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第1章 系统的含义1

1．1 什么是系统？1

1．1．1 具体系统举例1

1．1．2 系统要素及其功能3

1．1．3 系统与环境6

1．1．4 高阶系统和低阶系统10

1．1．5 系统的分类12

1．2 系统结构15

1．2．1 要素的联结（一）16

1．2．2 系统的结构矩阵20

1．2．3 要素的联结（二）21

1．2．4 二阶系统及其结构25

1．3 系统行为27

1．3．1 系统要素的行为27

1．3．2 系统的行为29

1．3．3 系统状态的时间变化37

1．4 系统科学的重要性41

第2章 管理系统的本质45

2．1 人是管理系统的构成要素45

2．1．1 人的特征45

2．1．2 人的成长54

2．2 人的行为的系统分析59

2．3 协作系统及其特点65

2．3．1 人类协作的含义66

2．3．2 协作系统的特点67

2．4 管理系统的含义70

2．4．1 什么是管理系统71

2．4．2 管理系统的目的74

2．4．3 管理系统论在管理学中是属于哪一种观点的？76

第3章 产销系统79

3．1 产销系统的结构79

3．1．1 产销系统的基本结构79

3．1．2 产销系统的综合和分解82

3．1．3 戴明环88

3．2 产销系统的特征90

3．2．1 产销系统的输入和输出90

3．2．2 产销系统的可靠性94

3．2．3 产销系统的时间问题104

3．2．4 效率、能率、效果111

第4章 古典的管理组织114

4．1 管理组织论的对象114

4．1．1 组织与系统114

4．1．2 管理组织论的对象116

4．2 古典组织论119

4．2．1 职责与权限的含义120

4．2．2 授权组织121

4．3 系统论对职责和权限的解释125

4．3．1 约束转换算子的权限125

4．3．2 职责与权限的关系126

4．3．3 应注意的几个问题129

4．4 重视职能组织132

4．4．1 职能组织133

4．4．2 授予职责组织134

4．4．3 职能化组织136

4．5 正式组织和非正式组织143

4．5．1 权力系统和社会系统143

4．5．2 正式组织和非正式组织145

第5章 多维权限组织149

5．1 管理系统的多维性149

5．1．1 戴明环与垂直组织149

5．1．2 管理系统的多维性152

5．2 管理系统与环境157

5．2．1 社会环境与管理系统157

5．2．2 管理系统对环境的适应159

5．3 分权组织及其含义164

5．3．1 分权的含义和分权组织164

5．3．2 德鲁克的分权组织166

5．4．1 组织的含义170

5．4 组织和权限的含义170

5．4．2 权限的含义172

5．4．3 权限的来源174

5．4．4 引进优势概念178

5．5 多维权限组织181

5．5．1 多维权限组织181

5．5．2 扩大了的多维权限组织184

5．5．3 新的管理组织187

第6章 信息和信息系统189

6．1 信息和信息系统189

6．1．1 信息的含义189

6．1．2 信息系统的含义192

6．2 管理信息系统197

6．2．1 产销信息系统197

6．2．2 产销活动的形式199

6．2．3 管理信息系统202

6．3 信息组织及其可靠性206

6．3．1 信息组织的可靠性207

6．3．2 混合组织的可靠性和各种组织的比较212

第7章 管理系统的平衡、成长和发展217

7．1 管理系统的内部平衡和稳定218

7．1．1 管理系统的内部推移法则218

7．1．2 管理系统的内部稳定平衡223

7．2 管理系统的外部平衡和稳定232

7．2．1 管理系统的外部平衡232

7．2．2 干扰及其起因235

7．2．3 管理系统的外部稳定平衡238

7．3 管理系统的成长、发展、衰退238

7．3．1 管理系统的稳定成长239

7．3．2 管理系统的发展和衰退243

第8章 人的系统的平衡和协调253

8．1 人的系统的协调和不协调253

8．1．1 人的系统的协调253

8．1．2 社会科学中的合理性254

8．1．3 人的系统的不协调：对人的忽视257

8．1．4 人的系统的协调条件264

8．2 管理系统与人之间的系统的平衡266

8．2．1 管理系统与成员之间的系统平衡266

8．2．2 考虑了环境的系统的平衡273

8．2．3 平衡论的含义和满意概念279

8．3 关于集团问题282

8．3．1 霍曼斯—西蒙模型282

第9章 经营管理286

9．1 经营管理的含义286

9．1．1 经营管理的概念及其分类286

9．1．2 经营管理的对象、目的及管理职能289

9．1．3 广义的经营管理291

9．2 管理活动及其分析294

9．2．1 什么是管理活动？294

9．2．2 第二种反馈和控制活动297

9．2．3 第一种反馈和适应活动302

9．2．4 管理活动的体系305

9．2．5 控制活动与适应活动的统一308

9．3 狭义的经营管理310

9．3．1 管理活动的三种类型311

9．3．2 决策的两种类型315

9．3．3 狭义的经营管理316

第10章 管理系统的设计323

10．1 管理系统设计的基础条件323

10．1．1 系统设计的条件和优先顺序323

10．1．2 实施业务系统设计的条件325

10．1．3 对人的系统的考虑330

10．1．4 对环境条件的考虑336

10．2 管理系统的设计和制作338

10．2．1 设计对象系统的种类和设计方法338

10．2．2 系统设计（归纳设计）的一般程序340

10．2．3 理想系统的设计343

10．3 项目组织348

10．3．1 项目组织348