《饭店服务礼仪》高清PDF
作者:张素洁,代智弘主编
出版:北京:中国铁道出版社
页数:174 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2010.11 (求助前请核对清楚)
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本书介绍了礼宾服务礼仪、前台服务礼仪、客房服务礼仪、餐厅服务礼仪、电话服务礼仪、会议服务礼仪、休闲中心服务礼仪七个单元共21项任务,读者通过学习能够根据根据客人的要求和场合,提供不同的礼仪服务,不断优化服务,提升服务品质。
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