《供电营业窗口服务行为规范》高清PDF
作者:国网河北省电力有限公司营销部编
出版:北京:中国电力出版社
页数:88 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2018.09 (求助前请核对清楚)
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本书共分为五章,分职业道德规范篇、礼仪规范篇、服务规范篇、语言规范篇、服务质量管控篇。主要内容包括:部姿;走姿;递接物品;介绍引领;坐姿;营业窗口服务内容;营业窗口服务规范等。
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