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目录1

序1

第一章 秘书与领导1

善于隐忍甘受委屈2

亲近领导心心相印5

辅佐领导能参可助8

搞好调查研究为领导决策服务14

秘书切不可给领导添乱抹黑16

秘书忌说外行话17

严守本分不逾矩不揽权18

顾全大局维护领导威信19

秘书要注意积累资料20

加强对秘书的教育和管理22

第二章 调查研究24

好题一半文25

量体裁衣就汤下面26

权威效应27

要敢于坚持真理28

“纲”举“目”张28

甘当小学生29

选准“对象”30

各执己见难成文31

辨别真伪32

莫把“点”当“面”32

不可迷信“现成饭”33

提防假冒34

辩证地看问题35

要数字的曲折36

第三章 信息工作38

经验性信息具有典范作用39

及时总结基层的新经验41

综合性信息写作难吗42

综合分析是提高信息质量的关键一环44

预测性信息写作谈45

把定性分析与定量分析结合起来46

动态性信息要求新求快47

注意反映重大社会动态48

突发性信息反映要及时49

一枝一叶总关情50

一条信息反馈解除万人危难51

一条信息的落实使童工现象得到制止53

“真实”是信息的第一生命54

党政信息与新闻有别55

什么是“五个小”工程56

上报信息要简明扼要56

写作信息用词要准确57

信息贵在新颖58

信息写作应开门见山59

报送信息要有重点59

信息不同于文学作品60

要重视抓好政策反馈61

要善于捕捉新情况、新问题62

突出地方特色63

以小见大64

信息标题应贴切65

第四章 督查工作67

党委常委会全年“工作要点”的立项督查68

专项查办要事实清楚处理得当70

督查办结报告要有处理意见71

突出重点一抓到底73

抓住“热点”立项督查75

督查重在抓落实77

督查要深入实际解决问题78

分解立项要注意科学性80

跟踪督查要讲求实效81

督查专报要突出反映新鲜经验82

督查专报要突出反映问题83

督查专报要突出本地特色85

联合督查组86

建立督查工作联系点87

会议决定事项的督查要突出重点89

效率和质量是领导抓督查的着力点90

第五章协调工作92

协调工作要到位93

协调工作要周全93

秘书要善于“拾遗补缺”94

秘书要遵守纪律95

秘书要注意积累知识97

敢于“报忧”更可贵98

上报信息的数据统计要科学99

协调离不开督促检查和敏锐的反应100

协调要注意留有余地102

协调工作时间要提前104

协调工作切忌过分自信105

会议集中协调106

坚持原则是搞好协调的前提107

调查研究是协调的基础109

提高协调艺术做好协调工作110

第六章 文书工作112

公文与法律113

提心吊胆七十二个小时115

析公文标题116

“两兄弟”缘何争吵119

两个预算相差十六万元121

背景材料不可少123

公文校核三步曲126

这个文件咋执行128

公文一般不发给个人129

报告与请示不可混用131

复制公文要规范132

附件加注有讲究134

草拟决定应突出“新”字136

为啥用通报138

公文成文日期标注常见病139

准确标定公文密级很重要141

一错再错皆因心粗143

公文表述要科学143

格式要规范文字要简练144

文贵简洁146

五万为何变成三十五万147

错字半边遗患数年148

主题词表没有的词组如何标引150

主题词标引不能次序不顺151

主题词选用不当152

手起手落之间掌好印153

办理批办件要细心154

公文标题病例分析155

第七章 档案工作158

文秘人员应警钟长鸣159

为泄私愤撕毁档案160

误销档案一个沉重的教训161

利用档案免交巨额罚款162

一份小档案做笔大生意163

档案资料备齐引进外资顺利164

客户为何要退货165

靠档案控制成本增效益全凭挖潜166

查出一纸批文保住一辆“丰田”167

贪污枉法掩人耳目 档案铁证真相大白168

内部管理不容忽视168

无奈的结局169

一把大火毁了一段历史170

昔日不重档 今日闹“饥荒”171

找一档案费时五年172

档案万万不能丢173

有备才能无患175

第八章 会务工作175

一时忽略悔急交加177

准备工作要细致周密177

方秘书作茧自缚179

力避忙中出错180

朋友交往勿轻原则181

派车通知发出后182

临时动议节外生枝183

小事也不应忽视184

偶然疏忽后果不小185

通知必须按时转达187

接到电话之后188

接不到的客人189

一个通知补充又补充190

请柬发出之后190

书记为何不来出席会议191

不能只做传声筒192

第九章 信访工作194

有益建议广为收集195

从信访量看本质196

一封“求助信”的解决197

村干部工龄计算问题的解决198

一条信访信息救活几百头耕牛199

办理一封来信 保护大片风景名胜201

查处一封举报信挽救了一家饭馆203

对一封属实检举信的处理204

对一封失实检举信的查处205

一起集体上访事件的处理207

从停工到复工209

真情能使老上访回心转意210

依法说服上访者就地解决问题211

坚持原则诚恳相待212

领导亲自抓难案迎刃解214

三十年错案得纠正215

一桩八年的积案217

耕牛被盗以后218

这间铺房究竟属谁220

误将北景当北京223

通力协作 致残民工上访难题获解决224

道听途说轻率结论227

“文抄公”不可取228

信访信息决策依据229

盗牛贼落网记230

一宗房产案233

一块画匾237

能不理睬吗239

信访信件的邮票不可取掉240

医疗事故信访案例剖析241

违法占地自食其果246

“答复”不慎种种247

全心全意为群众办实事250

一封求援信颗颗同情心251

为台胞找亲人253

不该发生的一起集体上访254

第十章保密工作257

不循规章制度丢失绝密文件258

绝密文件不翼而飞259

有法不依密泄外商260

窃密资敌国法不容261

卫星电话引来导弹262

宣传出版应“设防”264

贪图方便造成泄密264

泄露国家机密国法不容266

试题是怎样泄露的267

利欲熏心自陷囹圄269

“速效救心丸”泄密事件的启示270

不该送错的密件273

商业机密被窃之谜274

银行密押错投277

软盘泄密不容忽视278

第十一章 接待工作280

“窗口”281

周到282

“潜在的生产力”283

“牵线搭桥”284

被动与主动285

“活字典”286

待领导冷静之后287

小事与大事289

美中不足290

早餐引起的风波291

后记293