《礼仪金说 金正昆教你学礼仪 服务礼仪》高清PDF
作者:金正昆著
出版:西安:陕西师范大学出版社
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出版时间:2012.11 (求助前请核对清楚)
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本书主要内容包括:服务礼仪概述、职业道德、服务意识、心态调整、善始善终、仪表修饰、着装规范、环境优化、零度干扰、距离有度等。
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