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管理信息系统概述1

目录1

一、管理信息系统与用户3

□信息是一种资源3

□对用户的忠告5

二、用户和信息服务部门的作用和责任7

□用户的作用和责任7

□信息服务部门的作用和责任11

□信息系统的基本类型16

□第Ⅱ阶段—系统分析和设计16

三、信息系统的类型16

□社会团体的信息系统17

□信息系统的分级21

四、信息系统的社会影响23

五、信息系统与技术转移24

□技术转移的必要性24

□技术转移的来源25

□专利软件26

管理人员、计算机和信息系统34

一、管理信息系统的关键术语34

□常用的关键术语的定义34

□管理信息系统的定义37

□数据处理和信息系统的发展39

二、信息服务发展模式39

□信息系统的改进40

□管理技术41

□组织观念的发展42

□信息服务发展的规律43

□信息服务的高速发展44

三、对计算机的一些错误认识45

信息服务的组织机构52

一、信息服务的性质和地位52

□信息服务的特性52

□信息服务在公司中的地位52

□在最大用户管辖下的信息服务53

□各业务领域拥有自己的信息服务机构54

□在高级中立办公室之下的信息服务54

二、分布式数据处理（DDP）55

□分布式数据处理的含义55

□分布式数据处理的范围56

□分布式数据处理的控制57

□信息中心58

□信息服务组织机构的组成部分59

三、信息服务部门的组织结构59

□信息服务的人员和任务65

□信息服务委员会72

信息服务策略和规程83

一、信息服务策略的合理性83

二、有关策略的几个方面84

□信息服务的特许权84

□人员信息87

□硬件87

□系统优先权88

□高级信息服务指导委员会88

三、适合于用户的规程89

□系统服务请求89

□信息系统审查90

数据管理93

一、数据组织的层次体系93

□位94

□字符（字节）96

□数据元96

□记录98

□文件99

□数据库99

二、数据库的概念与用途100

□数据库的概念100

□数据库的优点102

□数据结构与数据库种类102

□数据库的要求与特性104

三、综合数据库管理系统106

□数据库环境的好处108

□数据库的设计方法109

一、程序设计语言的层次体系113

□低级语言113

计算机程序设计和软件113

□高级语言114

□未来的语言119

二、软件120

□系统软件120

□有关软件的概念123

数据通信一、基于通信的系统的影响127

□对组织结构方面的影响128

□对人员方面的影响128

□对管理方面的影响129

□对预算方面的影响129

□在质量保证和控制方面的影响129

二、远程处理130

□远程处理应用130

□建立远程处理系统的理由132

三、通信信道133

□通信信道的组成133

□信道的种类135

四、数据通信的有关术语136

□远程数据传输137

□与系统相关的几个术语138

信息系统开发143

一、系统开发方法学143

□系统开发方法学的目标143

□系统开发方法学的好处143

二、系统开发的责任矩阵145

三、系统开发过程150

□五个阶段150

□第Ⅰ阶段—系统开始和可行性研究151

□具体开发过程151

□第Ⅲ阶段—程序设计176

□第Ⅳ阶段—转换和实现178

□第Ⅴ阶段—实现后的评价185

四、信息系统开发的格言187

生产阶段193

一、生产阶段概论193

□生产阶段内涵193

□生产过程193

二、定期的系统评价197

三、信息系统审查198

四、安全性200

□对信息系统安全性的威胁200

□计算中心的安全性201

□信息系统的安全性202

□安全分析过程203

五、费用分配方式204

□在信息服务方面对用户免费205

□给每个请求服务部门分配信息服务的预算费用205

□直接对所有的信息服务收费206

□公司补助和直接收费相结合206

信息服务规划211

一、信息服务远景规划的目标与范围211

□公司的远景规划和信息服务的远景规划211

□目前信息服务远景规划的技术水平212

□信息服务远景规划能达到的目标213

□信息服务战略规划的范围215

□通过信息服务远景规划来实现公司的综合215

二、信息服务远景规划可能造成的失误216

三、信息服务规划阶段218

□第Ⅰ阶段——准备阶段218

□第Ⅱ阶段——制订规划阶段220

□第Ⅲ阶段——实现和维护243