《服务礼仪标准培训》高清PDF
作者:纪亚飞主编
出版:北京:中国纺织出版社
页数:269 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.01 (求助前请核对清楚)
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本书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范,可帮助服务企业员工提高个人职业素养,使其言行能够合乎礼仪,自如得体地面对客户,创造服务价值,提升客户的满意度。
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