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目录1

第一编 战略与发展3

中国旅游业：面对2000年的选择——旅游经济发展战略纲要3

谈谈旅游业的横向经济联系20

我国国内旅游与国内旅游业的特点23

我国沿海旅游业发展的三大环节——横向联合、纵深辐射和发展创新34

跳出小圈子投入大战略——对我国旅游经济发展的新思考40

从旅游者花费情况看我国旅游业的发展44

动荡中的变革与奋进——1988年中国旅游业发展浅析55

世界旅游业的发展模式与中国的选择59

“五个一起上”：一项重要的旅游发展方针72

辉煌的成就严峻的挑战——中国旅游业回顾与展望83

和平与发展——世界旅游日主题口号纵览92

我国旅游商品发展调研报告96

采用国际惯例加快旅游发展105

超常增长、自然增长与竞争性增长——对今年旅游形势的一点看法121

第二编 市场与产品129

略论我国的国际旅游市场战略129

发展特种旅游之我见131

市场基础与市场开发——对北京旅游业的若干分析134

我国旅游产品的更新换代146

我国海外旅游市场的新格局与对策调整148

旅游产品：基础、条件与创新153

永不衰落的产品——丝绸之路漫谈167

增长与波动：80年代的世界国际旅游业173

旅游促进交流交流推动旅游195

旅游市场规则与秩序问题202

第三编 危机与重振219

把握形势研究对策重振旅游219

我国当前旅游市场形势初析224

重振旅游需要更有利的政策环境——重振旅游的思考之一230

一业为主多种经营——重振旅游的思考之二233

联合促销重塑形象——重振旅游的思考之三236

在质量的大堤后求得生存和发展——重振旅游的思考之四239

危机与契机——重振旅游的思考之五242

复苏中的喜与忧——重振旅游的思考之六244

第四编 经营与改革251

试论旅游业的生产性251

改革自观念始256

加强旅游企业职工的观念建设259

对我国旅游企业集团的若干思考263

建立真正的利益机制——国旅系统体制改革探讨267

以服务易货物270

开拓中国饭店管理公司的发展之路272

良机莫失——向旅游企业老总进一言279

有限度的开放——谈中外合资旅行社问题281

中国旅游饭店发展与标准化工作282

对旅行社企业的性质与特点的再认识307

对饭店企业的性质与特点的再认识310

我国旅游饭店业面临的机遇与挑战314

旅游文化与文化旅游329

第五编 旅游与文化329

试论旅游文化的特点336

旅游中的文化障碍与文化倾斜342

发挥地方菜系优势弘扬中国饮食文化345

饮食十二字：中国饮食文化的深化与发展352

第六编 行业管理与质量359

关于旅游行业管理的若干思考359

论旅游服务质量369

超越传统逻辑强化行业管理371

论旅游业的集中性选择374

削价竞争、市场扭曲与治理对策376

齐心协力治理顽症384

关于加强旅游服务质量管理工作的意见392

关于旅游质量工作的进展情况和下一步的安排412

以落实质量保证金制度为中心420

推动旅游行业管理与质量工作上台阶420

关于旅行社质量保证金理赔工作的有关问题434

抓重点，促实效，开拓旅游行业管理的新局面445

评定标准宣传贯彻会议上的讲话（摘要）451

长江旅游与游船星级—在全国内河旅游船星级451

第七编 借鉴与分析459

新加坡、泰国、菲律宾旅游发展见闻459

日本旅游经济体制考察报告467

美国、香港旅游发展考察报告478

发展中日旅游关系存在的主要486

问题与解决建议486

中国旅游代表团访美报告492

来自旅游度假区的启示——墨西哥、古巴旅游考察报告502

对开发德国旅游市场的再认识513

我们可以向“甲A联赛”学习什么？525