策群734

6.化复杂为简单的决策方法——多阶段决策程序736

7.投资决策的经济分析方法739

8.统计检定与曲线配合743

9.战略性决策747

10.商场如战场——竞赛与竞争策略750

第五章价值分析771

1.生产力提高与利润的保证——价值分析771

2.价值分析——获得高价值产品和降低成本的技术776

3.如何使设计部门大幅降低成本——价值分析的应用782

4.价值工程——追求产品的物美价廉788

5.价值工程——消除不必要的成本和过剩的品质798

第六章各种分析方法815

1.相关分析——由已知预测未来815

2.一分努力可达八分效果的分析方法——ABC分析法819

3.由投入到产出——程序分析826

4.内部诊断与财务分析的工具——平衡分析832

第七章企业诊断838

1.了解现况、策划未来——企业诊断838

2.维持企业成长的健康——成长力衰退症之诊断与治疗844

3.自我检讨——企业衰败的四类特征849

4.台湾企业经营的病态分析856

5.检讨得失——企业管理要素的评价858

6.经营绩效的评价863

7.存量管制的绩效评价868

8.管理顾问的功能871

9.管理顾问的运用与滥用874

10.有病自己医——企业的内部顾问876

第八章预测分析878

1.经营计画的指标——预测资料878

2.预测分析——主观估计的方法886

3.做预测时应参考的因素891

4.线型规划在人力预测的应用898

第九章计划评核术900

1.计画后实施前的工作重心——计画评核术900

2.计画评核技术的应用913

3.学习PERT速成法929

第十章无缺点计划933

1.不容许错误的发生——无缺点计画933

第十一章有效的管理方法943

1.变动管理——开发中国家的企业经营之道943

2.零基管理方法945

3.美国最新盛行的风险管理947

4.危机管理950

5.专案管理952

6.专案分析与管制制度956