《现代饭店管理概论》高清PDF
作者:李娉婷主编
出版:北京:中国物资出版社
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出版时间:2009.09 (求助前请核对清楚)
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本书内容包括:饭店概述、饭店管理理论基础、饭店组织管理、饭店服务质量管理、饭店人力资源管理、饭店公关系篇、饭店营销管理、饭店物资管理、饭店设备管理等。
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