作者:国网河南省电力公司营销部,国网河南省电力公司客户服务中心组编 出版:中国质检出版社 页数:    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间:2019.01 (求助前请核对清楚) 求助编号:90 (学习资料 勿作它用) 求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉 重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
  • 本书主要论述了电力服务过程中的职责不清、流程繁琐、推诿扯皮、效率低下等电力服务管理问题,通过纵向上省市县三级业务贯通实现资源、人员、信息流的高效配置,横向上通过营配调专业高度协同实现高效传递解决客户诉求,总结和确立“三级管理,两级管控”的业务管理模式,开发并搭建“省级部署,三级应用,职责明晰,流程规范”为电力服务指挥体系落地系统,全面提升公司营配调服务资源统筹、事件预警、快速响应和服务管控能力。

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