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目录3

第一篇 计算机与信息系统3

第一章 计算机基础知识3

第一节 计算机运算介绍3

第二节 计算机软件基础知识8

第三节 计算机操作系统12

第二章 计算机与汉字信息处理32

第一节 汉字信息处理简介33

第二节 汉字输入系统介绍36

第三节 文本编辑软件49

第四节 全屏幕编辑程序61

第三章 办公室应用软件介绍79

第一节 办公自动化软件概述79

第二节 几种常用软件介绍80

第三节 计算机病毒及反病毒软件89

第四章 常用系统程序简介107

第二篇 管理信息系统115

第一章 管理信息系统概述115

第一节 管理信息系统与用户115

第二节 用户和信息服务部门的作用和责任117

第三节 信息系统的类型120

第四节 信息系统的社会影响123

第五节 信息系统与技术转移124

第二章 管理人员、计算机和信息系统127

第一节 用户管理人员的定义127

第二节 信息服务的范围128

第三节 信息资源管理130

第四节 管理信息系统的关键术语130

第五节 信息服务发展模式132

第六节 对计算机的一些错误认识136

第一节 信息服务环境和组织机构138

第三章 信息管理的基石——信息服务138

第二节 战略规划139

第三节 业务管理和行政管理140

第四节 信息系统的生命周期141

第五节 控制与操作142

第四章 信息服务的组织结构143

第一节 信息服务特有的性质和在公司中的地位143

第二节 分布式数据处理（DDP）145

第三节 信息服务部门的组织结构148

第五章 信息服务策略和规程158

第一节 信息服务策略的合理性158

第二节 有关策略的几个方面158

第三节 适合于用户的规程160

第六章 数据管理167

第一节 数据和信息167

第二节 数据组织的层次体系167

第三节 数据库的概念与用途171

第四节 数据的操纵和检索——综合数据库管理系统176

第七章 计算机程序设计和软件182

第一节 程序的概念182

第二节 程序设计语言的层次体系182

第三节 程序设计基础188

第四节 软件190

第八章 数据通信193

第一节 数据通信及有关概念193

第二节 基于通信的系统的影响193

第三节 远程处理194

第四节 数据通信硬件配置195

第五节 通信信道199

第六节 数据传输的联系202

第七节 数据通信的有关术语202

第九章 信息系统开发205

第一节 系统开发方法学205

第二节 系统开发的责任矩阵206

第三节 系统开发过程209

第四节 信息系统开发的格言233

第十章 生产阶段236

第一节 生产阶段概论236

第二节 定期的系统评价237

第三节 信息系统审查238

第四节 安全性239

第五节 费用分配方式240

第十一章 办公室自动化和字处理243

第一节 办公室自动化和字处理的概念243

第二节 字处理系统244

第三节 办公室自动化与字处理的管理249

第十二章 信息服务规划综述250

第一节 信息服务远景规划的目标与范围250

第二节 在信息服务远景规划方面可能造成的失误252

第二节 信息服务规划阶段254

第十三章 信息服务规划的方法和策略254

第一节 信息服务规划方法学的重要性254

附录一 计算机应用基础知识277

第一章 认识计算机277

第一节 漫话电子计算机277

第二节 基本的计算机的构成与工作282

第三节 微型计算机概述284

第二章 计算机的数理基础287

第一节 计算机的数理基础之一——二进制与信息表示287

第二节 计算机的数理基础之二——逻辑知识与逻辑电路299

第三章 计算机工作原理306

第一节 计算机部件联系的桥梁——总线306

第二节 计算机运算器原理310

第三节 计算机控制器原理314

第四节 计算机主存储器原理及存储结构321

第五节 中断原理329

第六节 输入输出系统336

第七节 计算机系统软硬件综述345

第四章 IBM PC系统工作原理349

第一节 PC系统构成总述349

第二节 控制核心350

第三节 PC机的主存空间分配361

第四节 PC机的中断系统364

第五节 PC机的输入输出系统及接口控制371

第五章 PC机的维护及一般故障处理395

第一节 微机的运行环境及一般管理395

第二节 微机软硬件故障的简单判断方法及处理396

第六章 微机高级技术及硬件进展403

第一节 RISC处理器技术403

第二节 高级总线技术405

第三节 286以上PC机的保护模式存储管理407

第一节 DOS常识及操作须知413

附录二 计算机DOS操作系统413

第一章 DOS应用入门413

第二节 文件及目录操作427

第三节 磁盘的管理441

第二章 DOS使用技巧463

第一节 配置DOS463

第二节 重定向、管道和过滤程序482

第三节 提高系统的运行速度489

第四节 合理使用内存空间498

第五节 两台计算机的简单互连513

第六节 磁盘倍增技术517

第三章 DOS操作系统的基本原理521

第一节 操作系统基础521

第二节 DOS的组成与引导过程532

第三节 DOS内部工作原理544

第四章 DOS常用命令表580