《经营的行动方针》求取 ⇩

序言1

1 凡事充满活力11

2 员工若有三倍的干劲，则干部要有十倍的干劲13

3 干部不是伟人，而是辛劳者15

4 有理想才有希望17

5 干部应提高未来展望，使经营上充满活力19

6 理想的公司能促使员工拥有共同的价值观21

7 必须去除「本公司位於台湾之一隅」的观念；不要有国境的意识23

8 八○年代的员工，应是能向变化挑战者25

9 组织不是上下有致的偶像陈列架，而是环27

10 与其改变组织不如活用组织，其关键就在於人29

11 须对组织挑战与回应；水不流动是会污浊的31

12 真正的活组织，必建立在信赖关系上33

13 要先成为「可信赖的人」，而不可只是无理地要求别人信赖你35

14 「我没听到」、「或许会有人做」是组织活动的危险信号37

15 经营者应委让所有权限，同时负完全权限之责39

16 部属应完成上司委派的权限以为回应41

17 所谓责任，即充分的行使权限43

18 舍弃权力而培养威严45

19 即使没有权限也可服务，而令人觉得可贵的就是这种服务47

20 欲排除联系之电离层，先反省主犯是否为自己49

21 不可凡事都讲：「总经理说……」，应咀嚼消化後逐层传递下去51

22 随时随地传递讯息，即使在走廊碰面也可交代一份文件53

23 上下往来的资讯同样重要，应尽速传递55

24 会议以一小时为限，与会者均应发言且据理力争，最好是站著开会57

25 既为规则，就应当重视之；若规则不妥，也须有勇气修正59

26 要发现问题并制造问题；若没有问题，组织就会殒灭61

27 要挖掘问题而克服之，不要怕发生摩擦；否则即使是天才也无法使组织活泼63

28 「瞧瞧看」是看不到问题的，只有「观察之目」才能看出个中端倪65

29 究其根本，意志之决定在於有无勇气，所以干部须具有勇气67

30 与其终日思虑，不如努力去做，而从中产生新的创意69

31 一旦列入计划之事，须排除万难而完成，如此才能造就成功者的形象71

32 不畏危险，不惧失败73

33 排除先入为主的观念，问题才能迎刃而解75

34 成功的关键在於是否有坚毅的意志力，而不是能力界限的问题77

35 要及时决断，并可以六○分主义速决；犹豫不决注定要招致失败79

36 成功能引导动机，而失败却为下次成功的跳板81

37 不是有成果才报告，而是不时的报告方有成果83

38 重担主义可提高工作能力，而充分利用其弹性85

39 工作的报酬是工作，但应有一份很有意义的工作87

40 用人须讲究一贯性，而非断层安排89

41 并非有能力方给予地位，而是赋予地位使之发挥能力91

42 人手不足的环境下，往往能激发员工潜力93

43 人的能力本无大异，若有异处则是本性之差别95

44 见贤思齐，见不贤而内自省97

45 评价一个人，须因时、地之不同而有所权衡；因为人是会变化的99

46 上司的决断，绝不可误人一生101

47 紧抓人才不放者，容易招来怨言103

48 上司不该眷恋宝座，要随时准备让予後继者发展105

49 管理者先行约制自己，即能减少管理部下之必要107

50 强制部下之前，首先要自行体验一番，若有上令无法下达的情形，可能是自己未深入体会的缘故109

51 干部须与部属坦诚相处，不可有权力意识111

52 要接近部下，与之寒暄；园艺家通常在早上施用最好的肥料113

53 部属可对上方发挥领导作用115

54 「给予机会」是双向的事117

55 干部应偶尔走动，以便了解工作进行的情况119

56 部属也可唤上司过来；生产线应活用幕僚人员121

57 上司是部属的榜样，故上司应以身作则认真工作123

58 应赏罚分明以示儆尤，不赏不罚的管理者令人无所适从125

59 欲培养专家，就应予专业工作相当的权威127

60 生产线的事应委让生产线，工人出身的领班须有升到经理的希望才好129

61 女性员工充满工作热诚，男性员工有责任让她们发挥潜力131

62 教育只是一种学习的机会而已，而教育成果则因人而异133

63 技术员要努力熟悉事物系统，业务员须学会有关技术135

64 欲凿深穴须先有相当的宽度137

65 杉林中的每棵杉木皆互相矫正，才能傲然挺立；人同样的也须切磋琢磨139

66 必须有全体员工为一个「体系」的概念141

67 管理者须了解组织团结的重要性，而凡事均应有体系化的精神143

68 昔日只求「能率」之提高，将来则须考虑加强「效率」145

69 欲求合理化，则应比求新更积极的去除缺点147

70 机械化的目的，是使人的工作更具人性148

71 降低成本不单是生产部门的问题，应由业务部门开始计划151

72 考虑是否只此一途，要与有关部门协力发掘新法153

73 应尽早脱离依赖文件的体制，文件堆积如山并不代表实绩155

74 实绩遥遥超过预算，表示干部拟定的预算缺乏远见157

75 技术开发上不可老是学人，应有自创的技术159

76 研究部门须挂十年後的日历161

77 业务主管应在前线作战163

78 行销部门并非只卖东西，应自动要求制造部门生产新产品165

79 本部不可使外务部有後顾之忧，应让前线只顾前进167

80 外务员应对公司产品有信心，并去除对产品的自卑感169

81 有控制薪水比例的意愿及努力，公司才会繁荣171

82 提高薪水并非增加生产范围，应该超过加薪分量而提高生产量173

83 劳资双方的对立僵局，是否能导致进步？应站在同一立场就事论事175

84 知而不行等於未知，行而无效仍为未行177

85 撑竿跳会逐渐提高及格标准，如跳不过就会被淘汰179

86 光为他人设想，再考虑自己立场，如此方能产生正确的行动181

87 说教不易使人折服，而以身作则很容易使人起而效法183

88 讨论会须有建设性，不能成为互揭疮疤的场面185

89 琐事不必了如指掌，但必须确实明白下情187

90 公司对外的名誉重於同事间的情谊189

91 纯种赛马生存力较差，而野鼠的生存智慧较发达191

92 「万事拜托」在公司内应列为禁忌193

93 在中枢体系上，应排除对上司过多的敬语195

94 应先有「今天做些什麽事」的概念再出门上班197

95 不要说：「明天再做！」今日事今日毕，明天还有明天的工作199

96 应舍弃小市民思想；工作与生活是可以兼顾的201

97 在公司努力工作八小时是应该的，重要的是下班後的时间如何打发203

98 健康的身体寓於健全的心理205

99 面壁一生207

100 苟日新，日日新，又日新209

我的经营哲学（演讲要录）211