《售后服务与品牌评价宣贯指南》高清PDF
作者:谭新政,褚峻,王寿魁主编
出版:中国质检出版社;中国标准出版社
页数:306 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.04 (求助前请核对清楚)
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2011年12月30日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布了《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T27925-2011)两项国家标准,并于2012年2月1日起实施。本书为售后服务与品牌评价国家标准实用系列丛书。
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