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目录1

第一章绪论1

第二章竞争理论11

第一节竞争规律与竞争机制11

一、竞争产生的必然性11

二、竞争规律13

三、竞争机制14

第二节不同制度下竞争的同异性16

一、商品生产的三个历史形式16

二、不同类型竞争的同异性17

第三节竞争的作用19

一、推动技术进步和生产力发展19

二、调节生产20

三、提高经济效益21

四、培育企业精神23

五、促进人才成长24

第四节竞争意识24

第五节社会主义初级阶段竞争的特点28

一、竞争关系的复杂性28

二、竞争的不充分性29

三、竞争的不均等性30

第三章竞争模型和形式34

第一节竞争的内容和动力34

一、竞争的内容34

二、竞争的动力36

三、竞争的实质37

第二节竞争模型39

一、完全竞争39

二、不完全竞争41

三、完全垄断42

四、寡头垄断43

第三节竞争形式45

一、简单的（基本的）竞争形式45

二、发展的（充分的）竞争形式46

第四节竞争的科学分类47

一、买者与卖者、买者与买者、卖者与卖者之间的竞争48

二、同一所有者之间、不同所有者之间的竞争49

三、部门内部和部门之间的竞争50

四、价格竞争和非价格竞争52

五、国内竞争和国际竞争53

一、实力及其在竞争中的地位55

第一节竞争实力概述55

第四章竞争实力55

二、实力的结构及其分析57

三、实力的建设和发展60

第二节竞争者的素质和形象61

一、竞争者的精神和胆略61

二、竞争者的才能63

三、竞争者的思维方式65

第三节经济实力68

一、资金实力68

二、技术实力70

三、管理水平71

第四节智力实力73

一、智力实力及其作用73

二、设立智力工作机构75

第五节信息实力76

一、信息的特点76

二、信息在竞争中的地位和作用78

三、信息的收集和处理80

四、信息实力的形成和发展83

一、竞争环境概念87

第一节竞争环境概述87

第五章竞争环境87

二、环境与竞争的关系88

第二节市场环境89

一、生活资料市场89

二、生产资料市场90

三、劳动力市场91

四、技术市场92

五、资金市场93

六、企业市场94

七、旅游市场95

一、价格政策96

第三节经济政策环境96

二、货币政策98

三、税收政策99

四、信贷利率政策101

第四节风险环境103

第五节法律环境和社会环境105

一、法律环境105

二、社会环境108

第六节努力创造良好的竞争环境109

一、竞争战略的基本特性111

第六章竞争战略111

第一节竞争战略概述111

二、竞争战略的内容112

第二节市场战略115

一、市场选择战略115

二、市场开拓战略119

三、多种经营战略122

第三节产品战略125

一、新产品开发战略125

二、产品寿命周期战略128

三、产品系列管理132

第四节联合战略136

一、企业联合的种类137

二、联合战略的制订138

第七章竞争策略142

第一节竞争的一般策略142

第二节价格竞争策略146

一、定价策略146

二、调价策略150

第三节购进竞争策略152

一、采购渠道153

三、采购批量156

二、采购方式156

第四节销售竞争策略158

一、营业销售158

二、人员销售160

三、利用公共关系163

第五节服务竞争策略166

一、售前服务166

二、售中服务167

三、售后服务168

一、商标竞争策略169

第六节商标和装璜竞争策略169

二、包装竞争策略171

第八章竞争艺术和诀窍174

第一节寻找销售机会的艺术174

一、销售机会的特征174

二、捕捉销售机会的艺术174

第二节取信艺术177

一、信誉在竞争中的地位177

二、取信艺术179

一、消费者的购买过程182

第三节迎合心理艺术182

二、影响消费者行为的因素184

三、迎合心理需要的艺术187

第四节谈判艺术191

一、准备191

二、谈判194

三、订约198

第五节竞争决窍199

第一节广告的特征和作用205

一、广告的特征205

第九章广告竞争205

二、广告的作用207

第二节广告选择策略210

一、广告的种类210

二、广告目标的选择213

三、广告媒体的选择215

第三节广告设计策略222

一、广告设计的原则和要求222

二、广告中的语言文字设计227

三、广告的视觉形象设计230

四、广告艺术设计232

第十章国际市场的竞争与对策233

第一节国际市场的形成233

一、国际市场的形成与发展233

二、当代国际市场的特点234

三、我国必须实行对外开放238

第二节国际市场竞争239

一、国际市场竞争理论239

二、国际市场竞争形式241

一、经营总体战略242

第三节国际市场经营战略242

二、产品定价战略243

三、销售战略244

四、产品－市场组合战略244

第四节国际市场竞争对策245

一、外销商品对策245

二、价格对策248

三、服务对策250

四、销售渠道对策252

附录一把竞争机制引入企业、学校、科技管理260

附录二把竞争机制引入国家干部人事管理295