《发展中国家公共行政现代管理和信息系统》求取 ⇩

引言 1-51

A.公共机构和信息在发展中的作用1

B.主要问题2

I.公共行政信息系统：现有技术能力4

A.信息的种类4

1.非格式化信息4

2.高度格式化信息5

3.连接格式化查询系统的非格式化信息6

B.与政府信息有关的主要机构6

C.公共行政信息系统的分类7

1.信息系统的分类和定义7

2.支持公共行政部门内部管理的信息系统9

3.支持公共行政调节和专门职能的信息系统11

4.支持公共服务管理职能的信息系统16

5.为计划和制定政策服务的信息系统17

D.信息技术新发展所提供的可能性33

1.微型计算机和小型计算机33

2.数据库管理系统34

3.通讯网络35

4.传真35

5.视象文和电文35

6.字处理和电文处理36

7.局部网37

8.显微摄影37

9.光盘38

10.办公自动化38

11.决策支持系统39

12.专家系统39

Ⅱ.国家政策问题40

A.信息系统的国家政策40

B.机构的设制41

1.一个中央集中式机构的必要性41

2.中央负责机构的职能42

3.政策研制42

4.计划和管理的协调43

5.提供技术45

C.制定信息系统的目标和优先项目46

D.评价现有的信息系统和计算机资源46

E.信息系统的规划、协调和复审48

1.计划的必要性48

2.部委级计划49

3.国家级计划50

F.信息系统的集中化与分散化50

G.方法学的推广51

H.计算机设备的获取52

I.设备与信息的共享53

J.国家关于就业和工作条件的政策方针56

K.信息法问题56

1.安全56

2.隐私权57

3.公共信息58

L.教育与培训58

Ⅲ.管理问题64

A.关于信息系统的计划问题64

1.认清信息系统的影响65

2.信息系统计划的必要性66

3.集中化与分散化67

B.有关信息系统开发的若干问题68

1.功能（非技术的）分析与设计的重要性68

2.信息系统项目的人员配备71

3.规范式研制步骤的重要性72

4.硬件和软件的选择75

C.用户对信息系统的控制76

1.成本——效益分析77

2.文件编制77

3.信息保密和安全78

D.有关中央政府支持的若干问题78

1.技术支持78

2.教育和培训79

Ⅳ.发展中国家信息系统的指导方针81

A.制定和落实国家关于信息系统的政策81

B.信息系统政策、管理和技术支持的组织安排82

C.国家和部门级信息系统规划的制定82

工作人员和公众等所有层次的信息系统教育和培训83

E.提供鼓励和保留熟练信息系统人员的刺激手段83

F.促进政府部门间设备和信息的共享84

C.要求政府机构促进信息系统开发中使用规范方法84

Ⅴ.公共行政信息系统开发的国际合作85

A.优先合作领域85

B.技术合作方式86

附录88

I.参加者名单88

Ⅱ.背景文章92

Ⅲ.调研合作者名单94

Ⅳ.政策问题调查表100

Ⅴ.管理问题调查表104

Ⅵ.加拿大系统管理局的系统生命周期进程109