《基于省市县三级供电服务业务贯通的指挥体系建设》高清PDF
作者:国网河南省电力公司营销部,国网河南省电力公司客户服务中心组编
出版:中国质检出版社
页数: ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2019.01 (求助前请核对清楚)
求助编号:90 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《供电营业窗口服务行为规范》高清PDF下载 国网河北省电力有限公司营销部编 2018.09
《电力客服信息系统工程原理与应用》高清PDF下载 吴杏平主编;武亚光,杨维副主编 2019.01
《供电所“六种可视化管理”标准化建设指南》高清PDF下载 国网新疆电力有限公司吐鲁番供电公司 2018.07
《供电营业厅“三型一化”转型指导用书 供电营业厅运营管理手册》高清PDF下载 本书编委会 2018.10
《供电营业厅“三型一化”转型指导用书 供电营业厅营销服务手册》高清PDF下载 本书编委会 2018.10
《电力营销服务典型案例》高清PDF下载 国网陕西省电力公司营销部编 2017.01
《业扩报装作业规范与服务技巧》高清PDF下载 国网湖北省电力公司营销部组编;舒旭辉主编;张云贵,李劲松,沈鸿副主编 2015.12
《供电营业厅标准化手册》高清PDF下载 国网冀北电力有限公司编 2014.10
《中国农村电力普遍服务研究》高清PDF下载 罗国亮著 2012.05
《电力节能服务300问》高清PDF下载 张凡华主编 2012.10
本书主要论述了电力服务过程中的职责不清、流程繁琐、推诿扯皮、效率低下等电力服务管理问题,通过纵向上省市县三级业务贯通实现资源、人员、信息流的高效配置,横向上通过营配调专业高度协同实现高效传递解决客户诉求,总结和确立“三级管理,两级管控”的业务管理模式,开发并搭建“省级部署,三级应用,职责明晰,流程规范”为电力服务指挥体系落地系统,全面提升公司营配调服务资源统筹、事件预警、快速响应和服务管控能力。
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。