《酒店服务礼仪》高清PDF
作者:杨萍编著
出版:海口:南海出版公司
页数:265 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2009.07 (求助前请核对清楚)
求助编号:9123731800 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《饭店服务礼仪》高清PDF下载 徐强主编 2009.01
《饭店服务礼仪》高清PDF下载 张素洁,代智弘主编 2010.11
《前厅实务》高清PDF下载 祝红文编著 2009.08
《客房服务实训教程》高清PDF下载 沈艳主编 2007.08
《康乐服务与管理》高清PDF下载 杨晓琳著 2009.10
《酒店服务礼仪》高清PDF下载 张秋埜主编 2009.09
《前厅服务与管理》高清PDF下载 国家旅游局人事劳动教育司编 2004.12
《前厅服务 第2版》高清PDF下载 曹红主编 2007.04
《饭店服务礼仪 第2版》高清PDF下载 劳动和社会保障部教材办公室组织编写 2007.04
《饭店度假村康乐服务》高清PDF下载 牛志文,周廷兰编著 2009.06
酒店服务礼仪既是酒店深层文化的重要表现,也是酒店人力资源培训的重点,它贯穿于服务活动的全过程,是实现企业优质服务的基本保障。本教材全面系统地介绍了酒店基础礼仪中服饰礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、谈吐礼仪等基本常识,为学生更好地学习和从事服务接待奠定了基础;同时,本教材还突出了酒店岗位礼仪的重要性,力图强调“细节决定成败”在酒店服务礼仪中的特殊意义,以期从崭新的视角提升酒店形象。全教材分上、下两编共11章,主要内容包括:酒店服务礼仪概述,服饰礼仪,仪容礼仪,仪态礼仪,见面礼仪,谈吐礼仪,通讯礼仪,前厅服务礼仪,客房服务礼仪,餐饮服务礼仪及其他服务礼仪等。
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。