本书介绍了专业美容领域的服务基本观念、美容服务礼仪领域的基本知识、专业服务过程中的基本礼仪规范，以及如何建立正确的服务心态和服务意识，如何通过训练掌握工作中必备的服务知识和技巧，怎样培养礼仪服务工作的好习惯，怎样提升并发展服务专业素质。

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