《服务科学与服务管理》高清PDF
作者:计国君编著
出版:厦门:厦门大学出版社
页数:403 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2015.03 (求助前请核对清楚)
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本书是一部系统介绍服务管理理论与实践的教材。基于国外服务管理教材和作者的研究,紧密结合中国服务管理实践需求,对服务管理的基本理论与管理方法展开阐述,涵盖了服务管理的主要内容。
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