《管理经验谈：ITT的经营成功之道》

导言1

企业奇迹的创造者4

本书的缘起7

第一章管理的G理论17

「X、Y、Z」企业理论之评估19

我的「企业经验」理论26

如何用人？28

企业经营是一种艺术29

第二章如何管理企业34

我如何整顿ITT（国际电话电报公司）42

第三章经验与金钱53

豪威尔公司的管理经验76

我在劳芙林公司80

第四章两种组织结构92

初进国际电话电报公司96

管理者自行负责105

我们的管理政策109

第五章 管理阶层必须去管理！120

第六章领导统御146

开除线157

我个人的管理作风161

企业领导者的作风167

第七章办公桌杂乱无章的主管168

三乘五卡的大主管171

来福枪射击的管理方式174

精打细算的经营者180

第八章最头痛的问题——不是酒精中毒，而是狂妄自大183

酒精中毒在工业界所造成的伤害185

狂妄自大之危害187

第九章数字之效用197

是否有借贷的必要？208

如何正确地掌握数字211

第十章购并与成长215

首创复合企业221

盲目投资的後果231

复合企业与多角化经营233

购并行动的挫折237

官司缠身239

复合企业时代的来临245

第十一章创业精神247

何谓公司内部的创业家？248

我如何重振ITT的创业精神252

重振美国创业精神253

新创业时代的来临261

高高在上的「董事会」268

第十二章董事会268

冷清清的董事会270

有名无实的董事会271

董事会的职能273

董事会的目标279

双向沟通283

董事会的超然独立地位285

第十三章总结：论关心287

关怀的态度287

驱策力289

管理的力学290

过来人的献言292

真正管理者的工作态度294

工作与休闲活动296

乐在工作297

第十四章 最後的话299