《魅力公关英语》

第1章第一分钟公关2

Unit 1 面对面相互介绍2

Unit 2 用电话自我介绍6

Unit 3 以信函介绍自己10

Unit 4 面对面为公司促销13

Unit 5 使用文宣资料促销17

Unit 6 把握促销机会21

第2章创造人际关系26

Unit 7 寒暄26

Unit 8 关怀商务30

Unit 9 拉近距离33

第3章留下美好形象38

Unit 10 当面道别38

Unit 11 结束会面41

Unit 12 安排再次会面44

Unit 13 不克会面48

Unit 14 重新安排时间53

第4章见面即是机会58

Unit 15 邀约会面58

Unit 16 用电话安排约会61

Unit 17 主持会面64

Unit 18 鼓励参与68

Unit 19 适时建议71

Unit 20 引导表决74

第5章宾主尽欢78

Unit 21 宴会之前78

Unit 22 邀请VIP81

Unit 23 示范邀请卡写法83

Unit 24 接受邀请87

Unit 25 不克前往90

Unit 26 注意事项93

Unit 27 举杯祝福96

Unit 28 宴会话题99

Unit 29 欢送宾客102

第6章建立人脉106

Unit 30 媒体运用106

Unit 31 提供资料110

Unit 32 平面媒体114

Unit 33 广电媒体118

Unit 34 维持媒体关系123

Unit 35 建立初次关系127

Unit 36 维持业界人脉130

第7章记者招待会136

Unit 37 召开记者招待会136

Unit 38 记者招待会场139

Unit 39 主持记者招待会141

Unit 40 回答问题144

Unit 41 结束记者执行会147

第8章发布新闻稿150

Unit 42 构思新闻通讯150

Unit 43 新闻通讯的内容152

Unit 44 分发新闻稿155

Unit 45 取得新闻通讯的回响157

第9章公开英语演讲162

Unit 46 准备演讲稿162

Unit 47 为主持讲演找场地166

Unit 48 如何介绍主讲人170

Unit 49 介绍发言人的要点173

Unit 50 主持英语演讲176

Unit 51 英语演讲的开场白179

Unit 52 英语演讲的重点182

Unit 53 英语演讲的结语185

第10章举办对外活动192

Unit 54 举办产品推销活动192

Unit 55 举办社区活动194

第11章澄清与抗议198

Unit 56 在心得城为自己抗议198

Unit 57 当记者拒绝纠正时201

Unit 58 要求撤销报导204

Unit 59 安抚客户206

Unit 60 面对面抗议某项产品209

Unit 61 在电话里抗议低劣的服务213

第12章更正错误218

Unit 62 纠正媒体218

Unit 63 向顾客纠正错误221

Unit 64 纠正关于产品的错误224

第13章道谢228

Unit 65 对雇员和同事表示感谢228

Unit 66 感谢某位雇员或顾客231

Unit 67 对媒体所作的贡献表示感谢233